Перевод: 10 приёмов автоматизации маркетинга, которые должны быть в арсенале любого предприятия

Добрый день! Сегодня статья посвящена приёмам автоматизации маркетинга. Автор статьи — эксперт в своём деле. Читайте о нём в конце статьи.

Как вы думаете, тема автоматизации маркетинга очень актуальная? Вам она интересна? С нетерпением жду ваши комментарии. Буду рада любым.

 

10 приёмов автоматизации маркетинга, которые должны быть в арсенале любого предприятия

Аарон Агиус

25 сентября 2014 г.

Такие компании, как Dropbox, Airbnb и бесчисленное множество других уже пользовались гроуз хакингом дабы поднять свои позиции на бирже. В результате этого не удивительно, что понятие хакер роста стало почти синонимом успеха в цифровом маркетинге.

На случай, если вы не знакомы с этим понятием, Нейл Пател даёт ему чёткое разъяснение в своём подробном руководстве:

«Хакер роста не заменяет маркетолога. Хакер роста не лучше, чем маркетолог. Хакер роста выполняет совсем другие функции. Используя наиболее сжатое определение из поста Sean, «хакер роста- это человек, чьей непосредственной задачей является рост».

Когда дело доходит до автоматизации маркетинга, предприниматели хотят роста. Зачем же еще тратить сотни долларов на программное обеспечение каждый месяц? Это достаточно внушительные инвестиций для большинства владельцев малых предприятий.

Поэтому вы должны убедиться, что вы выжимаете из вашей системы всё, что можно.

Читайте также: Как гроуз хакинг приводит к пересмотру маркетинга

Мне нравится культура хакинга. Она сосредоточена вокруг людей, которые мыслят нестандартно и используют творческие подходы для решения повседневных проблем. Когда вы одновременно используете преимущества автоматизации маркетинга и гроуз хакинга, случаются чудеса.

К решению проблем можно подойти творчески, используя несколько приёмов автоматизации маркетинга, чтобы поднять уровень привлекательности, притягательности, мобилизации и удержания компании.

  1. Создавайте циклы гиперориентированного контента

По сути, вы будете использовать собранную информацию о ваших постоянных клиентах, чтобы привести ваше предложение в соответствие с их уникальным болевым точкам, стимулирующми факторами и потребностям. Представьте, как будто вы ведёте с ними разговор с глазу на глаз.

Например, вот как Wishpond сегментирует автоматизацию своего контента:

Их команда заходит ещё дальше в применении технологии:

  1. Отслеживайте действия с помощью оповещений.

Трудно понять, как правильно работать с новыми потенциальными клиентами. Поэтому многие из передовых программ для автоматизации маркетинга имеют функцию «Оповещения» (Alerts). Получаемые сообщения, содержащие оповещения, включают следующую информацию:

  • Когда потенциальный клиент впервые заявил о себе.
  • Оповещение о действии, когда потенциальный клиент зашёл на ваш сайт.
  • О случае запроса демонстрационного образца или пробной версии от потенциального клиента.
  • Когда потенциальный клиент смотрит рекламный материал на вашем сайте.
  • Когда потенциальные клиенты посещают вебинары или виртуальные события.

Несколько уместных оповещений могут значительно улучшить процесс продаж и предоставить преимущество вашей команде.

  1. Набирайте популярность с помощью автоматизированных стимуляторов.

Если бы я задал 100 предпринимателям следующий вопрос, я предполагаю, что все 100 из них решительно ответили бы мне «Да»:

«Вы хотите сократить расходы на конверсию?»

Это может произойти с помощью автоматизированных стимуляторов. Такой приём автоматизации маркетинга является именно тем, что Dropbox использовал для увеличения числа регистрации на 60%.

  1. Удалите себя из цикла продаж.

Что, если можно полностью удалить возможность ошибки из-за человеческого фактора из процесса продаж?

Конечно, это был бы невероятный успех. Хотя это не даёт гарантии 100%, можно использовать автоматизацию продаж для систематизации и модернизации процесса продаж. Вот несколько идей:

  • Настройка оперативного обмена сообщениями по электронной почте для взаимодействия с клиентами.
  • Автоматизация отслеживания последующих действий.
  • Использование развитых логических функций для осуществления эффективного маркетингового хода.
  1. Проводите «капельную» маркетинговую кампанию после каждой покупки.

В мире маркетинга B2B все завязано на заинтересованном участии и развитии. Вы же хотите, чтобы люди продолжали интересоваться вашими услугами ещё долго после того, как они совершили покупку. Цикл непрерывного просвещения делает вас ценным партнером.

Используйте «капельную» маркетинговую кампанию, чтобы продолжить диалог. Это может быть простая еженедельная информационная рассылка, посвященная событиям индустрии или подробное изложение того, как извлечь максимум пользы от покупки у вас.

Читайте также: Почему каждой компании требуется Бизнес-модель по типу «Приём, Развёртывание, Масштабирование»

  1. Автоматизируйте контент маркетинг с помощью созданной пользователем системы.

Если вы вкладываетесь в долгосрочное привлечение пользователей, инвестируйте средства в контент маркетинг. И после привлечения достаточной аудитории, рассмотрите возможность хакинга  путем экспериментирования с автоматизированной системой контента, созданного пользователем (UGC- материалами пользователей).

Один из моих любимых примеров B2B — это Moz с их YouMoz blog.

  1. Перезапустите процесс выращивания потенциальных клиентов из неактивных пользователей.

Не следует упускать ни одного потенциального клиента, доводите каждого до совершения покупки. В любой момент потенциальный клиент может стать неактивным из-за недостатка к нему внимания или потери интереса.

Научите продавцов вовлекать неактивных пользователей в процесс покупки. Эти инициативы нацелены на оживление интереса к предложениям вашей организации в рамках новой кампании по налаживанию контактов с пассивными пользователями. Иногда это лучший и даже единственный способ восстановить процесс продаж.

  1. Сегментируйте маркетинговые акции на основании поведения покупателей.

Как только вы узнаёте о потенциальном покупателе, не откладывайте эту информацию в долгий ящик. Вам нужно её использовать для дальнейшей настройки маркетингового обращения.

Некоторые общие идеи сегментации включают:

  • Совершённые ранее действия
  • Личную информацию
  • Информацию о компании

Используя эту информацию, настройте рекламные акции для каждого маркетингового сегмента. Затем используйте функциональный маркетинг, чтобы привлечь внимание на веб-сайте и через повторный маркетинг.

  1. Отправляйте твит каждому пользователю из Twitter card.

Вы можете использовать хитрый инструмент, такой как Zapier, чтобы ввести в действие ряд приёмов автоматизации маркетинга. Мне нравится идея по отправке твита каждый раз, когда кто-то подписывается на Twitter Card.

Идея проста — каждый раз, когда кто-то регистрируется в Twitter Card, отправляйте ему персонализированный твит. Проще некуда.

  1. Точно знайте, когда следует запускать оповещения в реальном времени.

Это увеличивает общее количество оповещений, а таже немного расширяет действия принципа.

Предположим, что потенциальный клиент зашёл на ваш сайт и посетил страницу, где указаны цены. Торговый представитель может получить оповещение об этом факте в реальном времени. Принимая во внимание, что появляется возможность связаться с потенциальным клиентом, торговый представитель может позвонить именно в тот момент, когда клиент будет изучать ваши цены.

Вот в чём проявляется удачная возможность автоматизации.

В конечном итоге, все сводится к получаемому доходу. Всё удаётся благодаря автоматизации маркетинга, гроуз хакингу с учётом  всех приведенных выше советов.

Как вы сочетаете эти алгоритмы с целью создания более эффективного механизма маркетинга? Я бы с удовольствием узнал ваши идеи в разделе комментариев!

Читайте также: 6 технологий гроуз хакинга, которые вы можете применить уже сегодня

Аарон Агиус

Аарон Агиус — опытный специалист в сфере контент маркетинга, а также маркетинга социальных сетей. Он работал с IBM, Форд, LG, Юнилевер и многими другими крупнейшими и наиболее признанными торговыми марками, чтобы увеличить их доходы.

Ссылка на статью: https://www.entrepreneur.com/article/247235

 

Перевод: 10 приёмов автоматизации маркетинга, которые должны быть в арсенале любого предприятия: 4 комментария

  1. Маркетинг — это двигатель любого бизнеса. Нужно постоянно следить за изменениями в этом сегменте и быть «на волне». Спасибо за интересный материал.

  2. Мега полезный контент. Кладу в закладки и распечатываю для всего офиса. Спасибо!

  3. В наше время автоматизация является очень важной частью любого бизнес-процесса, но к сожалению на практике это достаточно сложно реализовать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *