Мобильный маркетинг: cовременное руководство для бизнеса.

Мобильный маркетинг: Современное руководство для бизнеса.

Согласно данным Международной Ассоциации Мобильного Маркетинга: ”Мобильный маркетинг- это совокупность методик, которые обеспечивают организациям возможность общаться со своей аудиторией и стимулировать её активность в интерактивной и релевантной форме через любое мобильное устройство или сеть.”

За последние десять лет популярность мобильного маркетинга значительно возросла. Из-за того, что большинство людей владеют мобильными устройствами, маркетологи заинтересованы в использовании данного канала для общения с потенциальными и уже существующими клиентами. Кроме этого, темп восприятия мобильных смартфонов значительно возрос, упрощая использование данного средства для продвижения на рынке.

Маркетологи, применяющие мобильный маркетинг, считают его низкозатратным, эффективным способом взаимодействовать с аудиторией. Не зависимо от своего местонахождения, клиенты могут своевременно получать сообщения на свои мобильные устройства и быстро реагировать на них.

Типы мобильного маркетинга

Поскольку мобильный маркетинг может касаться любого сообщения, передаваемого через мобильное устройство, он включает несколько концепций. Давайте далее рассмотрим эти концепции.

SMS

SMS, услуга короткого сообщения, большинству известна как “обмен короткими текстовыми сообщениями”. Маркетинг через SMS ограничен, а сами SMS используются в первую очередь для личного общения людей. Тем не менее, в прошлом году SMS- сервис стал инструментом коммуникации, который могут применять организации, чтобы поддерживать связь с уже существующими и потенциальными клиентами. MMS или услуга мультимедийного сообщения – это то же самое, что и SMS, но с содержанием видео, изображений или звуков.

Текст для подписки

Текст для подписки является инструментом входящего маркетинга, который даёт возможность людям подписываться на рассылку через отправку текстового сообщения с ключевым словом на короткий номер-код. Текст для подписки- это мощный инструмент, который помогает выстаивать отношения с перспективными потенциальными клиентами, находящимися по другую сторону средства связи.

Короткие номера-коды

Короткий код- это специальный номер телефона (обычно из 5-6 цифр), который позволяет людям отправлять вам сообщения. Есть два типа таких кодов: красивые номера и стандартные. Стандартный короткий код содержит случайный набор цифр, как например, 54389. Красивый короткий код является специально созданным коротким кодом, который ваша компания выбирает специально, или коротким кодовым словом, как например DELIVRA.

Отзывчивые веб-сайты

Согласно данным от Ассоциации телефонной связи Cellular, примерно половина домовладений в США не имеют проводной связи, и 91% населения США владеет мобильным телефоном. В этом состоит всеохватывающий размах мобильного маркетинга в отношении компаний. Компаниям необходимо принять во внимание, как мобильный маркетинг влияет на другие стратегии маркетинга и определить, нужно ли что-то менять, чтобы наладить мобильный канал. Многие компании считают необходимым проведение модернизации или реконструкции своих веб-сайтов для оптимизации их под мобильные телефоны. Цель состоит в том, что, когда люди заходят на ваш веб сайт со своих мобильных телефонов, сайт компании выглядит профессионально и обеспечивает простую навигацию.

Интеграция мобильного маркетинга с другими методами

Поскольку популярность мобильного маркетинга сильно увеличилась за последние несколько месяцев, многие маркетологи планируют интегрировать его в программу своих маркетинговых действий. И действительно, он лучше работает в сочетании с другими приёмами, такими как электронная почта, социальные сети и прочие инструменты маркетинга.

Маркетинг широкого вещания

Он принёс успех American Idol и может принести успех и вашей компании. Продвигайте вашу кампанию мобильного маркетинга в массы, демонстрируя ваш короткий код по телевидению или радио. Поощряйте людей подписываться на вашу мобильную рассылку и отправляйте опросы на их мобильные телефоны.

Публикации

Указывайте ваш короткий код на каждом образце ваших рекламных материалов, таких как брошюры или спецификации. Всякий раз как люди их читают, они получают напоминание о том, что могут подписаться на мобильную рассылку для получения больше информации о вашей компании и её продуктах.

Событийный маркетинг

Маркетинг, приуроченный к событиям, может оказаться сложной задачей. Бесплатных образцов товара может не хватить или они окажутся в мусорном ведре. Сочетая мобильный маркетинг с событийным, вы получаете возможность взаимодействовать с вашей аудиторией во время мероприятия и активизировать её. Вы можете обеспечить рассылку по подписке по электронной почте, организовать конкурсы или даже разместить анонсы результатов.

Социальные сети

Распространение информации через социальный сети- замечательный пример достижения максимальных результатов при минимальных затратах. Указание вашего короткого кода в постах напоминает подписчикам, что они могут постоянно находится на связи с вашей компанией. Социальные сети также обеспечивают лёгкий способ распространения вашего короткого кода среди потенциальных и уже существующих клиентов через простое добавление кода в ваши профили на Facebook, LinkedIn и Twitter.

Прямая рассылка

Располагая разнообразными современными технологически продуманными инструментами маркетинга, легко забыть о традиционных инструментах маркетинга. Кампания по организации прямых рассылок с вашим коротким кодом внутри может оказаться самым успешным способом мотивации людей подписываться на вашу информационную рассылку.

Интеграция мобильного маркетинга с маркетингом по электронной почте

Не сложно объединить приёмы мобильного маркетинга и маркетинга по электронной почте. Ввиду возрастающей популярности смартфонов, у клиентов есть активная платформа для проверки электронной почты.

Важно, чтобы у маркетологов были в арсенале электронный письма для мобильной рассылки. Ниже вы найдёте некоторые советы, чтобы сделать вашу электронную почту такой же мобильной, как у ваших адресатов:

Количество пикселей

Хотя нет строгих и чётких правил в отношении размеров электронных писем, самый приемлемый размер 320х480 пикселей. Возьмите его за основу и стремитесь вместить как можно больше информации в данный размер экрана, чтобы мотивировать вашу аудиторию прочитывать до конца все ваши сообщения.

Ссылки

Даже если ваша электронная почта разработана под мобильное устройство, включение ссылок позволяет получателям иметь доступ к дополнительной информации при использовании смартфонов.

Контент

Контент для электронной почты должен быть коротким и лёгким для восприятия. Чем длиннее контент, тем больше вероятность, что читатель просто прокрутит его, не глядя. Длинный контент вызывает скуку у читателя.

Контактная информация

Провайдер услуг электронной почты требует, чтобы компании указывали контактную информацию, то есть номер телефона и адрес. Это хорошая практика, так как ссылка на такую информацию даёт читателям возможность получить данные о вашем офисе, позвонить вам или добавить информацию о вас в адресную книгу их смартфона.

Создание эффективных мобильных маркетинговых кампаний

Теперь, когда вы немного узнали о мобильном маркетинге, возможно, вам захочется запустить свою мобильную маркетинговую кампанию. Здесь несколько советов, которые помогут вам начать.

Цель

Как и в любом виде маркетинговой деятельности, вам необходимо иметь план, включающий измеримые цели и задачи.

Стратегия

Как только задачи обозначены, создавайте стратегию, которая обрисовывает, как вы будете мотивировать свою аудиторию подписываться на маркетинговую кампанию мобильных рассылок, что вы будете рассылать, как часто буду делаться рассылки и т.д.

Провайдеры

Найдите компанию, которая сможет работать с вами над решением задач маркетинга. Если вы работаете с провайдером услуг электронной почты, определить, как он может вам помочь. Преимуществом может стать работа с тем, у кого уже есть опыт мобильного маркетинга, а также рассылок по электронной почте. Delivra, являясь провайдером услуг маркетинга по электронной почте, работает с Connective Mobile, предлагая клиентам содействие в проведении их маркетинговых кампаний. Такое сотрудничество обеспечивает соблюдение всех нормативных требований для рассылки мобильных сообщений. Как и при маркетинге по электронной почте, люди должны подписаться на вашу мобильную рассылку, чтобы вы смогли отправлять им ваши мобильные сообщения. Несоблюдение данной процедуры может привести к значительным денежным штрафам для отправителя.

План по продвижению

Чтобы люди заинтересовались подпиской на получение ваших рассылок, мы предлагаем создать план по продвижению, который обозначит, какие каналы лучше всего использовать. Например, возможно, вы не захотите продвигать вашу мобильную маркетинговую кампанию для молодёжной аудитории через традиционный канал, такой как прямая рассылка. И действительно, продвижение вашей кампании на странице Facebook позволит эффективней наладить контакт с вашей аудиторией.

Интересное предложение

Использование побудительной мотивации способствует тому, что люди подписываются и у них возникает продолжительный интерес к получению ваших маркетинговых сообщений. Вот несколько идей для побудительной мотивации:

  • Абонементы
  • Купоны
  • Опросы

Тест

Как в случае любой маркетинговой кампании, ваш успех возрастёт, если сначала вы проведёте тест. В качестве провайдера услуг маркетинга по электронной почте мы поощряем наших клиентов тестировать сообщения, отправляя их нескольким адресатам перед отправкой окончательной версии кампании. Сотрудничество с такими компаниями, как Delivra, делают такой процесс проще и эффективнее.

Отслеживание успеха ваших мобильных маркетинговых приёмов

После запуска вашей мобильной маркетинговой программы необходимо отслеживать её успех. Полученные результаты помогут вам проанализировать и измерить эффективность вашей кампании. Убедитесь, что вы отслеживаете нужную статистику для определения, что работает, а что нуждается в переоценке. Ниже некоторые показатели статистики, которые вы должны отслеживать.

Количество доставленных сообщений

Эта цифра показывает, какое количество из отправленных вами сообщений, было фактически доставлено.

Показатель “ненужных просмотров”

Вам также нужно определить, сколько сообщений было отклонено, чтобы оценить ошибки при отправке и прочие причины.

Отказы от подписки

Как и в кампаниях по маркетингу по электронной почте, важно отследить, как много людей отказались от подписки на вашу мобильную маркетинговую кампанию, чтобы определить, нужно ли что-то менять.

Подписки

Если вы проводите кампанию для получения подписчиков на рассылки, то следует оценить количество людей, подписавшихся на получение ваших рассылок. Вам также важно знать источник появления ваших подписчиков: мобильная рассылка, публикации, событийный маркетинг и так далее.

Реклама

Если вы проводите рекламную кампанию, которая включает спецпредложения и акции, то необходимо отследить, какое количество таких предложений было активировано.

Delivra и мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг становится основным инструментом маркетинга для привлечения клиентов, которые находятся в движении. Если у вас есть вопросы о том, как начать вашу мобильную маркетинговую программу, или вам просто нужно больше информации, специалисты Delivra готовы помочь.

Ссылка на источник: https://www.delivra.com/mobile-marketing/?Channel=Internet&Source=GrowthHackers&utm_campaign=Submission&utm_medium=Community&utm_source=GrowthHackers.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мобильный маркетинг: cовременное руководство для бизнеса.: 5 комментариев

  1. МЕГА проблема в том, что люди перенасыщены потоком информации. И следующий рывок в маркетинге будет тогда, когда при снижении потока рекламы маркетологи найдут способ продвигать товар!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *