6 лайфхаков для увеличения охвата публикаций в социальных сетях

Добрый вечер.

Ещё одна поучительная статья про контент.

6 лайфхаков для увеличения охвата публикаций в социальных сетях

Согласно Огилви, охват органического контента, публикуемого брендами на Facebook, стремительно сокращается.

Пытаясь сделать веб-каналы более актуальными для пользователей, Facebook отдаёт предпочтение контенту, которым делятся друзья и родственники. По мере того, как социальные сети приобретают больше пользователей и видят больше активности на своих страницах, сокращение органического охвата, несомненно, продолжится.

Маркетологам следует помнить о том, что социальные сети-это своего рода поисковые системы, и как Google, они по-прежнему будут сосредоточивать внимание на предоставлении своим пользователям наиболее востребованного контента.

Представляя свой бренд, как вы можете обеспечить постоянное достижение вашим контентом целевой аудитории, причём большего её процента?

Полагаясь исключительно на оплачиваемую рекламу, маловероятно, что вы сможете добиться нужного уровня представленности и узнаваемости бренда. Кроме этого, ожидается, что к 2020 году число людей, пользующихся блокировкой рекламы в США, удвоится.

Очевидно, что неприятие рекламы растет и сознавая это, многие крупные бренды начали уделять больше внимания органическим действиям, направленным на повышение своей представленности в дополнение к оплачиваемой деятельности.

Этот пост содержит шесть эффективных способов повысить органический охват социальных сетей контентом.

  1. Оптимизируйте ваши профили социальных сетей

Поисковые боты Google используют название вашей Facebook страницы, описание, количество лайков и число людей, упоминающих вашу страницу. Страницы Facebook с ключевыми словами в названии имеют более высокий рейтинг по сравнению с самыми крупными брендами, которые вы только можете представить.

Например, если вы ищете «пиво на Facebook», ни один из топовых брендов не отображается.

Используйте ключевое слово в названии страницы, чтобы ваши страницы в социальных сетях могли быть ранжированы по Google.

Если вы нацелены на поиск в Facebook, обратите внимание на то, что страница платформы ранжирует вашу страницу при включении ключевого слова в «Подкатегории» в дополнение к такому слову в названии страницы. Так, бренды, которые не имеют слово «пиво (beer)» в названии своей страницы, также появляются в результатах поиска.

В Twitter не стоит упоминать хэштег в вашем профиле, иначе вы уведёте людей дальше от своей страницы. Вместо этого можно использовать хэштеги, владельцем которых является ваш бренд, или же вы можете использовать пространство социальных сетей для указания ссылки на ваш блог.

В дополнение к оптимизации поиска в социальных сетях убедитесь в том, что вы соблюдаете основные принципы.

  • Используйте своё свободное пространство в социальных сетях, чтобы выделиться (ваш профиль/изображения и имя пользователя). Вы можете продемонстрировать свой опыт, чтобы сделать свой профиль ярким.
  • Предоставьте четкое описание того, что вы делаете, поддерживаемое ссылками на дополнительные источники.
  • Дополните свой раздел информации и добавьте ключевые слова для описания продуктов или услуг.
  • Распространяйте наполненные ключевыми словами посты, которые направлены на оказание помощи людям. Избегайте явного рекламного сообщения и использования слов, таких как «free» в ваших постах.
  • Поставьте обратную ссылку на наиболее релевантную страницу вашего веб-сайта или блога там, где это имеет смысл.
  • Используйте «ключевые слова высокого уровня захвата аудитории», чтобы увеличить активность пользователей и, в свою очередь, повысить ваше поисковое ранжирование.
  1. Размещайте правильный контент

Стратегия размещения вашего контента должна обслуживать конкретную целевую аудиторию. Для этого нужно понять, кто они, что им нравится и как они воспринимают контент.

Если ваша аудитория лучше воспринимает контент через мобильные устройства, то идеально будет создать контент для мобильных устройств, чьё чтение и совместное использование на мобильных устройствах упрощено. Инструменты анализа трафика, такие как Google Analytics и SimilarWeb, могут дать вам представление о том, какие устройства используются вашей аудиторией.

Чтобы определить, какой тип контента привлечёт вашу аудиторию, вы можете использовать встроенные на каждой социальной платформе мониторы, например, Facebook Insights и Twitter Analytics. Поле «интересы» поможет проанализировать стратегию размещаемого контента. Кроме этого, можно исходить из показателя активности пользователей на ваших постах или прибегнуть к помощи инструментов анализа социальных сетей, например, Quintly или SumAll.

Дополнительно, можно также проверить профиль конкурента и определить его наиболее оптимальный контент.

  1. Активизируйте сторонников

Чем больше пользователи взаимодействуют с вашими постами, тем расширенней становится органический охват вашего контента на Facebook. Вы можете дать толчок активности пользователей с помощью сторонников вашего бренда.

Любой может стать вашим сторонником- последователь из социальных сетей, сотрудник или агент влияния. Некоторые веб-платформы, представляющие интересы сотрудников, даже берут на вооружение контент из ваших каналов в соцсетях и позволяют сотрудникам проставлять их лайки в приложении, что упрощает повышение вашего уровня пользовательской активности в социальных сетях.

Можно просто активизировать сторонников и побудить их распространять ваш контент при каждом размещении поста. Это требует выстраивания отношений и мотивации с вашей стороны. Можно также привлекать к процессу агентов влияния, создавая и размещая контент, который может представлять для них интерес. Кроме этого, можно пригласить их принять участие в серии интервью или в обсуждении в социальных сетях.

  1. Используйте дополнительные платформы

Можно рассмотреть внешние веб-сайты как платформы для размещения ссылок на ваш контент социальных сетей. Огромное количество маркетологов размещает гостевые посты для создания своего присутствия в определённой отрасли. Вы можете попросить редакторов разрешить размещать ваши «Tweet- цитаты», чтобы увеличить распространение ваших постов из социальных сетей. Эта функция может быть легко включена в работу с помощью плагина WordPress Better Click to Tweet.

Как вариант, можно использовать платформы доставки контента для увеличения объёма вашего контента социальных сетей. BuzzFeed, DrumUp и Viral Content Bee-это три замечательных примера.

BuzzFeed — это сайт, который привлекает около 150 миллионов посетителей в месяц, и можно перенаправить значительную часть трафика на вашу страницу, поместив ее на первой странице BuzzFeed. Все, что вам нужно, это отличный контент в соответствии с тенденцией, которая в настоящее время наблюдается на сайте.

DrumUp – эта платформа поиска контента, которая также позволяет вам продвигать ваш контент. Она использует тот же алгоритм, который запускает функцию предложений по контенту, чтобы «предоставлять» контент пользователям, которые его ищут.

Viral Content Bee- это платформа, которая работает по схеме взаимной выгоды, благодаря которой люди размещают ваш контент в соцсетях взамен размещения вами их контента.

  1. Подбирайте контент специально

Избыточное наполнение контентом является одной из причин того, что органический охват в социальных сетях снижается. Это также свидетельствует о том, какой объём контента ваша аудитория часто вынуждена воспринимать на ежедневной основе. Вы можете заручиться поддержкой пользователей, действуя в качестве куратора контента для получения контента высшего качества в вашей нише.

Цель состоит в том, чтобы специально подбирать контент, который полезен аудитории.

Преимущества:

  • Лояльность аудитории
  • Всеобщее признание в социальных сетях
  • Возможность построения отношений
  • Менее рекламный вид
  • Дополнительная поисковая видимость

Facebook способствует росту популярности постов авторов, с которыми у вас уже были контакты. Специальный подбор контента может помочь вам установить взаимодействие с агентами влияния, распространяя ссылки на их посты. Так вы сможете использовать их силу воздействия. Аналогичным образом, Twitter связывает вас с людьми, которые вас где-то уже упоминали, а спец подбор контента становится отличным способом применить эту функцию по максимуму.

  1. Общайтесь с клиентами лично

Мы уже обсуждали, как Facebook продвигает ваши посты на каналах общения с людьми, с которыми вы взаимодействовали. Так что, общайтесь с вашими фанатами. В идеале вы должны делать это в любом случае, потому что люди более восприимчивы к вашему контенту, когда они лично взаимодействовали с вами ранее.

Бренды также используют личное общение в качестве возможности для маркетинга в режиме реального времени, чтобы оказывать конкретное влияние на свою аудиторию. Этому факту есть много примеров, большинство из которых связаны с обслуживанием клиентов.

Вы, возможно, встречались с примерами от Morton`s Steakhouse и Sainsbury.

Morton`s подхватили твит (см. выше) и приготовили бифштекс, специально предназначенный для Питера Шенкмана и ожидавший его в течении 3 часов.

Бренды используют средства прослушивания социальных сетей для отслеживания эффективных ключевых слов и поиска возможностей для создания надежных связей со своей аудиторией. Можно также использовать списки Twitter для наблюдения за влиятельными последователями, так вы можете подключаться к ним в нужный момент и оказывать крайне положительное воздействие на ваш бренд.

Подведение итогов

Если вы рассматриваете социальные сети только в качестве платформы для распространения контента, вы серьезно ограничиваете свои маркетинговые возможности. В настоящее время социальные сети также являются платформой по связям с общественностью, торговой площадкой, одним из факторов SEO и имеют множество неявных опций, оказывающих влияние на всестороннюю активность вашего бренда. Чтобы воспользоваться большинством из них, вы должны мыслить широко и наблюдать. Возможно, есть много других способов для повышения органического охвата.

Автор: Дища Динеш является контент- райтером в Godot Media, ведущего агентства по созданию контента. Она активно интересуется социальными сетями и контент маркетингом. Если она не создаёт контент, то отслеживает современные тенденциии и ищет вдохновение в социальных сетях.

Ссылка на источник: http://www.jeffbullas.com/2017/03/31/6-quick-hacks-increasing-organic-social-media-reach/

 

Полное руководство по Instagram Ads: Пошаговое руководство по рекламе на Instagram

Добрый вечер!

Ну держитесь! Предлагаю вам ПОЛНОЕ ПОШАГОВОЕ руководство по РЕКЛАМЕ в Instsgram от Альфреда Луа! О ДА! Я его перевела!!!

Полное руководство по Instagram Ads: Пошаговое руководство по рекламе на Instagram

Альфред Луа

Instagram предоставляет невероятные возможности для охвата целевых аудиторий бизнесом любого формата.

Но по мере того, как все больше и больше брендов присоединяются к Instagram и канал становится более конкурентоспособным, выделяться становится сложнее.

Представьте, что можно связаться с конкретными группами пользователей Instagram, которые вам просто необходимы, привлечь их и преобразовать в клиентов.

А ведь это вполне возможно!

В конце 2015 года Instagram запустила Instagram ads. Используя рекламную систему Facebook, маркетологи теперь могут достигать любого конкретного сегмента 600 + млн. пользователей Instagram. Имея 400 миллионов пользователей Instagram каждый день, Instagram ads превратились в привлекательное средство для брендов, которые стремятся к более высокой пользовательской активности (а также прибыли).

Мы бы хотели помочь вам начать и работать с Instagram ads. В этом посте мы пройдем все, что вам нужно знать, чтобы создать первую Instagram рекламу, измерить производительность рекламы и улучшить результаты.

Навигация по данному руководству

Instagram реклама использует всестороннюю и мощную рекламную систему Facebook. Никогда раньше нам не приходилось охватывать людей, исходя из их возраста, интересов и поведения, в рамках такой специфики. Это руководство охватывает много нюансов. Чтобы упростить чтение этого руководства, я разделил его на шесть коротких обзорных глав.

Можете прочитать ее сверху вниз (и за это вам спасибо!) или перейти к избранному разделу с помощью быстрых ссылок:

Глава 1: Введение в Instagram Ads: Исследования по вопросам, почему Instagram реклама столь популярна, а Instagram ads подходят вашему бренду, и инструкции по началу работы.

Глава 2: Начало работы с Instagram Ads: Выбор целей, определение целевой аудитории, размещение рекламных объявлений в Instagram и настройка бюджета и графика.

Глава 3: 6 различных форматов Instagram ADS: Подробное пошаговое руководство по каждому формату рекламы, которое можно использовать для вашего раздела Instagram Feed and Stories, и способам их создания.

Глава 4: Создание рекламных объявлений Instagram в приложении Instagram: Краткое руководство по превращению существующих Инстаграм постов в рекламные объявления Instagram.

Глава 5: Оценка успеха: Советы и снимки экрана по использованию Диспетчера Рекламных объявлений Facebook для измерения и анализа производительности Instagram рекламы.

Глава 6: Часто задаваемые вопросы и полезные советы: Короткий раздел для ответов на некоторые вопросы, которые у вас могут возникнуть в отношении Instagram ads.

Переходите к любому разделу этого поста [Показать]

1 Навигация по этому руководству

2 Глава 1: Введение в Instagram Ads

  1. Зачем использовать Instagram ads?

3.1 5 причины использования Instagram Ads

3.2 Следует ли вам рассматривать возможность использования Instagram ads?

4 Глава 2: Начало работы с Instagram ads

5 Создание Instagram рекламных объявлений с помощью диспетчера рекламных объявлений Facebook

5.1 Навигация в диспетчере рекламных объявлений Facebook

5.2 8 различных целей Instagram рекламы

5.3.1. Узнаваемость бренда

5.4.2. Охват аудитории

5 5.3. Трафик

5.6.4. Активность пользователей

5.7 5. Установка приложений

5, 8.6. Просмотры видео

5 9.7. Привлечение потенциальных клиентов

5.10.8. Конверсии

  1. Выбирайте аудиторию, размещение и бюджет в 3 шага

6.1.1. Определяйте аудиторию для ваших рекламных объявлений

6.2. Выбирайте места размещения ваших рекламных объявлений

6.3.3. Определите ваш бюджет и график

7 Глава 3: 6 различных форматов Instagram Ads

8 рекламных форматов Instagram Feed

8.1.1. Карусель

8.2.2. Единое представление

8.3.3. Единое видео

8.4 4. Слайд шоу

8.5 Дополнительно: Форма лида

9 форматов Instagram Stories (историй)

9.1.5. Единое представление

9.2.6. Единое видео

10 Глава 4: Создание Instagram рекламных объявлений в приложении Instagram

10.1.1. Выберите пост, который требуется продвинуть

10.2.2. Выбор цели рекламного объявления

10.3.3. Установите кнопку действия, аудиторию, бюджет и длительность

11 Глава 5: Измерение успеха

11.1 Переключайтесь между рекламными кампаниями, наборами рекламных объявлений и рекламными объявлениями

11.2 Анализ показателей производительности вашей Instagram рекламы

12 Глава 6: Часто задаваемые вопросы (FAQ) и полезные советы

13 Часто задаваемые вопросы

13.1 Можно ли создать Instagram рекламу без страницы на Facebook?

13.2 Можно ли создать Instagram рекламу без аккаунта Instagram?

13.3 Где будут отображаться мои Instagram рекламные объявления? Можно ли будет увидеть такие объявления на стационарном компьютере?

13.4 Следует ли мне запускать свои рекламные объявления на Facebook и Instagram?

13.5 Существуют ли какие-либо методические инструкции для Instagram рекламы?

14 3 Полезные советы по созданию Instagram рекламных объявлений

14.1 Переходите, не задерживайтесь

14.2 Использование созданного пользователем контента (с разрешения)

14.3 Использование целевых показателей для подключения к локальной аудитории

15 Ваша очередь

Глава 1:
Введение в Instagram Ads

Зачем использовать Instagram ads?

С тех пор как Instagram запустила рекламу на своей платформе в 2015 году, Instagram ads спровоцировали более одного миллиарда действий пользователей. И только в прошлом году, он более чем удвоил свой рекламный ресурс в течение шести месяцев до 500 000 рекламодателей.

Исследование, проведенное Strata в 2016, показало, что 63 процента специалистов рекламных агентств США планировали использовать Instagram ads для своих клиентов. Это огромный скачок от 34 процентов за год до этого (когда Instagram ads еще не была доступна всем), который сделал Instagram ads одним из самых популярных средств рекламы социальных сетей.

5 причин использовать Instagram ads

Почему Instagram ads так популярны? Вот несколько причин:

  1. Рост аудитории: Instagram — это одна из самых быстрорастущих социальных медиа-платформ. TrackMaven изучала 26 965 брендов во всех отраслях и обнаружила 100- процентный последовательный рост активности в соцсетях со стороны брендов с 2015 по 2016 год.
  2. Внимание: Пользователи тратят в среднем 50 минут в день на Facebook,Instagram и Messenger. В США одна из 5 минут, посвящённых мобильному Интернет, тратится наInstagram или на Facebook.
  3. Намерение: В исследовании, проведенном Instagram, было установлено, что 60% пользователей Instagram говорят, что они узнают о продуктах и услугах через Instagram,а 75% рассказывают, что они принимают такие меры, как посещение сайтов, поиск или сообщение другу после просмотра поста в Instagram.
  4. Выделение целевых групп: Instagram ads использует рекламную систему Facebook, которая, вероятно, обладает наиболее мощной возможностью выделения целевых групп. Можно указать местоположение целевой аудитории, демографию, интересы, поведение и многое другое. Вы можете дажевыделить группулюдей, которые совершили у вас покупки или взаимодействовали с вами и других, им подобных.
  5. Результаты: По данным Instagram,которая имеет дело с более 400 кампаниями в глобальном масштабе, эффективность рекламы из Instagram в 2, 8 раза превысила нормы Нильсена для рекламы онлайн.

Стоит ли вам рассматривать возможность использования Instagram ads?

Итак, нужно ли вам использовать Instagram ads? Скорее всего, да!

Instagram ads невероятно мощная, но перед тем, как погружаться в эту систему, есть несколько факторов, которые необходимо учитывать:

  1. Демография — находится ли ваша целевая аудитория на Instagram? Согласно статистическим данным, по состоянию на декабрь 2015 года крупнейшаяInstagram группа пользователей США составляла от 18 до 34 лет (26 %), за которой последовала группа18 – 24 года (23 %). Научно-исследовательский центр Pew обнаружил, что в США женщины (38%) с большей вероятностью будут использовать Instagram, чем мужчины (26%). Хотя исследование проводилось только по американцам, я полагаю, что аналогичные закономерности существуют во всем мире.

Для получения более подробной информации о демографии в Instagram обратитесь к нашему Гиду по маркетингу в Instagram.

  1. Темы: Ваша целевая аудиторияобсуждает вашу отрасль/продукт/услуги на Instagram? Facebook изучила 11 000 молодых людей (от 13 до 24) на 13 рынках и выяснила, что некоторые из наиболее популярных тем на Instagram являются следующими:

мода/красота

еда

телевидение/фильмы

хобби

музыка

Это отнюдь не исчерпывающий список, но перед погружением в Instagram ads я бы рекомендовал провести небольшое исследование по темам, которыми ваша целевая аудитория интересуется больше всего на Instagram.

  1. Визуальный сторителлинг— Можно ли создать визуальный контент, которыйсливаетсяс лентой новостей для вашей целевой аудитории в Instagram? Согласно тому же исследованию Facebook, «инстаграмщики ценят эстетическое качество в визуальном контенте». Instagram — это первая визуальная платформа, где визуальный контент, а не текст, является первостепенным видом связи.

Если вы уже присутствуете на Instagram, то, вероятно, вы уже понажимали на все кнопки; и Instagram ads подходят вам. В противном случае, возможно, было бы здорово сделать первый заплыв в Instagram без использования каких-либо затрат на рекламу.

Совет: Если вы только заводите свою учётную запись в Instagram или хотите повысить качество вашей Instagram маркетинговой стратегии, ознакомьтесь с нашим полным руководством по Instagram маркетингу.


Глава 2:
Начало работы с Instagram ads

Instagram позволяет легко создавать Instagram рекламу. Фактически, существует пять различных способов создания и управления Instagram ads:

Приложение Instagram

Менеджер по рекламе в Facebook

Power Editor

Программный интерфейс маркетингового приложения Facebook

Instagram Партнеры

В этом посте мы раскрываем два первых пункта (создание рекламных объявлений через приложение Instagram и Диспетчер объявлений Facebook). Это самые простые два из пяти, и они производят впечатление места назначения, где подавляющее большинство предприятий создадут Instagram рекламу.

Power Editor и Программный интерфейс маркетингового приложения Facebook существуют для людей, которые хотят создать огромное количество Instagram рекламных объявлений одновременно, в то время как Instagram Партнеры являются экспертами, которые могут помочь в покупке и управлении рекламными объявлениями в требуемом масштабе, в привлечении вашего сообщества и создании Instagram контента для вас.

Создание Instagram рекламных объявлений с помощью диспетчера рекламных объявлений Facebook

Поскольку рекламная система Facebook является столь всеобъемлющей, нам нужно пройти несколько шагов, чтобы создать Инстаграм рекламу. Они довольно просты, и мы расскажем о каждом из них ниже. Ниже приведены стандартные шаги.

Выберите цель маркетинга

Назовите вашу рекламную кампанию

(Некоторые цели маркетинга требуют дополнительных шагов, которые мы пройдем ниже.)

Определите аудиторию, места размещения, бюджет и график

Создайте рекламное объявления или используйте существующий пост

Совет: До тех пор, пока не существует фиксированного правила именования, необходимо использовать соглашение об именовании, которое позволяет вам (и команде) различать объявления по наименованиям. Например, это соглашение об именовании, которое использует HubSpot:

Отдел компании | Контент/Предложении/Рекомендуемый цифровой объект | Дата | Имя создателя

Навигация в диспетчере рекламных объявлений Facebook

Этот метод является тем самым, которым большинство маркетологов создают Инстаграм рекламу.

Использование диспетчера рекламных объявлений Facebook, как правило, проще, чем создание рекламных объявлений в приложении Instagram, а также через диспетчер объявлений Facebook можно сделать гораздо больше.

Примечание редактора: Мы пройдем через создание Instagram рекламных объявлений в приложении Instagram ниже. Если вы хотите узнать об этом прямо сейчас, можете перейти к этому разделу.

Создание рекламных объявлений Instagram очень похоже на создание рекламных объявлений на Facebook. Как и реклама на Facebook, менеджер по рекламе в Facebook является местом для создания, редактирования и управления Instagram ads.

Чтобы получить доступ к диспетчеру рекламных объявлений Facebook, щелкните стрелку раскрывающегося списка в правом верхнем углу любой страницы Facebook и выберите в раскрывающемся списке «Управление рекламными объявлениями (Manage Ads)».

Также можно использовать эту прямую ссылку: https://www.Facebook.com/ads/Manager/, чтобы перейти к вашему менеджеру по рекламе в Facebook.

Оказавшись на месте, просто кликните выделяющуюся зеленую кнопку «Создать рекламу (Create Ad)» в правом верхнем углу, чтобы начать работу.

(если имеется несколько учетных записей, необходимо сначала выбрать предпочитаемую учетную запись для ваших Instagram ads.)

Совет: Чтобы создать Instagram рекламу с помощью диспетчера рекламных объявлений Facebook, необходимо иметь только страницу на Facebook. Вам даже не нужен аккаунт Instagram!

8 различных целей Instagram рекламы

Хотя Facebook предлагает 11 целей в диспетчере рекламных объявлений Facebook, только следующие восемь позволят вам создать Instagram рекламу.

Узнаваемость бренда

Охват аудитории

Трафик

Установка приложений

Активность пользователей

Просмотры видео

Привлечение потенциальных клиентов

Конверсии

Некоторые из этих целей являются очень простыми — вы просто выбираете цель и немедленно создаете объявление. Другим, однако, может потребоваться еще несколько шагов, прежде чем вы сможете установить свою рекламу. Ниже кратко излагаются задачи (и их настройка с помощью диспетчера рекламных объявлений Facebook):

  1. Узнаваемость бренда                                                                                                               С этой целью вы можете помочь повысить уровень узнаваемости вашего бренда. Ваша Instagram реклама будет показана людям, которые больше всего заинтересованы в ней.

Для этой цели не требуется никаких дополнительных шагов.

  1. Охват аудитории 

С этой целью можно увеличить количество людей, которые смотрят ваши Instagram объявления и частоту таких просмотров. В отличие от цели повышения узнаваемости бренда, люди, которые увидят эти рекламные объявления, могут не быть заинтересованы в них.

Дополнительный шаг:

После выбора этой цели и наименования рекламной кампании необходимо выбрать страницу Facebook, которая будет связана с этой рекламной кампанией.

Если у вас нет учетной записи Instagram, эта страница на Facebook будет представлять ваш бизнес в Instagram ads. Если у вас есть учетная запись Instagram и вы предпочитает ее использовать, то при создании рекламного объявления появится возможность подключения учетной записи Instagram.

Совет: Чтобы создать Instagram Stories ads, в данный момент можно использовать только цель «Охват аудитории».

  1. Трафик

С этой целью вы можете отправить людей на свой веб-сайт или в магазин приложений для приобретения вашего приложения из вашей Instagram ads:

Дополнительный шаг:

После выбора этой цели и присвоения имени рекламной кампании необходимо выбрать место, куда следует привлекать трафик. Можно выбрать одно из следующих:

Веб-сайт или мессенджер, или

Приложение (мобильное или классическое приложение)

Вы получите URL-адрес назначения при создании самого рекламного объявления.

  1. Активность пользователей

С этой целью можно получить больше людей, которые будут просматривать и интересоваться вашим постом.

Для этой цели можно выбрать тип активности пользователей, такой как подписка на пост, лайки на странице, реакции на события и заявки на участие. Для рекламы на Instagram можно выбрать только «Подписку на пост».

Если вы хотите продвигать существующий пост, то эта цель требует особого внимания. Но обратите внимание, что продвигать можно только уже существующий пост на странице Facebook. Существующий пост Instagram необходимо продвигать лишь в приложении Instagram. Кликните здесь, чтобы перейти к нужному разделу.

  1. Установки приложения 

С этой целью можно направлять пользователей в магазин приложений, где они смогут загрузить ваше приложение.

Для этой цели существует бонусная функция — сплит- тест (или тестирование A/B). Эта функция позволяет легко тестировать различные версии рекламных объявлений, чтобы узнать, какая из них лучше всего работает, чтобы вы могли усовершенствовать свою будущую рекламу.

Дополнительный шаг:

После выбора этой цели и наименования рекламной кампании необходимо выбрать приложение, которое вы хотите продвинуть, и предпочитаемое вами хранилище приложений (iTunes или Google Play для мобильных приложений или Холст Facebook для классических приложений).

Продвижение можно осуществлять одновременно только в рамках одной платформы. Если требуется задействовать несколько платформ, необходимо заново создать такое же объявление, но выбрать другую платформу.

6. Просмотры видео 

С этой целью можно распространить видео среди большего числа людей. Эта цель весьма проста, и для этой цели не требуется никаких дополнительных шагов.

  1. Привлечение потенциальных клиентов (генерация лидов) 

С этой целью можно создать генерацию лидов в Instagram ads для сбора соответствующей информации от потенциальных клиентов.

Дополнительный шаг:

После выбора этой цели и наименования рекламной кампании необходимо выбрать страницу Facebook, которая будет связана с этой рекламной кампанией. Если у вас нет учетной записи Instagram, данная страница на Facebook будет представлять ваш бизнес в ваших Instagram ads.

К сведению:

Ведущие рекламные объявления на Facebook и Instagram имеют несколько различий:

Не все предварительно заполненные поля поддерживаются на Instagram. В настоящее время Instagram поддерживает только следующие поля: Электронная почта, полное имя, телефонный номер и пол.

Рекламные объявления выглядят по- разному. Чтобы заполнить ваш лид в Instagram ads, людям нужно будет открыть рекламное объявление и кликнуть несколько страниц, чтобы внести свои данные. На Facebook пользователи должны прокручивать только вниз и не кликать мышью.

Для того чтобы ваши рекламные объявления-лиды отображались на Instagram, ваша реклама должна следовать требованиям, предъявляемым к дизайну таких объявлений на Instagram.

При создании рекламного объявления необходимо создать форму лида. Кликните здесь, чтобы перейти к разделу, посвященному созданию форм лида.

  1. Конверсии 

С этой целью вы можете вести людей к действиям на веб-сайте или в приложении. Как и в случае установки приложении, можно провести сплит- тест рекламных объявлений с этой целью.

Дополнительный шаг:

После выбора этой цели и присвоения имени рекламной кампании необходимо выбрать веб-сайт или приложение, которое требуется продвинуть, и элемент изображения на Facebook или  событие уровня приложения для отслеживания конверсий

Если вы не установили элемент изображения на Facebook или событие уровня приложения, на этой стадии есть инструкции вам в помощь.

Выбирайте аудиторию, размещение и бюджет в 3 шагах

  1. Определите аудиторию для ваших рекламных объявлений

Реклама на Facebook (и разумеется, Instagram реклама) настолько могущественна, что позволяет ориентироваться на очень специфическую выборку пользователей. Можно создать точную целевую аудиторию путем объединения таких факторов, как:

Место — можно ввести названия регионов, стран, штатов, городов, почтовые индексы или адреса для отображения или исключения показа ваших рекламных объявлений для людей их этих мест.

Возраст — можно выбрать диапазон возрастов, с наибольшим размахом от 13 до 65 +.

Пол — вы можете показать свои рекламные объявления людям обоего пола, или же только мужчинам или женщинам.

Языки — можно оставить это поле пустым, помимо тех случаев, когда ваша целевая аудитория использует язык, который является нераспространенным в выбранной местности.

Демография — вы можете ориентироваться или исключать людей на основе их образования, занятости, коммунально-бытовых условий и образа жизни.

Интересы — можно нацелиться на или исключать людей на основании их интересов, их действий на Facebook, страниц, которые им понравятся, и интересующих тем.

Варианты поведения — можно использовать или исключать людей, основываясь на их поведении или намерении, приверженности к устройствам, мобильности, видах деятельности и т. д.

Подключения — можно ориентироваться на пользователей, имеющих подключения к странице, приложению или событию.

Вау! И это не все…

Можно также ориентироваться на пользователей, имеющих отношение к вашему бизнесу, таких как клиенты или люди, которые взаимодействуют с вашим приложением или контентом (с помощью «Пользовательской аудитории»). Можно даже ориентироваться на похожих людей (с помощью «Подобной аудитории»).

После выбора критериев, диспетчер рекламных объявлений Facebook отобразит информацию о выбранной аудитории справа. Эта разбивка включает следующие сведения:

Насколько конкретной или широкой является выбранная аудитория

Критерии назначения

Потенциальный охват аудитории

Расчетный ежедневный охват аудитории

Совет: Это очень краткий обзор вариантов выбора аудитории. Для получения более подробных объяснений по каждому варианту выбора можно прочитать эту главу нашего рекламного руководства Facebook.

  1. Выберите размещение рекламы

Это важный шаг, если вы хотите, чтобы ваши рекламные объявления отображались только в Instagram, а не на Facebook. По умолчанию диспетчер рекламных объявлений Facebook выбирает как Facebook, так и Instagram размещения. Если вам нужна только Instagram реклама,

Выберите «Редактировать размещение (Edit Placements)»

Отмените выбор «Facebook» (и для некоторых целей, «Сеть аудитории (Audience Network)») в рамках платформ

Если требуется создать Instagram Stories ads, кликните стрелку слева от «Instagram» и выберите Истории (Stories) из раскрывающегося списка:

При желании можно использовать дополнительные параметры, чтобы указать, какие мобильные устройства и операционные системы (Android или iOS) должны отображать вашу рекламу. Это полезно, если вы продвигаете ваше мобильное приложение. Например, если требуется продвинуть ваше приложения для iOS, можно выбрать «только устройства iOS».

  1. Задайте бюджет и график

Далее, и заключительный шаг перед созданием самого Instagram рекламного объявления, состоит в том, чтобы установить, сколько вы хотите потратить на вашу Instagram рекламу и на какой период вы хотите запустить рекламу.

В качестве бюджета можно задать ежедневный бюджет или бюджет на весь период действия объявлений. Ежедневный бюджет — это средняя сумма, которую вы тратите на рекламу каждый день. Бюджет на весь период действия— это общая сумма, которую вы тратите на время существования рекламных объявлений.

В вашем графике вы можете указать, что ваши рекламные объявления запущены на длительный срок (до тех пор, пока не потрачен весь бюджет или до их приостановки), или установить дату и время начала и окончания периода действия объявлений.

Имеются также расширенные возможности для настройки ваших бюджета и графика. Если вы только начинаете, вы можете игнорировать эти параметры, поскольку Facebook устанавливает их в соответствии с рекомендациями по умолчанию.

Сколько стоит разместить рекламу на Instagram?

Instagram ads работают на той же системе, что и реклама на Facebook. Затраты зависят от нескольких факторов, включая ваш бюджет, и от того, какое назначение ставок выбрано: вручную или автоматически. Instagram реклама никогда не будет стоить вам больше, чем вам придется потратить. Если у вас есть бюджет на 15 долларов в день, Instagram Ads никогда не будут стоить вам больше 15 долларов в день.

Дополнительная литература: Для получения дополнительных условий о стоимости рекламы, ознакомьтесь с: Полное руководство по ценообразованию на Facebook

Глава 3:
6 различных форматов Instagram Ads

Теперь, когда ваш бюджет, аудитория и размещение установлены, вы готовы к созданию рекламного объявления.

Для Instagram ads имеется шесть форматов, из которых можно выбрать: четыре — для Instagram — канала рекламы и два — для рекламных объявлений из серии Instagram Stories.

Форматы для Instagram- канала рекламы

Вот четыре формата рекламы для Instagram- канала (мы будем освещать Instagram ads Stories ниже):

Карусель (несколько прокручиваемых изображений или видео)

Единое представление

Единое видео

Слайд шоу

Холст (этот формат не поддерживается в Instagram в данный момент).

Совет: Все Рекомендуемые спецификации изображений и видео перечислены в диспетчере рекламных объявлений Facebook в разделе, где вы можете загрузить файлы мультимедиа.

  1. Карусель

Реклама на карусели- реклама с двумя или более прокручиваемыми изображениями или видеозаписями.

Создание рекламной карусели:

Если вы не подключили свою учетную запись Instagram, можно подключить ее здесь.

Затем заполните текстовое поле названием, которое требуется для вашей Instagram рекламы. Этот заголовок останется неизменным, даже если пользователь прокручивает вашу карусель.

Следующим шагом является создание карт для рекламы на карусели. В одном рекламном объявлении можно создать до 10 карточек. Для каждой карточки,

Загрузите изображение, видео или показ слайдов (Там представлены спецификации.)

Заполните заголовок (Этот текст станет первой строкой заголовка и изменится, когда пользователь прокручивает вашу карусель. Смотрите приведенный выше пример.)

Оставьте описание пустым (Я полагаю, что это для рекламы на карусели на Facebook).

Заполните URL-адрес назначения (Это URL-адрес следом за кнопкой призыва к действию).

Кроме того, существуют некоторые параметры для всего рекламного объявления- карусели.

Проигнорируйте «See More URL» и «See More Display URL fields» (Они используются для рекламных объявлений на карусели в Facebook, имеющих конечную карточку.)

Выберите наиболее подходящую кнопку призыва к действию (Она будет одинаковой для каждой карточки на карусели.)

Совет: На Facebook есть большой ресурс и раздел часто задаваемых вопросов по рекламе карусели. Имеются примеры, руководства по оптимальной практике, рекомендации по проектированию и многое другое.

  1. Единое представление

Рекламные объявления единого представления — это ,буквально, реклама с одним изображением. При выборе этого формата можно создать до шести рекламных объявлений с одним изображением.

Создание единого изображения:

Создавать рекламу на одном изображении гораздо проще, чем рекламу на карусели. Первое, что нужно сделать — выбрать изображение (я) для рекламного объявления. Можно выбрать одину из прошлых загрузок (т. е. Библиотеку изображений), выбрать бесплатные изображения или загрузить новые изображения.

Затем основное поле заполняется текстом (т. е. подписью для рекламного объявления). Заголовок может содержать до 300 символов, но обратите внимание, что символы после третьей строки будут усечены до многоточия («…»). Facebook рекомендует использовать 125 символов.

Если требуется привлечь трафик на веб-сайт, выберите пункт «Добавить URL-адрес веб-сайта» и будут отображены дополнительные параметры. Все, что вам нужно сделать, это заполнить URL-адрес веб-сайта и выбрать кнопку призыва к действию. Оставшиеся поля (отображение ссылки, заголовок и описание канала новостей) не будут использоваться для Instagram рекламных объявлений.

  1. Единое видео

Реклама с единым видео это рекламные объявления с видео или гифком.

Создание рекламы с единым видео:

После выбора этого формата рекламы выберите видео из библиотеки или загрузите новое видео. Затем можно выбрать пиктограмму для видео из представленного списка или загрузить пользовательскую пиктограмму. Также можно загрузить файл SRT (мягкого реального времени) для заголовков видео.

Затем заполните текстовое поле подписью. Как и в однообразных рекламных объявлениях, заголовок может содержать до 300 символов, но обратите внимание, что символы после третьей строки будут усечены до многоточия («…»). Facebook рекомендует использовать 125 символов.

Если требуется привлечь трафик на веб-сайт, выберите пункт «Добавить URL-адрес веб-сайта» и будут отображены дополнительные параметры. Все, что вам нужно сделать, это заполнить URL-адрес веб-сайта и выбрать кнопку призыва к действию. Оставшиеся поля (отображение ссылки, заголовок и описание канала новостей) не будут использоваться для Instagram рекламных объявлений.

  1. Слайд шоу

Слайд шоу реклама-  это циклическая реклама в виде видеороликов с количеством изображений до 10 и музыкой. Это почти как карусель, которая прокручивается сама по себе, с музыкой.

Создание слайд шоу рекламного объявления:

Можно загрузить существующее слайд шоу или создать новое слайд шоу. У мастера по созданию Facebook ads есть простой в использовании инструмент для создания слайд шоу. Просто загрузите ваши изображения, расположите их в нужном порядке, настройте параметры и выберите музыку.

Подобно видео рекламе, можно также выбрать пиктограмму и загрузить субтитры.

Затем заполните заголовок и добавьте URL-адрес веб-сайта, если нужно. Эта часть совпадает с единообразной рекламой и рекламой единого видео.

Совет: Если у вас есть удачно сработавший пост на странице Facebook, и вы хотите использовать его для вашей Instagram рекламы, вы можете выбрать «Использовать существующий пост» в верхней части страницы. Обратите внимание, что этот параметр позволяет выбирать только из уже существующих постов страницы Facebook. Если вы хотите использовать существующий Instagram пост, обратитесь к Главе 4.

Дополнительно: Форма лида

Если вы создаете рекламу- лид (т. е. используя цель генерации лидов), существует дополнительный шаг, независимо от выбранного формата рекламы. Необходимо создать в форму лида. Можно использовать ранее созданную или создать новую форму лида.

Чтобы создать новую форму лида, необходимо заполнить несколько полей:

Экран приветствия (его можно отключить, и форма будет отображаться первой.)

Заголовок

Изображение

Компоновка (описание)

Текст кнопки

Вопросы (можно выбрать из списка параметров или создать пользовательские вопросы).

Политика конфиденциальности (При сборе сведений о пользователе необходимо включить политику конфиденциальности вашей компании)

Благодарность

Ссылка на веб-сайт, который пользователи могут посещать после заполнения формы

После заполнения этих полей нажмите кнопку «Готово», а форма лида готова!

Совет: После нажатия «Готово» вы не сможете редактировать форму лида. С помощью кнопки «Сохранить» можно сохранить черновик формы лида, если вы хотите отредактировать его позже.

Форматы рекламных объявлений Instagram Stories (Истории)

Совсем недавно Instagram открыла Instagram Stories для бизнеса в глобальном масштабе. Если вы не видите эту опцию в вашем диспетчере рекламных объявлений Facebook, возможно, она еще не доступна для вашей страны.

Instagram Stories появляются среди историй обычных пользователей. Вот эти два формата Instagram Stories:

Единое представление

Единое видео

Совет: Чтобы создать Instagram Stories, вам придется выбрать цель «Охват аудитории», а также выбрать «Истории (Stories)» в разделе «Pазмещение (Placement)».

  1. Единое представление

С помощью этого формата можно создать до шести рекламных объявлений с одним уникальным изображением. Выглядит как обычная Instagram история с крошечной пометкой «от спонсора» внизу.

Создание Инстаграм Stories с единым представлением:

Для объявлений по типу Instagram Stories отсутствуют многочисленные настройки, что позволяет сделать их очень простыми для восприятия и создания. Все, что нужно сделать, это загрузить изображение (я).

Чтобы запустить пиксель слежение или отслеживание в автономном режиме, можно использовать параметры в разделе «Показать дополнительные параметры».

  1. Единое видео

С помощью этого формата можно загружать видео или гифк продолжительностью до 15 секунд.

Как создать Instagram Stories с единым видео:

Просто загрузите видео или гифк и выберите пиктограмму. Выбранная пиктограмма будет тем, что увидят люди перед воспроизведением видео. Она может влиять на решение людей смотреть ваше объявление.

Чтобы запустить пиксель слежение или отслеживание в автономном режиме, можно использовать параметры в разделе «Показать дополнительные параметры».

Глава 4:
Создание Instagram рекламных объявлений в приложении Instagram

Альтернативой созданию Instagram объявлений с помощью диспетчера рекламных объявлений Facebook является использование приложения Instagram. Приложение Instagram позволяет продвигать существующий Instagram пост, и я считаю, что это единственный способ продвижения.

Перед тем, как создавать рекламу непосредственно в приложении, необходимо выполнить несколько требований:

Вам необходимо преобразовать ваш профиль в бизнес-профиль на Instagram. (Вот как это сделать!)

Вы должны быть администратором страницы на Facebook, подключенной к Instagram учетной записи. (если требуется добавиться в качестве администратора, вот как это сделать.)

Вам нужно следовать Рекламной политике Facebook.

После того, как вы создали все необходимые настройки, вам нужно быстро выполнить три простых шага:

  1. Выберите пост, который требуется продвинуть

Найдите нужный пост и кликните синюю кнопку «Продвинуть (Promote)». Может быть выдан запрос на вход в учетную запись Facebook.

  1. Выберите цель рекламы

В отличие от диспетчера рекламных объявлений Facebook, можно выбрать только две цели:

Посещение вашего веб-сайта

Запрос к вашему бизнесу или посещение

  1. Настройте кнопку действия, аудиторию, бюджет и длительность

В зависимости от цели рекламного объявления для выбора будут иметься различные кнопки действий. После выбора кнопки действия можно ввести предпочитаемый URL-адрес, адрес или номер телефона.

Точно так же, как в диспетчере рекламных объявлений Facebook, вам нужно будет указать, на кого вы нацелены, сколько вы хотите потратить, и на какой срок вы хотите запустить рекламное объявление.

В рамках аудитории можно ориентироваться по месту, интересам, возрасту и полу.

Для бюджета вы определяете общий бюджет для рекламного объявления. В отличие от диспетчера рекламных объявлений Facebook, нельзя выбрать ежедневный или бюджет на весь срок действия или включить дополнительные параметры.

Для длительности рекламного объявления вводится количество дней, в течение которого будет функционировать рекламное объявление. Объявление запускается мгновенно.

После того как вы готовы, вы можете просмотреть заказ, просмотреть рекламное объявление и запустить его.

Глава 5:
Измерение успеха

Как и реклама на Facebook, данные о производительности ваших Instagram рекламных объявлений будут доступны в вашем диспетчере рекламных объявлений Facebook.

Таблица отчетов диспетчера рекламных объявлений на Facebook может, на первый взгляд, иметь устрашающий вид, однако, не стоит её пугаться. Рассматривайте её как электронную таблицу всех ваших рекламных объявлений и показателей производительности, и так вам будет проще.

Таблица отчетов довольно проста в использовании, когда вы получите представление о её возможностях. Чтобы начать работу, здесь можно выполнить некоторые действия с таблицей отчетов:

Переключение между рекламными кампаниями, наборами объявлений и рекламными объявлениями

Первое, что вы можете сделать, это увидеть все рекламные объявления, созданные вами и вашей командой, чтобы понять общую картину.

Реклама на Facebook (и Instagram) представлена простой трехуровневой структурой:

Рекламные кампании> Наборы объявлений> Рекламные объявления

(Изображение с помощью Digital Vidya)

Рекламная кампания — это самый высокий уровень структуры, где вы определяете свою маркетинговую цель кампании. В каждой рекламной кампании имеется один или несколько наборов рекламных объявлений.

Набор рекламных объявлений — это второй уровень структуры, в котором устанавливается целевая аудитория, размещение, бюджеты и график. В каждом наборе рекламы имеется одно или несколько рекламных объявлений.

Рекламное объявление — это финальный уровень структуры и «конечный продукт», который люди видят в Facebook.

У менеджера Facebook ads есть навигация по папкам, которая позволяет переключаться между рекламными кампаниями, наборами рекламных объявлений и рекламными объявлениями. Таким образом можно быстро сравнить различные рекламные кампании, наборы рекламных объявлений или рекламные объявления.

Совет: Если требуется найти конкретную рекламную кампанию, набор рекламных объявлений или рекламу, можно также использовать панель поиска в верхней части страницы.

Анализ показателей производительности вашей Instagram рекламы

Как и электронная таблица, таблица системы отчётов позволяет видеть производительность ваших Instagram рекламных объявлений. Вы сможете увидеть такие показатели, как результаты, полученные от рекламных материалов, стоимость рекламных объявлений и израсходованные суммы.

Если интересующие вас параметры не отображаются, можно изменить содержание колонки, нажав на «Колонки (Columns)»: «Производительность (Performance)», а затем «Настройка столбцов (Customize Columns)…”. Появится всплывающее окно, в котором можно выбрать нужные показатели или отменить выбор тех, которые не нужны.

После того как нужны показатели (или столбцы) выбраны, можно сортировать данные, кликая заголовок столбца или экспортировать данные с помощью кнопки «Экспорт» справа.

Наконец, если требуется перейти к каждой рекламной кампании, набору рекламных объявлений или рекламе для просмотра более подробных показателей и диаграмм, просто кликните название. Вот пример того, что вы увидите:

Совет: Если вы хотите углубиться в изучение рекламного менеджера Facebook для управления и анализа рекламных объявлений, вот наш универсальный справочник по рекламе в Facebook.


Глава 6:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) и полезные советы

Вопросы

Можно ли создать Instagram рекламу без страницы на Facebook?

Похоже, требуется наличие страницы на Facebook, если вы хотите запустить Instagram рекламу. Если у вас нет страницы на Facebook, другой вариант — запустить рекламу в Facebook (с некоторыми ограничениями).

Можно ли создать Instagram рекламу без учетной записи Instagram?

Да, можно! Все, что вам нужно, — это страница на Facebook. Если вы не подключаете учетную запись Instagram, то здесь есть несколько вещей, о которых следует помнить:

Ваше имя и фотография со страницы на Facebook будут использованы в вашей Instagram рекламе, чтобы люди знали, что это реклама вашего бизнеса.

Вы не можете ответить на комментарии по вашей Instagram рекламе.

Название вашей страницы на Facebook будет использовано в качестве ника в Instagram, который не будет кликабельным. Если название страницы Facebook превышает 30 символов, оно будет усечено с многоточием («…»).

Где появится моя Instagram реклама? Можно ли будет увидеть такие объявления на стационарном компьютере?

Instagram ads будут отображаться только в приложении Instagram на устройствах iOS и Android. Они не будут отображаться для пользователей, просматривающих Instagram на стационарном компьютере или через прочие мобильные сайты. Если вы хотите, чтобы люди видели ваши рекламные объявления на стационарном компьютере, следует выбрать рекламу на Facebook как более подходящий вариант.

Должен ли я запускать рекламу сразу на Facebook и Instagram?

Да, Facebook рекомендует это делать. При запуске рекламы на обеих платформах Facebook оптимизирует её размещение, чтобы добиться наибольших результатов с наименьшими затратами. Facebook Marketing Science провела исследование и сочла это истинным положением вещей. Опыт работы Smartly.io с Facebook и Instagram ads также подтвердил это.

С учетом этого, возможно, стоит рассмотреть вопрос о том, выровнены ли стратегии Facebook и Instagram, к месту ли ваша реклама от Facebook на Instagram и наоборот. Например, поскольку наша Instagram учетная запись фокусируется на созданном пользователями контенте, рекламное объявление для Facebook, посвященное советам по видео маркетингу, скорее всего будет выглядеть странно на Instagram канале пользователей.

Есть ли какие-либо руководящие принципы для Instagram ads?

Да! У Facebook есть невероятный ресурс по каждому виду рекламы для каждой маркетинговой цели. В нем содержится предварительный просмотр образца рекламного объявления и список рекомендаций по проектированию, технические требования и сведения о действиях для каждого отдельного типа рекламы.

3 Полезные советы по созданию Instagram рекламы

Создание рекламных объявлений (и оплата за них) в первый раз даётся, определенно, нелегко. Как бы я хотел помочь вам преуспеть в вашей Instagram рекламе! И вот я делюсь несколькими полезными советами по созданию великолепных Instagram рекламных объявлений. Ознакомьтесь со статьями, приведенными ниже, чтобы прочитать дополнительные советы по Instagram ads.

Продолжение следует.

(от Дуга Балтмана, Instagram Реклама в 2017 году: Что вам нужно знать)

Дуг Балтман советует использовать фотографии, которые сочетаются с другими фотографиями для вашей целевой аудитории канала Instagram. В противном случае, ваше объявление не будет сочетаться с контентом и станет менее эффективным. Это тот же совет даёт Facebook. Это может означать использование фотографий людей или продукта вместо иллюстраций или…

Общее правило состоит в том, чтобы избежать появления слов поверх изображения…

Поскольку большинство Instagram постов не содержит текст на фотографиях, любые фотографии с текстом на них будут казаться неуместными. Instagram пользователи cмогут обнаружить, что это рекламное объявление и сразу же быстро прокрутят его.

Совет: Чем больше текста в рекламе, тем меньше будет отдача (за исключением нескольких случаев). Вот руководство по использованию текста в рекламных изображениях от Facebook.

Используйте контент, созданный пользователями (с разрешения)

(от Павла Грабовски, 26 передовых технологий Instagram, которые сделают вас непревзойденным маркетологом)

В своей статье для AdEspresso Павел Грабовски поделился 20 передовыми методами для Instagram ads. В одна из 20 таких рекомендаций имела отношение к использованию контента, созданного пользователями. Она имеет для меня особую ценность.

Генерируемый пользователями контент более подлинный и помогает потенциальным клиентам проникнуться к вас доверием. Павел цитирует доклад Нильсена, в котором сообщается, что «92% потребителей во всем мире говорят, что они доверяют отработанным средствам массовой информации, например, рекомендации друзей и членов семьи, прежде чем другим формам рекламы».

Использование фотографий ваших заказчиков в рекламном дизайне (с разрешения) делает ваши Instagram рекламные объявления более эффективными, а также позволяет вам сочетать рекламу с остальным контентом.

Используйте целевые показатели для подключения к локальной аудитории

(от Аны Готтер, 26 передовых технологий Instagram, которые сделают вас непревзойденным маркетологом)

Это прекрасный совет для местных традиционных предприятий. Рекламная система Facebook позволяет ориентироваться на очень конкретные местоположения, а функции бизнес-профиля Instagram позволяют клиентам связаться с вами или получить координаты вашего бизнеса.

Представьте себе местный ресторан, который показывает рекламу об аппетитном блюде и находится в непосредственной близости от потребителя, и этот потребитель сразу видит карту и адрес, как найти такой ресторан во время перерыва на обед. Все, что требуется, — это клик на вашем профиле, и в то же время можно получить как нового клиента, так и подписчика.

Ваш выход

Вау, это было длинное руководство. Спасибо, что дошли до конца!

Я бы с удовольствием услышал о вашем опыте с Instagram ads. Если вы раньше работали с Instagram ads, каковы были ваша стратегия и полученный результат? Если у вас не было такого опыта, то, что вас останавливает в использовании Instagram ads?

Как и реклама на Facebook, я полагаю, что Instagram реклама будет постоянно развиваться и совершенствоваться, что позволит нам создавать лучшие рекламные объявления. Хороший пример: пока я писал настоящее руководство, Instagram запустил генератор по созданию объявлений- лидов и объявлений серии Instagram Stories.

Если вы до сих пор не воспользовались Instagram ads, я думаю, стоит проверить этот инструмент для вашего бизнеса.

.

 

10 очень простых способов получения большего трафика и лидов в Инстаграм

Добрый день.

Сегодня очень полезная статья для пользователей Instagram. Узнайте, как привлекать трафик и лиды.

10 очень простых способов получения большего трафика и лидов в Инстаграм

Хотите получать больше трафика и лидов в Инстаграм? 

Вы используете Инстаграм, но все еще работаете над тем, как организовать ваш фолловинг, привлекать больше лидов и зарабатывать деньги?

В этом посте я поделюсь с вами 10 записями из Инстаграм от профессионалов из Pros and Businesses, которые показывают, как увеличить трафик и количество лидов в Инстаграм. 

Предыстория от Shutterstock

Если вы хотите создать свою учётную запись в Инстаграм и фактически использовать её для получения результатов в виде трафика и продаж, то есть только одно место, где вы можете получить дельный совет.

Это Pross and Businesses.

Инстаграм пользователи уже вовсю используют свои аккаунты. Поэтому я собрала 10 Инстаграм постов, которые рассказывают, как использовать Инстаграм для увеличения количества лидов и продаж.

Воспользуйтесь этими советами! И следуйте примеру этих людей и их успешной деятельности в Инстаграм. Они не только приведут вас в восторг своими великолепными визуальными материалами, но помогут вам (разумеется) получить больше трафика и лидов от Инстаграм

10 очень простых способов получения большего трафика и лидов в Инстаграм

# 1 Целевой пост

Обратитесь к Инстаграм эксперту Сью Б Циммерман, и она расскажет вам все о постах с целью обеспечения большей активности пользователей, увеличения лидов и продаж.

Вот типичный пост от Сью, в котором она придает ОГРОМНОЕ значение описанию. Она рассказывает о необходимости размещения целевого поста следующим образом:

  • наличие Стратегии публикации постов,разработанной под ваш бренд
  • использование соответствующих хаштэговВМЕСТО популярных, привлекающих спамботов
  • использование геотегов для получения более 79% активности пользователей
  • использование кнопок, призывающих клиентов совершить покупку— отличный способ увеличения популярности вашего аккаунта.
  • отслеживание успеха от одной КЛИКАБЕЛЬНОЙ ссылки на ваш сайт

Обязательно следите за ежедневными советами от Сью Б. из аккаунта  «The Instagram Expert»… и её не менее полезными образцами, как этот:

# 2 Умело используйте ссылку на ваши сайт

Аккаунт Шалин Джонсон Instagram Impact богат полезными советами для Инстаграм.

Следуйте ее советам, если вы хотите получить больше трафика и лидов в Инстаграм.

Как показано в следующем посте, убедитесь, что ссылки на ваш сайт используются эффективно – обычно для подписки на рассылку, или бесплатной загрузки, или какой-то основной ссылки, к которой вы хотите привлечь больше пользователей.

Шалин делает большой акцент в этом посте на следующем: будьте осторожны при постоянном изменении ссылки на ваш сайт в каждом размещаемом вами посте.

Почему?  Так как другие посты по ссылке, размещённые прежде могут дезориентировать пользователей.

Используйте такую ссылку… но как советует Шалин: только для важных моментов.

# 3 Измеряйте количество переходов на ваш веб-сайт из Инстаграм

Подобно рекомендациям от Сью Б Циммерман и Шалин Джонсон выше, этот совет от Молли Маршалл не менее важен.

Как только вы начинаете разумно пользоваться вашей ссылкой, контролируйте её постоянно, измеряя количество кликов.

Как говорит Молли, самым простым способом для большинства из нас является использование bit.ly.  Более подробные инструкции Молли даёт в своём посте.

# 4 Подключение реальных клиентов к вашему контенту

Я люблю этот Совет от Шоколадного Джонни из Perfection Chocolates.

Почему?

Да просто потому, что он напоминает нам: иногда всё начинается с элементарного приглашения людей к себе в аккаунт Инстаграм.

Реальные клиенты могут перейти от одной покупки к статусу постоянного покупателя, если вы сможете общаться с ними онлайн или оффлайн.

Возможно, они используют Инстаграм, и вы можете расширять эту связь с ними, а также ваш бизнес через свои посты (иногда это так же полезно, как электронная почта!).

Следует помнить о том, что посты в Инстаграме визуальные, а визуальный контент создает эмоциональную связь.

Или, может быть, причина всему шоколад? Да, и шоколад тоже. 

# 5 Иметь концептуальную стратегию

В этом посте от Жиллей Сью так много крутых советов, что я бы изучила их все (непременно сделайте это), но я хочу сосредоточиться на следующем:

«Обратите внимание на концепцию в Инстаграм».

Она права.  Вам нужно подумать об общей стратегии, чтобы получить больше трафика и лидов в Инстаграм.

Как вы будете размещать посты?  Как часто?   Как последовательно… и какова будет ваша общая стратегия?

Жиллэй Сью лучше знать: она построила успешный бизнес в сфере прямых продаж и является одной из немногих, у которых, по-моему, всё получается, и она учит других, как это сделать.

Следуйте её рекомендациям!

 # 6 Используйте видео для увеличения продаж

Это отличный совет от Constant Contact.

Конечно, важно увеличить трафик вашего веб-сайта и мотивировать людей присоединяться к списку на постоянную рассылку, чтобы вы могли выстраивать отношения…

Но одним из лучших способов быстрой разработки подключений является видео.

64% клиентов купят товар с большей вероятностью после просмотра видео об этом продукте.  

Видео работает.  Обязательно добавьте его в свою учетную запись в Инстаграм!

По совету Constant Contact, воспользуемся тем, что у нас есть 60 секунд (а не 15), чтобы рассказать нашу историю!

Обязательно следите за советами от Constant Contact по рекламным рассылкам, малому бизнесу и, конечно, Инстаграм!

# 7 Пусть все ваши надписи призывают к совершению покупки

Как подчеркивается на рисунке ниже, необходимо использовать призывы к действию, чтобы управлять трафиком и лидами.

Но с Инстаграм это работает по-другому. Не перебарщивайте с призывами непосредственно в Инстаграм.

Просто направляйте людей по вашей ссылке.  Да, пусть люди идут на ваш сайт, чтобы стать вашими подписчиками.

Но не перестарайтесь.

Инстаграм пользователи любят оставаться на платформе, так что разнообразьте свои призывы к действию.

Попросите их сделать что-нибудь с изображением — оставить комментарий, ответить на вопрос в комментариях, поделиться своим мнением или просто прочитать ваш контент.

В Инстаграм вы можете изложить немного больше в своем заголовке, как в мини-блоге.  Подсказки вы можете найти в посте ниже…

(да, я тоже даю советы по Инстаграм в своём аккаунте @SociallySorted, и буду очень рада, если вы и туда заглянете). 

# 8 Откажитесь от навязчивых продаж

Мне нравится этот совет от @InstawithAlex.  Продажи в Инстаграм не предполагают навязчивости… это о нейтральной демонстрации вашего продукта (или вашей услуги).  Мне нравится совет, который даёт Alex применительно к бизнес-услугам:

«Можете ли вы сфотографировать результат того, кто использует вашу услугу?  Как насчет фотографии вас и вашего клиента, увлечённых совместной работой? Будьте креативней!»

Пользуйтесь советами «daily Instagram Tips» от Alex! Вдохновляйтесь!

# 9 Создавайте кликабельную ленту новостей Инстаграм

В этой рекомендации я хочу поделиться инструментом, используемым Пэг Фицпатрик на ее Инстаграм аккаунте для создания кликабельной ленты новостей.

Пэг предоставляет ежедневные советы для соцсетей (включая Инстаграм), и она может сохранить действующую ссылку для изображений, подобных приведенным ниже, с помощью занятного инструмента.

Он называется  Gallery Metrics.

Смотрите ниже, там, где написано «ссылка на сайт» (Link in Bio)

А вот ее собственная ссылка. Это там, где написано bit.ly/InstaLinks.

Вы видите ссылку? Она связана с Gallery Metrics

Такая ссылка позволяет перейти на пользовательскую страницу на сайт Gallery Metrics Site. Проверь здесь.

На этой пользовательской странице каждое изображение на ее аккаунте Инстаграм имеет собственную ссылку.

Этот приём устраняет проблемы, связанные с изменением вашей ссылки – каждое изображение сохраняет свою уникальную ссылку.

Например, если кликнуть изображение, что выше аккаунта Пэг в Инстаграм, вы окажетесь в этой записи блога.

При таком инструменте, ссылка не потеряется, так что это отличная альтернатива сохранять постоянную ссылку.

# 10 Взаимовыгодный лид

И, в завершении, мой любимый совет от Сью Б Циммерман, the Instagram Expert.

Сью- одна из лучших, чьим советам по Инстаграм нужно следовать в первую очередь.  В основе всех советов и стратегий, которые я продемонстрировала в этом посте, лежит следующее:

Взаимовыгодный лид!

 

Как использовать сторителлинг для продвижения бренда в социальных сетях

Добрый день.

Сегодня приглашаю почитать ещё одну любопытную статью про пользу сторителлинга в социальных сетях.

Как использовать сторителлинг для продвижения бренда в социальных сетях

Социальные сети- это невероятное место для развития и продвижения брэнда. Они обеспечивают линию прямой связи с вашей аудиторией и позволяют вам взаимодействовать с пользователями в реальном времени. Единственная проблема заключается в том, что миллионы людей ежедневно используют социальные сети. Чтобы прорваться через эту какофонию требуется не просто сильная концепция, и даже крутой медиа специалист не всегда может помочь.

Чтобы сломать шаблон и преуспеть в социальных сетях, следует научиться применять сторителлинг. Узнайте, как сторителлинг и апеллирование к человеческим эмоциям помогут вам и вашим клиентам привлечь больше покупателей.

 7 способов применения стортеллинга в вашей тактике маркетинга социальных сетей

Мы даже не представляем, какое влияние оказывают на нас истории. Маркетологи могут использовать данные для быстрого создания контента, который можно будет найти в поисковых системах. Однако контент, созданный в виде истории, может убедить читателя и привести к нужным действиям. Настало время добавить истории в социальные сети, и так ваш голос будет услышан лучше, чем если вы делитесь только скучными данными или предлагаете рекламные акции.

Психология сторителлинга свидетельствует о том, что рассказы имеют способность переносить наши мысли далеко от реальности и захватывать наши чувства так, как ничто другое. Находясь под влиянием таких истории, мы гораздо более восприимчивы к новым идеям или убеждениям, которые нас бы даже не заинтересовали в реальной обстановке.

Подумайте об этом, если кто-нибудь скажет вам сделать что- то, вы можете сопротивляться этой идее. Однако, если вы читаете рассказ, и эта же мысль заложена в «мораль» истории, сама идея может вас заинтересовать.

Давайте рассмотрим семь способов, с которых вы можете начать применение и совершенствование сторителлинга в социальных сетях.

  1. Созданиецелостного голоса бренда

Голос вашего бренда подразумевает тональность, словарь и подход, которые вы применяете при общении по любому из ваших каналов, но особенно в социальных сетях. Если кто-то спросит вас о позиции вашей компании в отношении какой-либо темы, голос вашего бренда был бы ключевым моментом в том, как вы должны ответить.

Создание целостного голоса бренда позволяет вам рассказывать истории, которые согласуются с вашей торговой маркой. Самый легкий способ испортить хорошую историю- это внезапно разрушить эффект погружения, изменив тональность и способ изложения. Взгляните на этот пост от Netflix на Facebook:

Вот несколько советов по разработке уникального голоса вашего бренда:

  • Возьмите все аспекты работы вашей компании и посмотрите, как они представляют ваш бренд
  • Опишите нужный вам голос в трёх словах
  • Более подробно опишите эти три слова и создайте диаграмму для всех пользователей в команде
  • Пообщайтесь с вашими авторами и убедитесь, что они понимают, как это должно выглядеть и звучать
  • Пересматривайте диаграмму четыре раза в год и вносите необходимые изменения

Все это зависит от целей и фокуса вашего бренда. Например, если вы помогаете кому-то научиться запускать свой первый блог, то, вероятно, лучшим подходом будет непринуждённый и дружественный тон, который не перегружен сложным жаргоном.

  1. Рассказывайте правильно структурированные истории

Структура невероятно важна, если вы хотите, чтобы ваши рассказы имели какое-то влияние. Это тот случай, когда пригодится традиционная модель, подобная пирамиде Фрайтага. Мы все, вероятно, встречались с ней раньше. Она показывает процесс, в соответствии с которым должно развёртываться повествование.

Вы начинаете с экспозиции, переходите к завязке, кульминации, затем- к развязке и, в итоге, подходите к концу. Эта базовая модель рассказа является прекрасным способом размещения контента в рамках пресс-формы, с которой вы можете работать.

Посмотрите следующий пост от Airbnb:

Он имеет четкую структуру, и в конечном счете рассказывает связную историю.

Хотя истории, которые мы рассказываем в социальных сетях, не станут литературными шедеврами, не будет лишним рассмотреть и другие традиционные модели повествования. Hero`s Journey предлагает нам один из таких вариантов. Если вам нужна помощь или вдохновение в том, как развивать сюжет, эта классическая структура поможет вам понять этапы любого повествования.

Готовите весенние материалы для соцсетей? Не пропускайте любые ключевые даты, загрузите наш бесплатный календарь социальных сетей: убедитесь, что вы в курсе всех актуальных тем.

  1. Клиенты- центр вашего внимания

Цель создания бренда заключается в том, чтобы заполучить клиентов. Это причина для всего, что вы делаете; и именно они решают, иметь вам успех или пойти на дно в море социальных сетей.

По этой причине, невероятно важно, чтобы вы делали клиентов ключевой частью каждой истории, которую вы рассказываете. Если вы пытаетесь показать покупателям, как ваш продукт обогащает жизнь конкретным способом, то и расскажите историю с клиентом в качестве основного персонажа. Дайте им возможность испытать те же чувства, что и близкий им герой рассказа, представить себя на его месте.

Смотрите, как это ловко получается в adidas tweet:

Обратите внимание, что они фокусируют истории на заказчике, поместив его в самый центр повествования.

Еще один шаг вперед- предложить клиентам рассказать свои собственные истории. Вновь обратимся к Airbnb. Мы видим, что на их сайте имеется целая страница, посвященная историям от сообщества Airbnb. Эти рассказы подходят для социальных сетей и предлагают прекрасный путь к тому, чтобы вернуться на сайт, предлагая людям продолжить увлекательное чтение истории до конца.

  1. Рассказывайте истории в нескольких форматах

Не все истории должны иметь текстовую форму. И это благодаря технологиям, которые имеются в нашем распоряжении на сегодняшний день. Мы можем рассказывать истории с помощью изображений, через видео и даже через прямой эфир на сегодняшних основных социальных медиа-платформах. Важно диверсифицировать способы сторителлинга, чтобы получить лучшие результаты.

Например, NASA размещает невероятные снимки и предоставляет уникальные рассказы, наполненные фактами, которые гармонируют с образом организации:

Говорят, что изображение стоит тысячи слов, и это заявление никогда не было более истинным, чем в нашем современном мире. Вот несколько примеров того, как бренды используют технологии для того, чтобы рассказать разные и, в конечном счете, более интересные истории:

  • В Pinterest, Humane Society of New York выкладывает фотографии отдельных животных с указанием их имён для поиска будущих хозяев
  • Habitat for Humanity размещает фотографии своих проектов и волонтёров на своей страничке в Facebook
  • Room to read выкладывает видеоролики на YouTube, в которых люди рассказывают свои истории перед камерой

Это всего лишь несколько примеров, но они показывают, как изображения и видео могут использоваться для повышения эффективности и без того удачной истории.

  5. Расскажи историю своего бренда

Entire guides были созданы на основании концепции рассказа о брэнде. Всё действительно сводится к тому, чтобы быть достоверными и реально соответствовать тому, как вы представляете свою компанию и ваш бренд онлайн. Нет необходимости преувеличивать в попытке представить себя значительнее или лучше, чем вы есть на самом деле.

Такие крупные бренды, как LEGO, умудряются постоянно рассказывать уникальные истории, например:

Люди предпочли бы, чтобы вы были честны с ними, чем попытались бы завоевать их расположение грандиозными обещаниями или приукрашенными рассказами. Так что не бойтесь рассказать свою историю. Примите во внимание эти темы, которые всегда интересны потенциальным клиентам в социальных сетях:

  • Как была задумана ваша компания
  • Что делает вашу культуру столь отличающейся и захватывающей, чем другие в вашей отрасли
  • Объяснение этики и видения будущего вашего бренда
  • Как разрабатывался или создавался ваш первый прототип продукта.

Люди хотят знать больше о вашем бренде, а главное, они хотят узнать предысторию всего, что с ним связано. Это поможет им легче приобщиться к вам и вашему продукту.

  1. Фокусируйтесь на людях

Когда я говорю «фокусироваться на людях», я выхожу за рамки вышеупомянутого пункта о постановке ваших клиентов в центр истории. Это отличное начало, но также важно напомнить клиентам, что есть реальные, живые люди за рамками любого логотипа.

В этой связи следует постоянно представлять членов вашей группы и руководителей. Пусть они поделятся своей историей, или расскажут немного о себе и о своей роли в бизнесе. Это даст вашей аудитории возможность увидеть лица за именами и, следовательно, установить более тесную связь с вашим брендом.

 Поднимите занавес

Наша последняя стратегия состоит в том, чтобы дать людям взглянуть за кулисы вашего бренда. Закулисье видео сюжетов, рассказов или изображений предлагает отличный способ углубить понимание вашего бренда и привлечь обычных людей, которые могут откликаться и разбираться в том, что вы делаете.

Так почему бы не выложить в реальном времени пикник работников компании? Или просто снимать себя в офисе и показывать людям обычный рабочий день в вашей компании. Это делает вас более открытыми и честными для клиентов, а потенциальным сотрудникам показывает культуру вашего бренда.

И в заключении

Рассказы — это ноу-хау, которое просто необходимо, чтобы бренды были успешными в социальных сетях. Оно совершает прорыв и ставит вас перед людьми, которых вы хотите привлечь в сфере соцсетей.

Как вы применяете сторителлинг для продвижения вашего бренда? Поделитесь с нами в комментариях!

Мэтт Баннер

Мэтт Баннер — это опытный блоггер и предприниматель, обладающий десятилетним опытом в интерактивном мире блогов, SEO и маркетинга. Вы можете обратиться к нему online @BlastYourBlog

 

Перевод: Самые большие ошибки, которые допускают организации при использовании Facebook для маркетинга

Добрый вечер!

Сегодня классная статья про использования Facebook для продвижения вашего бизнеса. Узнайте о возможных ошибках маркетинга на Facebook и способах их избежать.

В этот раз информацию об авторе статьи размещаю в начале.

Самые большие ошибки, которые допускают организации при использовании Facebook для маркетинга

 

Джордж Bеисжербер III — стратег по социальным средствам массовой информации, предприниматель, бизнес-адвокат. Живет в Нью-Йорке. Разрабатывает Facebook контент и оплачиваемую рекламу для клиентов: коммерческих и национальных брендов.

 

Не прошло и дня, чтобы мне не попалась страничка организации в Facebook, изобилующая маркетинговыми ляпсусами. Что на самом деле сбивает меня с толку, так это тот факт, что многие из подобных организаций- это не маленькие семейные предприятия, а национальные торговые марки с группами «экспертов по маркетингу».

Facebook: Семь грубейших ошибок по маркетингу, которые допускают организации

  1. Страница не востребована

Существуют буквально миллионы невостребованных бизнес-страниц на Facebook. В прошлом году Джон Кациматидис (чистая стоимость бизнеса которого составляет 3, 4 млрд. долл. США) объявил, что он вкладывает 10 миллионов долларов, чтобы провести финансовое оздоровление своей сети продовольственных магазинов, базирующихся в Нью-Йорке; они теряли клиентов из-за конкурентов, таких как Whole Foods and Fresh…

По-видимому, ни один цент из этих 10 миллионов не был потрачен на социальные сети.

Как вы увидите по картинке ниже, никто из компании не сделал простого шага, чтобы страница стала востребованной, как и в случае 20+ других невостребованных страниц, которые я обнаружил. В совокупности, страницы супермаркетов Gristedes имеют тысячи не отвеченных запросов от клиентов (например, лайки, регистрации, фото теги, комментарии, обзоры, рейтинги); включая этот представленный ниже пост с пустой тележкой для продуктов. Как же так???

  1. Гипернациональный приём «всех под одну гребёнку»

Страницы Facebook, принадлежащие Carlo Bakery, сгенерировали тонны свободного трафика в результате того, что у них есть телевизионное реалити-шоу Cake Boss. Охват аудитории на государственном уровне привлекает клиентов в 14 пекарен в семи штатах. Страничка Carlo`s Philadelphia получила 13 000 лайков, 28 000 людей интересовались адресом в Лас-Вегасе; а пекарня Carlo`s в городе Хобокен, имеет 1, 7 млн. подписчиков на Facebook. Безусловно, шоу привлечёт клиентов, но, если Бадди Валастро хочет, чтобы клиенты продолжали появляться, ему лучше активизироваться и отказаться от стратегии «всех под одну гребёнку» на Facebook.

Этот пост от Филлис с темой праздничного торта, был очень разумным для пекарен Карло на улице Уолнат в Филадельфии.

В Нью-Йорке, Далласе или Лас-Вегасе он не возымеет подобного эффекта…

  1. Недостаточное количество постов

Пицца Рэй- одна из моих любимых пиццерий в Нью-Йорке. Многие другие жители Манхеттена, похоже, солидарны со мной. У Рэя больше 7600 фанатов на Facebook. По какой-то причине в этом году они разместили только два поста в Facebook: в День Святого Патрика и на Новый Год. Это огромная упущенная возможность для Рэй стать самой первой пиццерией, которая приходит на ум всякий раз, когда их фанаты проголодались.

  1. Избыток постов

Причина №1, по которой пользователи перестают отслеживать страничку в Facebook, — это избыточное количество постов. Лучше всего размещать посты 1- 2, максимум 3 раза в неделю.

  1. Переизбыток продажной активности

Еще один прекрасный способ отпугнуть подписчиков- размещать избыточную рекламу в соцсетях. Будьте осторожны с объемом чисто рекламного контента, который вы размещаете. Золотое правило состоит в том, чтобы на каждый пост, который непосредственно призывает к покупке, размещать минимумом три, которые этого не делают. Еще более простой способ понять, как ваши подписчики оценивают ваши посты, — посмотреть, какие посты получили больше лайков. Можно подумать, этот автомобильный салон будет пользоваться бешеной популярностью, после того, как никто не поставил лайк ни одному из его первых 50 продажных постов.

  1. Несоответствие постов

Посты должны соответствовать вашему бренду, бизнесу и целевым клиентам. Некоторые владельцы управляют страницей своей организации на Facebook, как если бы это была их личная страничка, размещая пристрастные политические статьи, глупые мемы и другие случайные вещи, которые не имеют никакого отношения к их бизнесу.

  1. Cлишком большое доверие органическому охвату страницы

В последнее время я замечаю все больше и больше бизнес-страниц с тысячами последователей и нулевой активностью со стороны постов. Я сам слежу за некоторыми из этих страниц и не наблюдаю их посты в своей ленте новостей. В апреле Facebook объявила, что сеть смещает акцент в сторону обновлений от обычных пользователей, что привело к меньшему акценту на обновления от независимых источников (например, брендов и коммерческих предприятий). Бесплатная лавочка закрылась, если компании хотят, чтобы их посты увидели свет, придется «платить за игру».

Перевод: 8 секретов для активизации взаимодействия с контентом

Добрый день.

Как повысить активность аудитории в отношении вашего контента? Читайте об этом в сегодняшней статье.

8 секретов для активизации взаимодействия с контентом

«Взаимодействие с контентом» — это термин, который используется повсеместно в сфере цифрового маркетинга. От простых блоггеров до крупных компаний, имеющих высокий уровень взаимодействия; увеличение такого взаимодействия- это мечта любого, кто размещает блоги, статьи и другие материалы на своём веб-сайте. Просто потому, что это означает, что их контент искусно создан и сближает аудиторию с их брендом.

Так как же можно улучшить взаимодействие с контентом? Согласно последнему обзору AOL, существует восемь различных способов, с помощью которых люди во всем мире взаимодействуют с цифровым контентом, которые называются «мгновения контента». В этом посте мы обсудим каждый из этих моментов и дадим вам способы их использования для расширения взаимодействия с интерактивным контентом в современных условиях.

  1. Вдохновляйте новыми идеями

В суете повседневной жизни многие люди ищут нечто новое и неисследованное: постижения новой идеи, приобщения к ранее незнакомому виду деятельности.  Все, что может побудить вашу аудиторию к взгляду с другой точки зрения, является одним из лучших способов побудить пользователей к взаимодействию с вашим контентом. Вот как это можно сделать:

  • Переназначение вашего старого контента. Возможно, в прошлом вы уже написали мощные статьи, которые нуждаются лишь в незначительной переделке или обновлении. Эти статьи всё ещё могут содержать некий «‘элемент магическое силы», который поможет вашей новой аудитории узнать что-то ранее неизвестное и полезное.
  • Используйте визуальный контент. Внедрение привлекательных визуальных элементов в ваш письменный контент не только даёт мозгу отдохнуть от чтения текстов, но и усиливает общий посыл вашего контента и вызывает различные чувства.

Источник: TOMS

  • Создавайте тексты со списками. Статьи со списками — это короткие статьи, которые обычно представлены в виде нумерованного или маркированного списка, например, как у BuzzFeed. Этот тип контента проще и легче воспринимается и отслеживается аудиторией, что позволяет пользователям быстрее реагировать на посыл вашего контента.

Источник: Medium

  1. Предоставляйте обновленную информацию и востребованные идеи

Этот тип контента относится к людям, которые постоянно хотят быть в курсе. Это может относится и к вопросам о погоде, к текущим событиям или социальным проблемам; предоставляя аудитории самые свежие востребованные идеи и новости, вы можете поднять планку вашего бренда до уровня авторитетного эксперта в вашей нише. Ниже приведены некоторые советы по обновлению контента:

  • Публикуйте запись блога о последних новостях в вашей нише. Это вполне понятно, предоставление аудитории новейших сведений о последних событиях в вашей индустрии — это один из лучших способов поддержания её активности и преданности вашей торговой марке.
  • Вставляйте фрагменты новостей о текущих событиях или политике в ваши статьи или записи блога, только если вы можете связать их с общим посылом вашего контента.
  • Создавайте инфографику. Это визуальное изображение, насыщенное данными, является одним из наиболее эффективных средств распространения новейших сведений о темах, которые могут оказаться интересным для аудитории. В качестве примера можно привести инфографику о том, что необходимо знать о Тенденциях маркетинга социальных сетей в сфере B2B на 2017.
  1. Давайте конкретный ответ на вопросы аудитории

Кто-то ищет вдохновения, кое-кто хочет получить последние новости из сферы собственных интересов, кто-то просто ищет ответ на свой вопрос. В их число входят люди, которые ищут конкретную информацию по интересующим темам, или хотят узнать что-то новое, чтобы дополнить уже имеющиеся знания\навыки.

Ниже приведены советы по обеспечению контента, содержащего информацию, которую аудитория ищет в вашей нише:

  • Упрощайте свой контент, используя короткие абзацы и давая объяснения отраслевому жаргону. Это позволяет избежать путаницы в голове у читателя и сделать контент как можно более удобным и актуальным.
  • Используйте изображение для объяснения своей точки зрения и графики для иллюстрации данных и результатов исследований.
  • Убедитесь, что на вашем веб-сайте имеется специальная страница для часто задаваемых вопросов
  • Всегда просматривайте форумы и общественные медиа-сайты, такие как Quora, Twitter, а также комментарии к вашим свежим блогам. Это те места, где ваша потенциальная аудитория может задавать вопросы о вашем бизнесе.

Источник: Quora

  1. Объясняйте и поддерживайте 

Этот тип контента является более полезным для брендов, предлагающих личное содействие и рекомендации для своих клиентов, например, медицинских учреждений, брачных агентств и клубов знакомств, а также документальных и образовательных веб-сайтов. Этот тип контента имеет целью заставить человека почувствовать себя комфортно при получении советов, которые требуются в его ситуации.  Ниже приведены советы по обеспечению понимания и поддержки аудитории:

  • Упоминайте захватывающие факты. Люди лучше воспринимают ваш совет как правомерный, когда вы приводите им факты, которые они не слышали ранее. Если вы являетесь маркетологом, то такие веб-сайты, как Marketing Charts и Econsultancy предоставляют свежие данные, полезные в маркетинговой области.
  • Сделайте свой совет как можно более конкретным, показывая читателям конкретный план действий, которого они должны придерживаться.
  • Задавайте риторические вопросы. Это заставит читателей еще раз оценить их текущую ситуацию, побудит вашу аудиторию обдумать ваш посыл и мотивирует пользователей начать действовать.
  • Расскажите историю. Люди находят утешение в историях, которые являются эффективным средством для подачи уроков и советов, так что при изложении своей истории, убедитесь, что она увлекательна, а посыл к читателю является уместным и даёт основание к действию.

Этот контент содержит все элементы хорошей записи блога.

Источник: Everyday Health

  1. Привлекайте людей в сообщество

Многим людям важно выходить на связь с другими лицами с аналогичными интересами. Люди, относящиеся к этой группе, ищут визуальный и вирусный контент, который поможет им узнать что-то новое или почувствовать себя частью сообщества. Чтобы подключить аудиторию к сообществу, к которому относится ваша торговая марка, выполняйте следующие рекомендации:

  • Используйте длинные и короткие видео сюжеты. Исследования показали, что зрители в 10 раз больше склонны к взаимодействию, обмену и комментированию видеоматериалов, чем блогов или другого контента социальных сетей. Для того, чтобы узнать о новейших тенденциях с помощью видео сюжетов, необходимо меньше усилий, так ваши зрители могут мгновенно обратиться к тому, о чем говорит сообщество в конкретной соцсети.
  • Используйте статьи со списками. Опять же, люди, желающие быть вовлеченными в сообщество, хотят, чтобы нужная им информация доставлялась с молниеносной скоростью, поэтому создание статьи в виде списка может помочь им быстрее и эффективнее воспринять информацию.

В этом видеоролике попытались объяснить, что представляет собой Pokemon Go, который в прошлом году превратился в модное увлечение.
Источник: Vox

  1. Поднимайте настроение

Другим способом привлечения аудитории к взаимодействию с вашим контентом является поднятие настроения пользователей путем создания трогательного или расслабляющего контента. Например, человек, который сыт по горло повседневной рутиной, скорее всего будет смотреть что-нибудь развлекающее, как , например, видео о музыке или животных. Вот форматы контента, которые могут помочь поднять настроение аудитории:

  • Избегайте использования сложных слов. Чтобы ваши читатели смогли расслабиться, избегайте использования сложных терминов, используйте простые слова. Кроме этого, формат контента должен быть простым и разделен на короткие абзацы.
  • Используйте изображения и видеозаписи. Высококачественные изображения и короткие видео сюжеты могут быть очень эффективными при попытке вызвать у читателей ряд эмоций. Убедитесь, что вы используете изображения и видеозаписи, которые являются светлыми по сути и не содержат каких-либо тревожных элементов.
  • Рассказывайте истории других людей. Сторителлинг — это один из самых мощных маркетинговых инструментов, которые могут создать глубокую связь между вашим брендом и аудиторией. Это может принимать разные формы, такие как анекдоты, вплоть до видео с рекомендациями. При правильном подходе это может создать глубокую связь между брендом и аудиторией.
  1. Сделайте свой контент увлекательным и интересным

Подобно контенту типа «поднять настроение», этот тип контента привлекает людей, которые ищут развлечения с целью разгрузить мозги или расслабиться, а не для того, чтобы поднять настроение. Например, человек, которое чувствует скуку, скорее всего, будет смотреть комедийные видео или телевизионные драмы, чтобы отвлечься перед наступлением следующего рабочего дня.

Ниже приведены форматы контента, которые наиболее эффективны для расслабления аудитории:

  • Мемы. Этот тип контента не очень занимательный, зато им охотно делятся. Просто сделайте так, чтобы текст в меме имел отношение к вашей торговой марке, и всё сработает, как надо.

Источник: Internet Archive Blogs

  • Ностальгический контент. Вспомните о старых фотографиях вашего бренда или рассказы ваших первых сотрудников о работе в вашей компании. Это переносит аудиторию в недавнее прошлое вашей компании, что позволяет людям лучше узнать вашу марку.

8-битная видео реклама, представлявшая Crystal Pepsi
Источник: Pepsi

  • Видео сюжеты в реальном времени. Periscope и Facebook Live являются двумя наиболее широко используемыми каналами вещания в реальном времени, которые можно использовать для организации краткого знакомства аудитории с вашей компанией. К сведению: 81% Интернет и мобильных пользователей просмотрели больше видео в реальном времени в 2016, чем в 2015, поэтому можете не сомневаться в том, что это одно из самых развлекательных средств на сегодняшний день.

 

Источник: Welker Media

  1. Обновляйте контент социальных сетей

По данным AOL, это касается людей, стремящихся получить информацию, которая будет держать их в курсе того, что происходит, позволит им расслабиться или разгрузить мозги через сайты социальных сетей.

Например, на протяжении всего дня, молодая мама тратит некоторое время, чтобы проверить свою учётную запись в социальной сеть, чтобы увидеть, как живут её сверстники и люди, за которыми она следит, и узнать последние тенденции в социальной сфере, тем самым переключая своё внимание со всевозможных повседневных обязанностей, которые она должны выполнять.

Эти моменты можно использовать, следуя приведенным ниже советам.

  • Попробуйте метод «перехвата новостей». Проверьте копилку последних новостей и тем, о которых идет речь в социальных сетях. Классическими примерами являются Oreo и American Express.

Твит Oreo During Superbowl Blackout в 2013

Источник: Forbes

  • Поделитесь изображениями на Twitter. Встроенные изображения Twitter позволяют добавлять изображения в твиты, и по данным Buffer, это даёт возможность увеличить долю взаимодействия на 150%
  • Поделитесь записью своего блога в социальных сетях. Распространение ваших последних записей в блоге на различных сайтах социальных сетей позволяет не только осуществлять обновления, но также способствует росту трафика и привлечению новых подписчиков.
  • Используйте агентов влияния. Агентами влияния являются люди, имеющие огромное количество последоватеоей в социальных сетях. Они имеют возможность влиять на покупательную активность своих подписчиков, поэтому контакт с ними не только выведет вашу торговую марку на новый для неё рынок, но и обеспечит общий доступ к вашему контенту и распространит информацию о вас в сфере социальных сетей.

Источник: Referral Candy

Все эти моменты контента указываю причины взаимодействия аудитории с вашим контентом. Как только вы определили, какие моменты контента идеально подходят для вашего бренда, вы сможете разрабатывать контент, который, несомненно, будет привлекать внимание аудитории и распространяться, и оцениваться на нескольких платформах, тем самым связав пользователей с вашим брендом на более высоком персональном уровне.

Ссылка на статью: http://digitalmarketingphilippines.com/8-secrets-to-boost-content-engagement/

Перевод: Как использовать Холст Facebook для постов или рекламных объявлений (или и того и другого!)

Добрый вечер.

Не удержалась! Очень интересная и полезная статья про Холст (Canvas) в Facebook.

Как использовать Холст Facebook для постов или рекламных объявлений (или и того и другого!)

Опубликовано 20 марта 2017 года, Ривка Кавано

Если вы в последнее время обращали внимание на Facebook, то могли заметить, что на Facebook появились новые виды постов. Один из них называется Холст. Это новый способ представления контента, который выходит за рамки простого выбора картинки или текста.

В этой статье мы рассмотрим, как использовать Холст Facebook, а также преимущества его применения в первую очередь.

Зачем использовать Холст Facebook?

Холст Facebook — это новый вариант рекламы, специально разработанный для мобильного просмотра. Он не поможет вам добиться внимания пользователей Facebook, которые в основном используют стационарный компьютер. Однако, согласно Facebook, сейчас более половины пользователей имеют доступ к Facebook только с мобильных устройств.

Что отличает Холст от базового текстового или образного рекламного объявления, так это уровень погружения и интерактивности. В Холсте вы можете объединить элементы, такие как видео, текст и несколько изображений. Рассматривайте Холст, как способ создания мини-страницы в Интернете для вашей целевой аудитории. Несмотря на то, что долгосрочные и расширенные сравнительные исследования еще не проводились, вполне можно предположить, что рекламный Холст предоставляет больше возможностей для увеличения пользовательской активности и конверсии. Это возможность наилучшим образом проявить ваше мастерство по созданию контента.

Как и в случае с любым контентом (особенно сложным), начните действовать целенаправленно, а затем выполните комплексное конструирование вашего Холста для получения наилучших результатов.

Настройка Холста

Чтобы начать работу с Холстом, зайдите в веб-средства публикации (Publishing Tools), а затем выберите «Canvas» и нажмите кнопку, чтобы создать новый Холст.

Коль скоро вы приступили к работе над Холстом, вам будут доступны предварительные примеры и советы.

Поскольку Холст — это новая функция, для получения дополнительных сведений о возможностях Холста, стоит ознакомиться с такими разделами, как «Советы и примеры».

Шаг 1: Название для вашего Холста

Название Холста является внутренней меткой, помогающей отслеживать различные параметры Холста, доступные при создании более одного их них.

Шаг 2: Задать вашу тему

Для Холста можно выбрать белый, черный или пользовательский цвет. В этом случае полезно иметь руководство по фирменной символике и стилю, включающее все ваши фирменные цвета.

Шаг 3: Выбор ваших элементов

Внутри Мастера по созданию Холста в Facebook вы увидите следующие компоненты, доступные для создания Холста:

  • Кнопку
  • Карусель
  • Фото
  • Текстовый блок
  • Видео
  • Заголовок

Справа в окне можно увидеть, как будет выглядеть ваш Холст при добавлении разных элементов. Вы можете менять вид каждого элемента при работе с параметрами для этого элемента.

По мере того как вы просмотрите и добавите в Холст различные элементы, вы сможете их переупорядочить в любое время, перетащив элемент вверх или вниз. Кликните стрелку, чтобы свернуть элементы, над которыми в данный момент не работает, чтобы упростить навигацию.

Важно отметить, что существуют разные требования к проектированию изображений, будь то изображения в карусели или фотографий. Идеальные размеры в пикселях не указаны в Мастере по созданию Холста в Facebook, поэтому необходимо тщательно проанализировать требования к размеру изображения для каждой отдельной части Холста в Pуководстве по бизнес-рекламе в Facebook (Facebook Business Ads Guide).

После завершения процесса создания, сделайте обязательный предварительный просмотр Холста перед его публикацией. Затем его можно сохранить для использования в рекламных кампаниях. Нажмите кнопку «Finish», чтобы начать продвижение, а не просто «Save», которая только сохранит черновик для последующего редактирования.

Как продвигать ваши посты на Холсте

Facebook рекомендует использовать редактор Power Editor для продвижения рекламных объявлений в Facebook, хотя также можно пользоваться диспетчером объявлений. В любом случае, вы используете его так же, как и любое другое средство по созданию рекламы. Как всегда, убедитесь, что вы задаёте целевые и рекламные задачи, соответствующие желаемым результатам.

Единственное, что делает Холст уникальным, заключается в том, что Холст можно использовать как пост на вашей странице, а не только как элемент рекламы. Выберите «Canvas» из новых опций для создания постов (new post type options), а затем опубликуйте его на вашей странице.

При публикации рекламного или обычного поста на Холсте, вам также будет доступна уникальная аналитика, учитывающая время, затраченное на просмотр Холста, процент по всем элементам, которые видят зрители, кликабельность и какой процент времени тратится на каждый элемент Холста. Эти данные позволяют создать более эффективную рекламу, которая будет иметь продолжительный эффект, повысит пользовательскую активность и кликабельность.

Вы уже пробовали рекламу на Холсте? Видели уже что-нибудь подобное на любимом вами собственном канале Facebook? Сообщите нам в комментариях!

Ривка Кавано

Ривка — специалист по социальным сетям, спикер и автор. Она увлечена налаживанием полноценных отношений как в Интернете, так и в автономной работе, а также обучением представителей малого бизнеса и предпринимателей умению добиваться результатов в социальных сетях. Проживая в Западном Мичигане, она обожает любое время года, увлекается бегом, любит пить чай и читать.

http://www.MeetRivka.com

Ссылка на источник: https://www.agorapulse.com/blog/Facebook-Canvas-posts-ADS

 

Перевод: Использование хэштегов для поиска целевой аудитории в Инстаграм

Добрый день.

Сегодня читайте ещё одну статью про Instagram. Узнайте, как использовать хэштеги для поиска целевой аудитории в этой социальной сети.

Использование хэштегов для поиска целевой аудитории в Инстаграм

Дженн Херман/15 февраля 2017

Если вы использовали Инстаграм в течение более 5 минут, вы знаете, как распространены хэшгети на этой платформе. Их там полно! Я не любительница хэштегов, и меня раздражало это повсеместное их применение в Инстаграм. Так продолжалось до тех пор, пока я не осознала их потенциал и не обнаружила способы использования хэштегов в стратегическом плане для того, чтобы собственно найти целевую аудиторию в Инстаграм.

Или, точнее, как заставить целевую аудиторию найти ВАС в Инстаграм.

Итак, если вы не знаете, что я говорил о хэштегах в Инстаграм ранее, позвольте мне объяснить вам, почему они являются ноу-хау для достижения успеха.

Конечно, кто-нибудь может спешно насоздавать любые хэштеги в надежде на то, что они привлекут больше лайков на его посты. И, давайте смотреть правде в глаза, это случается повсеместно. Большинство людей думают только о популярности и о «появлении» популярного поста. А что если вы действительно можете использовать хэштеги, чтобы ваш контент привлёк «нужных» людей?

Вот как это сделать!

Я использую стратегически важную формулу, когда дело касается хэштегов, чтобы обеспечить отображение своих постов в качестве топовых позиций поиска  в рамках ключевой ниши и отраслевых условий, по которым меня должны найти. И вы можешь сделать то же самое.

Сначала вы должны определиться с целевыми ключевыми словами.

Вы должны представлять, какой хэштег собираетесь использовать, чтобы выделиться в Инстаграм. Это ключевые слова , которые люди будут указывать в поиске, чтобы найти вас.

Поймите, что это не должен быть какой-нибудь общий термин, как «мода», или «блоггер», или «фотограф», или что-то еще в этом роде. Флаг вам в руки! Нет, это должно быть что-то супер характеное только для вас. Это может быть географическое разграничение, например «виргиниабичфотограф» или конкретная ниша, как  «здоровоедетсвоепитание»

Вы должны знать, что конкретно отличает вас, а ещё точнее, то, что ваша аудитория ищет в Инстаграм. Можно использовать все лучшие ключевые слова в мире, но если они не то, что ищет и кликает ваша целевая аудитория, то вы бездарно тратите свои хэштеги. Так что выделите немного времени, проведите небольшое исследование и выберите лучшие хэштеги, чтобы представлять ваш бренд, бизнес и интересы целевой аудитории.

Хорошо, теперь, когда вы всё поняли, вот мой супер секрет. Я готова поделиться им со всеми. Это рецепт успешных хэштегов.

 Во-первых, используйте 15-20 хэштегов на один пост. Можно использовать до 30, но не более 30, или заголовок не будет распространяться. Так что, путь их будет до 29, чтобы перестраховаться.

Во-вторых, используйте 4-5 супер популярных хэштегов. Это хэштеги, которые связаны с вашим контентом, которые, однако, могут соотносится с миллионами постов с этим же хэштегом. Например, я использую такие хэштеги, как #социальная сеть, #бизнес, #предприниматель. Все они супер популярны, но одновременно связаны с моей деятельностью и контентом, который я размещаю. Мы не хотим, чтобы вы выискивали и присваивали какие-то случайные популярные теги только ради этого. Каждый используемый хэштег должен быть связан с контентом, бизнесом и/или спецификой.

 В-третьих, используйте 5-7 умеренно популярных хэштегов. Это хэштеги, которые соотносятся с десятками сотен тысяч постов. Опять-таки, это хэштеги, связанные с вашим контентом и брендом, но являющиеся несколько более целенаправленными с точки зрения сферы охвата и специфики.

 В-четвертых, используйте 2-5 нишевых хэштега. Это те целевые ключевые слова, которые я советовала вам определить. Те, которые обычно ищет ваша аудитория. И это те, которые не ассоциируются с большим количеством контента в галереях поиска хэштегов.

 В-пятых, используйте 1-2  брендовых хэштега, которые подходят только для контента вашего бренда. Независимо от того, используете ли их вы или ваши клиенты, это хэштеги, которые подразумевают весь ваш контент.

Вот так!

Это все, что вам нужно сделать.

Это же очень просто? У вас возникает естественный вопрос: почему это работает.

Ладно, не мучайтесь в поисках ответа. Вот что происходит.

При размещении контента с использованием этой стратегии вы увидите начальный всплеск активности от популярных хэштегов. Да, некоторые из этих действий могут исходить от ботов. Некоторые из них могут быть случайными. Нам все равно. Вам просто нужен этот начальный всплеск пользовательской активности. Тогда, буквально, в считанные минуты, из-за активности концентраторов таких популярных хэштегов, ваш контент утопает в архивах, чтобы никогда больше не всплыть на поверхность. Но это нормально!

Как раз в этот момент срабатывают умеренно популярные хэштеги. И ваш контент остаётся на плаву в этих хэштег концентраторах в течение нескольких часов или даже дней, сохраняя активность пользователей в долгосрочной перспективе.

И это все благодаря вашей хэштег активности. Вы также получаете постоянную активность со стороны уже имеющихся подписчиков на ваш пост. Таким образом, он остаётся активным как в рамках уже существующей аудитории, так и в плане новых просмотров. Это золотое правило работы алгоритма создания поисковых критериев в Инстаграм!

Когда сеть Инстаграм изучает размещённый вами контент, сразу заметны хорошая непосредственная пользовательская активность, хорошая долгосрочная активность пользователей и продуктивное взаимодействие между новыми и существующими аудиториями. Итак, вывод напрашивается сам собой: такой контент стоит показать широкой аудитории! А потом, происходит следующее. Вы появляетесь во вкладке «Обзор» для нужной вам целевой аудитории, кроме этого, ваши посты находятся в топе для конкретных хэштегов, которые вы уже определили в качестве цели поиска вашей аудитории.

Обычно посты занимают топовые позиции в хэштег концентраторах в течение нескольких дней и недель! Что означает, что у вас есть прекрасная возможность показаться перед нужными людьми, которые ищут то, что вы предлагаете!

Это может означать новых подписчиков, больше активности пользователей, больше перехода по ссылке на ваш веб-сайт и, в конечном счете, больше продаж.

Я не утверждаю, что это- ключ к победе! Я использую эту стратегию почти для каждого поста, который я размещаю в Instagram. Я рекомендую всем своим клиентам использовать эту стратегию. Я обучаю этой формуле и стратегии, когда провожу обучающие курсы и вебинары. Потому что. Это. Работает!

Ссылка на источник: http://www.jennstrends.com/use-hashtags-to-find-target-audience-on-Instagram/

Перевод: Пусть пользовательский контент поведает легенду вашего бренда.

 

Добрый день. Сегодня ещё одна полезная статья про пользовательский контент для вашего бренда.

Пусть пользовательский контент поведает легенду вашего бренда.

Легенда вашего бренда должна представлять из себя нечто большее, чем простую сводку фактов о вашем бизнесе. Это даже намного больше, чем то, что вы или ваши сотрудники думают о вашей компании. Легенда вашего бренда должна быть сложным, выразительным сочетанием фактов, относящихся к вашему бизнесу в диапазоне эмоций, которые ваш бренд стремится стимулировать у своих клиентов. По сути, легенда вашего бренда- это простой человеческий рассказ людям о вашем бизнесе.

Все владельцы собственных предприятий усердно работают над созданием впечатляющих легенд бренда, которые трогают до глубины души и передают сущность их бизнеса и образ клиента. В то время как традиционные маркетинговые и рекламные стратегии являются важной частью повышения узнаваемости бренда, принятие клиентоориентированного подхода и налаживание реальных отношений с клиентами могут существенно повлиять на развитие и рост непререкаемого авторитета вашего бренда.

Ниже приводятся веские причины, по которым вы должны позволить реальным клиентам рассказать о вашем бренде:

Добавьте достоверности

Ваш бренд может иметь самые умные в мире рекламные слоганы и красочную рекламу, но, если ваши клиенты плохо отзываются о вас в социальных сетях, это обычно является определяющим фактором, если кто-то рассматривает возможность покупки того, что вы продаёте. Интернет и социальные сети навсегда изменили способ осуществления покупок, и это то, что всем хорошим предпринимателям нужно знать и использовать. Концентрация на создании положительных отзывов и комментариев клиентов— это ключ к формированию достойной репутации бренда в Интернете — и это те реальные клиенты, которые могут стать вашими самыми эффективными и влиятельными лицами рекламной компании. Гриф утверждения вашей репутации от клиентов может означать гораздо больше, чем самопровозглашенное благоговение вашего бренда

Поощряйте удержание аудитории и участие в партнёрских программах

Поощряя довольных клиентов на совместное продвижение их историй в Интернете, вы работаете над созданием надежных, долговременных отношений с ними, что способствует удержанию аудитории. К этому можно добавить, что, получая от вас возможность чувствовать себя особенными и оцененными по достоинству, клиенты оказываются в условиях, при которых они воспринимают себя уполномоченными косвенно рекламировать ваш продукт.

Привлекайте активность новых покупателей

Вас удивит то, что довольные клиенты будут готовы делать без всякой оплаты. Вы можете начать с запрашивания у них хвалебных отзывов, предлагая взамен только вашу благодарность. Благодаря этому вы можете лично общаться с вашими избранными клиентами, чтобы рассказать им о том, как они могут сотрудничать с вами, а именно поддержать и поделиться своими историями. Такой личный контакт даст им возможность почувствовать, что вы из реально цените, и они с большей вероятностью будут неустанно хвалить вас.

Об авторе:

Джейхан С. Исмаил — автор и редактор крупнейшей фирмы Internet Marketing. У нее непростые отношения с едой. Она любит слушать рок и рэп, обожает читать книги таких самопоглощённых писателей, как Д. Д. Сэлинджер и Энтони Бурден.

Ссылка на источник: http://www.socialmediamarketing.com/blog/Let-User-Generated-Content-Tell-Your-Brand-Story

Перевод: Как чат-боты поменяют способ взаимодействия клиентов с вашим бизнесом

Добрый день.

Сегодня статья про чат-боты. У меня к ним отношение неравнозначное. Вот разве что … они незаменимы при автоматизации некоторых процессов в бизнесе. А вы как думаете?

Как чат-боты поменяют способ взаимодействия клиентов с вашим бизнесом

Всё чаще и чаще можно услышать мнения по поводу грядущей революции в области искусственного интеллекта, и, хотя основное внимание приковано к рабочим местам (где автоматизация охватывает значительную часть рынка труда), грядёт более фундаментальное изменение и наступит оно скорее, чем вы думаете.

Поскольку стало проще, чем когда-либо, использовать достижения в сфере искусственного интеллекта, все больше компаний обращаются к чатботам как способу помочь клиентам найти то, что они ищут, получить помощь, которая им нужна, или даже запланировать услуги. Создание ботов никогда не было настолько простым даже без опыта разработки кода, и при этом получается значительно сэкономить.

Чат-боты предоставляет возможность упростить взаимодействие, помогая вам и вашим заказчикам делать все быстрее и проще, чем когда-либо ранее.

Ниже представлен обзор преимуществ и ограничений чат-ботов, а также причины для вашей организации принять их во внимание.

Возможности чат-ботов

Существует множество вариантов начать работу с чат-ботами, но прежде чем оценить доступные возможности, начните с рассмотрения того, какой результат вы хотите достичь при помощи вашего чат-бота. Есть много вещей, которыми чат-боты владеют в совершенстве, а некоторые вещи вам, возможно, потребуется немного продумать ещё до применения чатботов.

Давайте начнем с простого вопроса: что такое чат-бот? Чат-бот — это программа, которая общается с пользователем с помощью текста на языке интерактивного взаимодействия. Он понимает основную часть или все, что говорит пользователь, а затем отвечает. Чтобы быть полезным, ему необходимо иметь доступ к информации, а именно: к вашему календарю, товарным запасам, часто задаваемым вопросам и т. д. Чат-бот не обязательно должен быть наделён искусственным интеллектом, но этот нюанс позволяет избегать больших затрат и значительно упрощает процесс.

Самое главное, нужно понимать, что чат-боты, независимо от уровня их сложности, в конечном итоге являются интерфейсом пользователя. Это способ для пользователя получить информацию или выполнить действие. Ваш веб-сайт — это другой пользовательский интерфейс. Оба варианта ограничиваются информацией и действиями, имеющимися в их распоряжении. 

 Чат-боты в действии

Предположим, вы ищете работу. На веб-сайте, возможно, вам придется покопаться в разделе «О проекте» или, возможно, в «Кадровых ресурсах», или информации может не оказаться вообще, так как вакансии размещаются на другой платформе. Поскольку веб-сайт компании, как правило, не предназначен исключительно для того, чтобы упростить отклик на вакансию, там не необязательно будет прямой путь от целевой страницы к тому, что вы разыскиваете, поэтому вам, возможно, ещё придется поискать необходимые сведения.

С помощью чат-бота поиск этой информации значительно упрощается: нужно лишь спросить. Предполагая, что чат-бот имеет доступ к нужным сведениям, он должен ответить вам ссылкой на верную информацию, независимо от того, находится ли она на веб-сайте, относится ли к услугам третьих лиц или просто является сообщение об отсутствии вакансий. На самом деле, на основе некоторых входных данных о человеческих ресурсах, вы могли бы даже фильтровать пользователей на основе их навыков, чтобы их запросы попадали в нужный ящик входящих сообщений.

Этот пример демонстрирует, почему чат-боты настолько функциональны, что предлагают индивидуальный подход вашей компании. Веб-сайт, даже с достаточно специализированным дизайном, вынужден обращаться к более широкой аудитории.

Это также подчеркивает еще один важный факт: качество чат-бота определяется имеющейся у него информацией.

 Планирование успеха

Создание чат-бота, которое будет успешным за пределами ваших самых диких мечтаний, сводится к одному: планированию. Вам нужно понять, что должен уметь ваш чат-бот, и сфокусироваться на этом. Будет ли он помогать пользователям просматривать ваши товары? Давать ответы на распространенные вопросы и при необходимости эскалировать проблему человеку?

Как говорит Хеико Ваечтер из агентства цифрового проектирования Huge: «Диалоговые интерфейсы могут быть мощными и эффективными, когда они применяются в соответствующем контексте и предназначены для правильного сценария использования. С другой стороны, эти интерфейсы могут потенциально помешать пользователю, или оказаться слишком хитроумными, или даже вызвать раздражение, если они разработаны непродуманно.» Сузьте вашу специализацию, и ваш результат будет успешнее.

Кроме этого, необходимо обеспечить возможность для бота определять момент выхода за рамки своих полномочий.

Вам нужно обеспечить возможность для бота переадресовывать запрос более компетентному источнику, если ответы на часто задаваемые вопросы не решают проблему клиента. Люди не возражают против роботов, если они действительно приносят пользу, а не создают впечатление полезности. Очень раздражает, когда боты увиливают от ответа.

Что вы можете сделать прямо сейчас

Чат-боты готовы радикально изменить способ взаимодействия клиентов с бизнесом. Они как никогда облегчают предоставление персонализированного взаимодействия с вашей компанией через поразительное количество опций разных площадок. Вам стоит это попробовать применить у себя и посмотреть, может ли данная технология быть вам полезной.

  • Имейте в виду, что чатбот- это просто другая форма пользовательского интерфейса, способа получения информации или получения результата.
  • Сузьте ваш фокус и чётко определите, что должен уметь делать чатбот.
  • Тщательно проработайте этот вопрос, и создайте способы выходить на связь с человеком.

Ссылка на источник: http://www.socialmediatoday.com/social-business/how-chatbots-will-change-how-customers-interact-your-business