Как использовать сторителлинг для продвижения бренда в социальных сетях

Добрый день.

Сегодня приглашаю почитать ещё одну любопытную статью про пользу сторителлинга в социальных сетях.

Как использовать сторителлинг для продвижения бренда в социальных сетях

Социальные сети- это невероятное место для развития и продвижения брэнда. Они обеспечивают линию прямой связи с вашей аудиторией и позволяют вам взаимодействовать с пользователями в реальном времени. Единственная проблема заключается в том, что миллионы людей ежедневно используют социальные сети. Чтобы прорваться через эту какофонию требуется не просто сильная концепция, и даже крутой медиа специалист не всегда может помочь.

Чтобы сломать шаблон и преуспеть в социальных сетях, следует научиться применять сторителлинг. Узнайте, как сторителлинг и апеллирование к человеческим эмоциям помогут вам и вашим клиентам привлечь больше покупателей.

 7 способов применения стортеллинга в вашей тактике маркетинга социальных сетей

Мы даже не представляем, какое влияние оказывают на нас истории. Маркетологи могут использовать данные для быстрого создания контента, который можно будет найти в поисковых системах. Однако контент, созданный в виде истории, может убедить читателя и привести к нужным действиям. Настало время добавить истории в социальные сети, и так ваш голос будет услышан лучше, чем если вы делитесь только скучными данными или предлагаете рекламные акции.

Психология сторителлинга свидетельствует о том, что рассказы имеют способность переносить наши мысли далеко от реальности и захватывать наши чувства так, как ничто другое. Находясь под влиянием таких истории, мы гораздо более восприимчивы к новым идеям или убеждениям, которые нас бы даже не заинтересовали в реальной обстановке.

Подумайте об этом, если кто-нибудь скажет вам сделать что- то, вы можете сопротивляться этой идее. Однако, если вы читаете рассказ, и эта же мысль заложена в «мораль» истории, сама идея может вас заинтересовать.

Давайте рассмотрим семь способов, с которых вы можете начать применение и совершенствование сторителлинга в социальных сетях.

  1. Созданиецелостного голоса бренда

Голос вашего бренда подразумевает тональность, словарь и подход, которые вы применяете при общении по любому из ваших каналов, но особенно в социальных сетях. Если кто-то спросит вас о позиции вашей компании в отношении какой-либо темы, голос вашего бренда был бы ключевым моментом в том, как вы должны ответить.

Создание целостного голоса бренда позволяет вам рассказывать истории, которые согласуются с вашей торговой маркой. Самый легкий способ испортить хорошую историю- это внезапно разрушить эффект погружения, изменив тональность и способ изложения. Взгляните на этот пост от Netflix на Facebook:

Вот несколько советов по разработке уникального голоса вашего бренда:

  • Возьмите все аспекты работы вашей компании и посмотрите, как они представляют ваш бренд
  • Опишите нужный вам голос в трёх словах
  • Более подробно опишите эти три слова и создайте диаграмму для всех пользователей в команде
  • Пообщайтесь с вашими авторами и убедитесь, что они понимают, как это должно выглядеть и звучать
  • Пересматривайте диаграмму четыре раза в год и вносите необходимые изменения

Все это зависит от целей и фокуса вашего бренда. Например, если вы помогаете кому-то научиться запускать свой первый блог, то, вероятно, лучшим подходом будет непринуждённый и дружественный тон, который не перегружен сложным жаргоном.

  1. Рассказывайте правильно структурированные истории

Структура невероятно важна, если вы хотите, чтобы ваши рассказы имели какое-то влияние. Это тот случай, когда пригодится традиционная модель, подобная пирамиде Фрайтага. Мы все, вероятно, встречались с ней раньше. Она показывает процесс, в соответствии с которым должно развёртываться повествование.

Вы начинаете с экспозиции, переходите к завязке, кульминации, затем- к развязке и, в итоге, подходите к концу. Эта базовая модель рассказа является прекрасным способом размещения контента в рамках пресс-формы, с которой вы можете работать.

Посмотрите следующий пост от Airbnb:

Он имеет четкую структуру, и в конечном счете рассказывает связную историю.

Хотя истории, которые мы рассказываем в социальных сетях, не станут литературными шедеврами, не будет лишним рассмотреть и другие традиционные модели повествования. Hero`s Journey предлагает нам один из таких вариантов. Если вам нужна помощь или вдохновение в том, как развивать сюжет, эта классическая структура поможет вам понять этапы любого повествования.

Готовите весенние материалы для соцсетей? Не пропускайте любые ключевые даты, загрузите наш бесплатный календарь социальных сетей: убедитесь, что вы в курсе всех актуальных тем.

  1. Клиенты- центр вашего внимания

Цель создания бренда заключается в том, чтобы заполучить клиентов. Это причина для всего, что вы делаете; и именно они решают, иметь вам успех или пойти на дно в море социальных сетей.

По этой причине, невероятно важно, чтобы вы делали клиентов ключевой частью каждой истории, которую вы рассказываете. Если вы пытаетесь показать покупателям, как ваш продукт обогащает жизнь конкретным способом, то и расскажите историю с клиентом в качестве основного персонажа. Дайте им возможность испытать те же чувства, что и близкий им герой рассказа, представить себя на его месте.

Смотрите, как это ловко получается в adidas tweet:

Обратите внимание, что они фокусируют истории на заказчике, поместив его в самый центр повествования.

Еще один шаг вперед- предложить клиентам рассказать свои собственные истории. Вновь обратимся к Airbnb. Мы видим, что на их сайте имеется целая страница, посвященная историям от сообщества Airbnb. Эти рассказы подходят для социальных сетей и предлагают прекрасный путь к тому, чтобы вернуться на сайт, предлагая людям продолжить увлекательное чтение истории до конца.

  1. Рассказывайте истории в нескольких форматах

Не все истории должны иметь текстовую форму. И это благодаря технологиям, которые имеются в нашем распоряжении на сегодняшний день. Мы можем рассказывать истории с помощью изображений, через видео и даже через прямой эфир на сегодняшних основных социальных медиа-платформах. Важно диверсифицировать способы сторителлинга, чтобы получить лучшие результаты.

Например, NASA размещает невероятные снимки и предоставляет уникальные рассказы, наполненные фактами, которые гармонируют с образом организации:

Говорят, что изображение стоит тысячи слов, и это заявление никогда не было более истинным, чем в нашем современном мире. Вот несколько примеров того, как бренды используют технологии для того, чтобы рассказать разные и, в конечном счете, более интересные истории:

  • В Pinterest, Humane Society of New York выкладывает фотографии отдельных животных с указанием их имён для поиска будущих хозяев
  • Habitat for Humanity размещает фотографии своих проектов и волонтёров на своей страничке в Facebook
  • Room to read выкладывает видеоролики на YouTube, в которых люди рассказывают свои истории перед камерой

Это всего лишь несколько примеров, но они показывают, как изображения и видео могут использоваться для повышения эффективности и без того удачной истории.

  5. Расскажи историю своего бренда

Entire guides были созданы на основании концепции рассказа о брэнде. Всё действительно сводится к тому, чтобы быть достоверными и реально соответствовать тому, как вы представляете свою компанию и ваш бренд онлайн. Нет необходимости преувеличивать в попытке представить себя значительнее или лучше, чем вы есть на самом деле.

Такие крупные бренды, как LEGO, умудряются постоянно рассказывать уникальные истории, например:

Люди предпочли бы, чтобы вы были честны с ними, чем попытались бы завоевать их расположение грандиозными обещаниями или приукрашенными рассказами. Так что не бойтесь рассказать свою историю. Примите во внимание эти темы, которые всегда интересны потенциальным клиентам в социальных сетях:

  • Как была задумана ваша компания
  • Что делает вашу культуру столь отличающейся и захватывающей, чем другие в вашей отрасли
  • Объяснение этики и видения будущего вашего бренда
  • Как разрабатывался или создавался ваш первый прототип продукта.

Люди хотят знать больше о вашем бренде, а главное, они хотят узнать предысторию всего, что с ним связано. Это поможет им легче приобщиться к вам и вашему продукту.

  1. Фокусируйтесь на людях

Когда я говорю «фокусироваться на людях», я выхожу за рамки вышеупомянутого пункта о постановке ваших клиентов в центр истории. Это отличное начало, но также важно напомнить клиентам, что есть реальные, живые люди за рамками любого логотипа.

В этой связи следует постоянно представлять членов вашей группы и руководителей. Пусть они поделятся своей историей, или расскажут немного о себе и о своей роли в бизнесе. Это даст вашей аудитории возможность увидеть лица за именами и, следовательно, установить более тесную связь с вашим брендом.

 Поднимите занавес

Наша последняя стратегия состоит в том, чтобы дать людям взглянуть за кулисы вашего бренда. Закулисье видео сюжетов, рассказов или изображений предлагает отличный способ углубить понимание вашего бренда и привлечь обычных людей, которые могут откликаться и разбираться в том, что вы делаете.

Так почему бы не выложить в реальном времени пикник работников компании? Или просто снимать себя в офисе и показывать людям обычный рабочий день в вашей компании. Это делает вас более открытыми и честными для клиентов, а потенциальным сотрудникам показывает культуру вашего бренда.

И в заключении

Рассказы — это ноу-хау, которое просто необходимо, чтобы бренды были успешными в социальных сетях. Оно совершает прорыв и ставит вас перед людьми, которых вы хотите привлечь в сфере соцсетей.

Как вы применяете сторителлинг для продвижения вашего бренда? Поделитесь с нами в комментариях!

Мэтт Баннер

Мэтт Баннер — это опытный блоггер и предприниматель, обладающий десятилетним опытом в интерактивном мире блогов, SEO и маркетинга. Вы можете обратиться к нему online @BlastYourBlog

 

Один комментарий к “Как использовать сторителлинг для продвижения бренда в социальных сетях”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *