Лучшие инструменты аналитики социальных сетей для стартапов и малого бизнеса в 2020 году. Buffer

Привет! Сегодня ещё про один полезный сервис.

Buffer

Buffer обеспечивает глубокое понимание ваших социальных сетей, позволяя вам развивать свой бренд. Кроме того, вы можете измерять свою производительность на социальных платформах и создавать отчеты. Благодаря замечательным рекомендациям вы можете расширить охват, вовлеченность и продажи.

social-media-analytics-tool-buffer-provides-in-depth-insights

Вы не запутаетесь, потому что с помощью одной панели мониторинга вы сможете просматривать аналитику и отчеты в социальных сетях.

Кроме того, вы можете отслеживать производительность вашего контента и создавать отчеты для Instagram, Facebook и Twitter. Помните, что все видно на одной аналитической панели!

Анализируйте ваши перспективы на основе ваших же результатов. Выберите лучшее время для публикации, когда лучше выкладывать ваши посты, лучшую частоту выкладки, чтобы не выкладывать слишком много за раз и соблюдать последовательность.

Вот как Бен Терри, директор по маркетингу Access Ventures охарактеризовал Buffer.

Анализ помогает нам работать умнее, а не сложнее. Мы получаем представление о том, что работает в социальных сетях.

Начните использовать Buffer Analyze с 14-дневной бесплатной пробной версией.

Лучшие инструменты аналитики социальных сетей для стартапов и малого бизнеса в 2020 году. Sprout Social

Приветствую! Сегодня расскажу про Sprout Social.

Sprout Social (Спраут Сошиал)

Создание и расширение вашей связи с аудиторией на социальных платформах становятся достижимыми целями с сервисом Sprout Social. Возможности, которые здесь представлены, помогут вам понять и увеличить вашу аудиторию, а также привлечь новых заинтересованных людей и измерить производительность с помощью управления социальными сетями «все в одном».

Вы можете попробовать его бесплатно в течение 30 дней и понять, насколько вам нужен данный сервис. Возможно, вы вдохновитесь опытом 20 000 брендов мирового класса и организаций всех размеров, которые уже доверяют Sprout Social.

Кроме того, благодаря богатым социальным данным и панелям мониторинга вы сможете управлять принятием стратегических решений в рамках всего бизнеса.

Время — деньги, поэтому вы можете перестать угадывать и видеть результаты в режиме реального времени. В конце концов, вы можете доказать рентабельность инвестиций и сформировать собственную стратегию развития с помощью Sprout Social.

Представьте будущее вашего бизнеса и поймите сегодня, как следует планировать свои предстоящие кампании в социальных сетях. С помощью Sprout Social вы можете легко получить доступ к метрикам и измерить результаты.

Межсетевая аналитика Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest позволит вам увидеть полную картину, чтобы проанализировать конструктивность и успех всей вашей социальной стратегии и получить преимущества против ваших конкурентов.

Лучшие инструменты аналитики социальных сетей для стартапов и малого бизнеса в 2020 году. Hootsuite (Хутсюит)

Привет! Сегодня кратко расскажу про Hootsuit

Может быть, вы знаете все секреты и замечаете, что ваша аудитория никогда не покинет ваши аккаунты в социальных сетях. Тем не менее, для роста вашего бизнеса вам необходимо доказать свое влияние в социальных сетях. Hootsuite позволяет вам делать все, создавая и экспортируя отчёты об активности пользователей, чтобы вы могли видеть аналитические результаты из социальных сетей.

Начните бесплатную пробную версию или подберите тариф, который лучше всего подходят вашему бизнесу. Бесплатная пробная версия предоставляет расширенный набор инструментов для вашей команды маркетинга в социальных сетях.

Как вы можете интерпретировать цифры? Когда эти цифры являются данными по работе вашей службы маркетинга, вы можете увидеть, насколько эти цифры значимы для вас и как можно с ними играть при помощи аналитических функций Hootsuite.

Вот лучшие функции Hootsuite, которые вы можете использовать для отслеживания производительности ваших постов из соц. сетей:

  • Создание пользовательских отчетов
  • Подшивка набора инструментов аналитики
  • Видеть и делиться своими результатами
  • Экспорт отчетов для подтверждения окупаемости инвестиций в социальные сети

Кратко докажите окупаемость инвестиций с помощью аналитики Hootsuite, используя самый большой выбор интеграций и приложений для социальной аналитики.

Лучшие инструменты аналитики социальных сетей для стартапов и малого бизнеса в 2020 году

Вы знаете, как отслеживать свою аудиторию? Когда речь заходит о социальных сетях, то здесь не так всё просто, как кажется.

Существует много проблем с учетными записями в социальных сетях и их управлением. Лучшим решением для вас может стать применение инструментов аналитики социальных сетей, чтобы получить полный контроль с позиции маркетинга.

Предположим, что вы создаете кампанию в социальных сетях для своего бизнеса в 2020 году. Скорее всего вы будете использовать органические посты или тратить определенный бюджет, рассчитанный на конкретную целевую аудиторию. При этом вы потратите много усилий на продвижение вашего продукта или услуг. Поэтому нужно узнать и оценить, станет ли ваша реклама успешной.

Достаточно трудно достичь своих целей за день. Придётся подождать, чтобы увидеть результат.

Кроме того, поведение пользователей каналов социальных сетей может отличаться от ожидаемого. Таким образом, вам лучше использовать аналитические инструменты, которые могут реагировать на ваши потребности в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WeChat, Youtube и т.д.

Лучшие инструменты аналитики социальных сетей

Когда все находится в закрытой зоне, такой как наши дома, у нас есть мысли, мы полны идей. Во время пандемии вы можете проявить творческий подход, чтобы развить свои каналы в социальных сетях и получить нужные результаты для вашего бизнеса. Если вы хотите, чтобы плодотворная работа продолжалась после этого сложного периода, обратитесь к аналитическим платформам. Они дадут ценную информацию о ваших проектах.

Ознакомьтесь с лучшими инструментами аналитики социальных сетей, которые могут внести вклад в стратегию цифрового маркетинга вашего стартапа или малого бизнеса:

  • Sprout Social (Спраут Сошиал)
  • Hootsuite (Хутсюит)
  • Buffer (Буфер)
  • Talkwalker (Говорилка)
  • Agorapuls (Агорапульс)
  • Keyhole (Замочная скважина)
  • Socialbakers (Соц пекари)
  • Brand24 (Бренд24)
  • Brandwatch (Брандоузор)

Узнайте 5 советов по работе в Google Ads и станьте суперпрофессионалом в сфере контекстной рекламы

Заключительная часть. Совет 5

5. Обратите внимание на рекламные расширения

Расширения рекламы являются бесплатным и простым способом её улучшения, они значительно улучшают видимость контекстной рекламы на всех устройствах. Если вы еще не используете рекламные расширения, то вы ставите себя или своего клиента в конкурентное невыгодное положение, ограничивая размер вашей рекламы, препятствуя возможности объявления генерировать высокую кликабельность и приносить большую конверсию.

Соответственно, использование рекламных расширений не представляет сложности. Но это не тот случай, когда раз и навсегда выставив настойки, можно обо всём забыть. Важно, как вы используете расширение рекламы (Ad Extensions), вносящие изменения в саму рекламу. Обратите внимание в приведенном ниже примере на использование расширенных сайтлинков (две строки описания, которые отображаются чуть ниже «Свяжитесь с нами» и «О Тренере Мантак». «)

Переход на дополнительные тысячи показов с расширениями рекламы (Ad Extensions), такие как написание расширенных сайтлинков, может значительно улучшить внешний вид и кликабельность ваших объявлений. Хотя расширенные сайтлинки не всегда отображаются (особенно в мобильном поиске), они могут предложить огромное конкурентное преимущество, особенно в сочетании со всеми расширениями, такими как Callouts, структурированные расширения данных, расширения местоположения, расширения вызовов и другие творческие виды использования рекламных расширений.

Исходя их общих наблюдений, при написании рекламных расширений и копий контекстной рекламы для соц. сетей, используйте свой творческий подход и изучите словосочетания, которые привлекут внимание вашей целевой аудитории в поиске. Конечно, есть много творческих приёмов, которые вы можете попробовать, но один из методов, который стремится повысить кликабельность, заключается в использовании убедительных действий глаголов, таких как «Grow» (развивать), «Connect» (соединять), «Discover» (открывать), «Advance» (продвигать) и «Level-up» (повышать), как в расширенном примере сайтлинка выше.

Наконец, рассмотрите возможность тестирования нескольких расширений объявлений одновременно, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всех. В некоторых аккаунтах, где наблюдается значительная активность, запуск сайтлинков вверх 7-8 -хорошая практика добиться цели. Вы можете обнаружить, что некоторые сайтлинки приносят гораздо больший объем кликов и конверсий по сравнению с другими.

Узнайте 5 советов по работе в Google Ads и станьте суперпрофессионалом в сфере контекстной рекламы

Продолжение. Совет 4

4. Ознакомьтесь с условиями поиска и негативами

Негативы- это нежелательные ключевые слова!

Условия поиска предлагают прозрачное представление точных поисковых запросов пользователей, следствием которых стали показы объявлений и клики. В сочетании с отрицательными ключевыми словами данные, которые вы можете увидеть с помощью Условий поиска, могут помочь вам оптимизировать таргетинг рекламы для более высокого качества показов и кликов.

В примере клиента дизайна интерьера учетная запись Google Ads столкнулась с проблемами из-за того, что реклама запускалась для различных нежелательных поисковых запросов, как показано в разделе «Условия поиска» ниже. Эти нежелательные ключевые слова теперь добавлены как «Нежелательные», чтобы предотвратить их появление в будущем, поэтому они помечены как «Исключенные».

Так почему же учетная запись столкнулась с проблемами при преобразовании пользователей и создание лидов? В конечном счете виновником было использование фраз, совпадающих с такими ключевыми словами, как «дизайн интерьера» и «дизайнеры интерьера». И хотя на первый взгляд словосочетание «дизайн интерьера» казалась актуальной ключевой целью, оно на самом деле привлекало слишком широкую аудиторию пользователей: людей, интересующихся идеями дизайна, информацией о карьере, образованием и других, на кого мы не хотели нацеливать наши объявления.

Мы не только усовершенствовали нашу стратегию торгов, исключив «дизайн интерьера» и «дизайнеры интерьера» в качестве ключевых слов, но и применили стратегическое использование отрицательных ключевых слов для предотвращения таких общих запросов, а также специфических для конкурентов вариаций.

Использование времени для просмотра Условий поиска для определенной рекламной группы или кампании и внедрение нежелательных запросов в качестве Негативов стало стандартной передовой практикой в области контекстной рекламы Google Ads. В зависимости от того, сколько активности приносит кампания, целесообразно проводить этот процесс проверки каждые две недели (или чаще), особенно на начальных этапах после запуска новой учетной записи.

Кроме этого, разумно применить «Негативы» перед запуском новой учетной записи. При выполнении первоначального исследования ключевых слов для учетной записи, создайте простой документ, посвященный перечислению нежелательных отрицательных ключевых слов. В большинстве случаев мы запрашиваем у клиента обратную связь, чтобы определить, применяются ли определенные варианты, такие как, в данном случае, промышленный, минималистский, деревенский или японский дизайн интерьера.

Если клиент не предлагает услуги промышленного, минималистского, деревенского или японского дизайна интерьера, внедрение таких ключевых слов как Негативов обязательно перед запуском учетной записи. Это поможет остановить множество нежелательных кликов.

Узнайте 5 советов по работе в Google Ads и станьте суперпрофессионалом в сфере контекстной рекламы

Продолжение. Совет 3

3. Оптимизация для различных устройств

В зависимости от ключевых слов и аудитории, на которую вы нацеливаетесь с помощью Google Ads, могут существовать значительные расхождения между используемыми устройствами. 70% пользователей привлекает бизнес реклама на мобильных устройствах:

Поскольку многие мобильные поисковые запросы относятся к поиску информации о местных бизнес предприятиях или преследуют удовлетворение текущих нужд, важно понимать разницу в том, как Google Ads представлены на мобильных устройствах или планшетах. Короче говоря, поддержание высокого уровня количества показов имеет решающее значение для оплаты за каждый переход на сайт рекламодателя мобильной рекламы (PPC). В отличие от рабочего стола, где пользователи могут обходить платные поисковые объявления довольно легко, одно объявление PPC на мобильном устройстве часто может занимать всю верхнюю строку результатов поиска, приводя к более высокому уровню показов.

В качестве примера рассмотрите мобильную рекламу PPC нашего клиента, ниже. При отображении четырех сайтлинков (и расширении Call чуть ниже) мобильные пользователи должны видеть это объявление раньше всех.

Заведению, предлагающему еду на вынос, приходится прибегать к агрессивной мобильной рекламе, стремясь оказаться в топе, особенно если вы рекламируете местное кафе. Если ваша целевая страница еще не достаточно гибкая или вовсе не мобильная (в этом случае вы должны сделать ставку на мобильную настройку -100%, чтобы обойти всех конкурентов в мобильном поиске), рассмотрите возможность внесения корректировки ставки на +10 -20% для мобильного устройства.

В разделе «Устройства», находящемся в левой навигационной колонке, вы можете внести изменения в предложения для каждого типа устройств. Для большинства учётных записей, как местных, так и международных, я поднял настройку для мобильных устройств до +15%. Это поднимет все ставки по ключевым словам в данной рекламной группе на 15%, что, в свою очередь, поможет обеспечить размещение верхней рекламы и увеличит кликабельность (CTRs).

Принимая во внимание приведенный выше пример, хотя мы и платим больше на $0.20 за мобильные клики, нас вполне устраивает средний показатель CTR в 9,3% при таком уровне оплаты. В свою очередь, эта небольшая корректировка поможет улучшить наш рейтинг качества ключевых слов и в конечном итоге сделает учётную запись более эффективной.

Узнайте 5 советов по работе в Google Ads и станьте суперпрофессионалом в сфере контекстной рекламы

Продолжение. Совет 2

2. Настройка рубрик

Рубрики, различающиеся в кампании, группе объявлений и представлении ключевых слов, могут быть настроены для отображения конкретных метрик и эффективного измерения производительности. Некоторые рубрики отображаются по умолчанию, например «Ключевое слово» и «Статус». Но другие рубрики могут быть добавлены или удалены, что позволяет их настроить на основе ключевых метрик, которые важны именно для вас.

Если у вас еще не установлены предпочтительные рубрики, я поделюсь с вами собственными настройками, которые соответствуют определённому контексту. Приведенный ниже пример относится только к ключевым словам в Google Ads, но от же принцип применяется и к группе рекламных кампаний и к рекламным группам.

Честно говоря, многие из рубрик бесполезны или нужны в особых случаях. Однако, в зависимости от вашей стратегии торгов, некоторые метрики рубрик предлагают важную информацию, например, сколько вам нужно участвовать в торгах, чтобы обеспечить размещение топовой рекламы (а именно «Оценка верхней части страницы»).

Поскольку я редко использую стратегии смарт-торгов с Google Ads, особенно для небольших учетных записей, я предпочитаю размещать рубрику «Оценка верхней части ставки страницы» непосредственно рядом с рубрикой Max CPC (Максимальная цена за клик), где ставки устанавливаются по каждому ключевому слову. В приведенном выше примере обратите внимание на то, что максимальное значение цены за клик для каждого ключевого слова немного выше этой расчетной верхней части предложения страницы. Этот факт гарантирует, что наши объявления отображаются выше органических результатов поиска, тем самым создавая благоприятную кликабельность.

Ознакомьтесь с различными вариантами рубрик, чтобы узнать, какие метрики вам могут понадобиться или не понадобятся. Помимо стандартных метрик клика и конверсии, оценка качества — это еще одна метрика ключевых слов, которую мне нравится активировать. Эта информация позволяет мне удалять ключевые слова с низким качеством, а также понимать, почему некоторые ключевые слова работают лучше, чем другие.

Узнайте 5 советов по работе в Google Ads и станьте суперпрофессионалом в сфере контекстной рекламы. Продолжение.

Первое, что нужно отметить на изображении ниже, это то, что топовые варианты (7 из 8) являются «умными» стратегиями ставок. Используя эти стратегии смарт-торгов, вы получите частичный контроль ставки по каждому ключевому слову. В зависимости от целей учетной записи,стратегия Smart торгов может иметь смысл, например при «Target CPA» (Целевой оплате за действие) или «Target ROAS» (Целевой окупаемости расходов на рекламу). «Тем не менее, в двух последних примерах, вам придётся наблюдать много просмотров и кликов, прежде чем они смогут принести какой-то результат.»

Вопреки идее о том, что автоматизация равносильна оптимизации, я не являюсь сильным сторонником большинства этих умных опций. В результате я использую их экономно или со стратегическими целями, исходя из масштаба учетной записи, конкуренции и общих целей.

Для начинающих авторов контекстной рекламы, которые только пробуют новое, я настоятельно рекомендую избегать «Максимизировать клики» и «Максимизировать конверсии», так как эти варианты могут быстро повысить ваши ставки по ключевым словам, и вам придется потратить довольно много денег, прежде чем Google узнает, какие ключевые слова прибыльны, а которые нет. К сожалению, часто это параметры выставляются по умолчанию при настройке новой учетной записи.

Если у вас будет время усердно управлять кампаниями в течение первых нескольких недель, я рекомендую вам ознакомиться с «Manual CPC» (ручным управлением контекстной рекламой) или «Target Search page location» (целевым поиском расположения страницы) (которые затем можно переключиться на «Enhanced» (Расширенный) или «Manual CPC» (Ручное управление ценой за клик)). Таким образом, у вас появится контроль за тем, сколько вы тратите за клик, и вам будет проще понять, куда идут ваши деньги.

Google предупредит вас о последствиях выбора ручного управления контекстной рекламой (Manual CPC), смело отклоняете любые предупреждения об угрозах.

С самого начала берите на себя ответственность за стратегию торгов!

Узнайте 5 советов по работе в Google Ads и станьте суперпрофессионалом в сфере контекстной рекламы

Сервис Google Ads (ранее AdWords) стал гораздо более интуитивным и простым в использовании, чем в прошлые годы. Но, несмотря на упрощенный интерфейс, большую прозрачность данных и богатые возможности, Google Ads по-прежнему имеет определённую долю нюансов и сложностей.

Google Ads часто рассматривается как сложная платформа, не простая в использовании для большинства предприятий, которые могли бы воспользоваться ею для получения прибыли: конкуренция в Google Search становится все более высокой с каждым днем, а динамичный характер контекстной рекламы требует постоянного мониторинга, настройки и, прежде всего, просто знания, где что искать.

Чтобы стать опытным автором контекстной рекламы требуется фундаментальное понимание того, как работают определенные вещи, включая основы, такие как типы совпадения ключевых слов и важное различие между кампаниями и рекламными группами, а также знание продвинутых функций, таких как понимание того, как читать отчет об Условиях поиска, использовать отрицательные ключевые слова и расширения рекламы.

Хотя большинство из этих вещей могут показаться очевидными для опытных авторов контекстной рекламы, в этой статье раскроем несколько идей и подходов, которые могут быть полезны даже для опытных. Чтобы продемонстрировать советы по работе Google Ads, рассмотрим реальные учетные записи клиентов, которые помогут лучше всего сформулировать важность каждого совета.

  1. Понимание выбранной вами стратегии торгов

При создании новой кампании или изменении существующих настроек кампании Google Ads позволяет легко выбрать стратегию торгов (Максимизировать клики, Максимизировать конверсии, сделать Расширенную настойку цены за клик, Ручную настройку цены за клик и т.д.).

Однако, не понимая в полной мере, как работают эти стратегии торгов, вы можете в конечном итоге расходовать свой ежедневный бюджет довольно быстро.

Продолжение следует …

Об авторе:

Тайлер Тафельски является старшим специалистом по SEM в Captivate Search Marketing, а также преподавателем и консультантом Yisoo. Сертифицированный специалист Google Ads c более 10 лет опыта в поисковом маркетинге, как органической SEO, так и в контекстной рекламе.

LinkedIn: Tyler Tafelsky