Как определить вашу целевую аудиторию

Узнайте сегодня, как определить вашу целевую аудиторию!

«Одна из самых больших ошибок, которую совершают начинающие персональные бренды — это попытка стать интересным для всех. Представьте себе игру в дартс: вы должны хорошо прицелиться, чтобы попасть в доску (если вы оставите ваши цели без наводки, то велик шанс промахнуться.) Если попадаете в доску, получаете результат. И если ваш прицел настолько хорош, что вы попадаете в яблочко, это ещё лучше! »

Вы знаете, что определение целевой аудитории является оптимальной бизнес-практикой. Однако определение целевой аудитории — это стандартная практика для тех, кто нуждается в потребителях своей продукции. Это может быть заработная плата, инвестиции или денежные средства в обмен на продукт или услугу. Всякий раз, когда вам нужно что-то от кого-то получить, вы совершаете, по крайней мере, несколько шагов по определению целевой аудитории.

Мы проходим через процесс определения целевой аудитории даже в раннем возрасте. Вспомните время, когда вы были ребёнком. Если вы хотели получить лакомство, вы запускали процесс выбора целевой аудитории. Вы знал, что ваш отец, вероятно, не одобрил бы ваше желание, поэтому вы шли к маме, заранее убедившись, что она в правильном настроении.

Это пример определения целевой аудитории. Он элементарный, однако, предприятия отрабатывают этот процесс, чтобы добиться большего успеха. Не имеет смысла пытаться угодить всем. Лучше инвестировать ваше время, энергию и деньги в целевую аудиторию. И это относится к определению целевой аудитории и для вашего личного бренда.

В этой главе мы собираемся выполнить шаги, которые необходимы, чтобы определить целевую аудиторию для вашего личного бренда. Мы коснёмся некоторых основ, а также рассмотрим более сложные шаги, чтобы убедиться в том, что вы ориентированы именно на тех людей, которые могут помочь вам достичь ваших целей.

Построение отношений: отдавайте, чтобы иметь возможность получить.

Мы задали следующий вопрос Яро Стараку из Entrepreneurs-Journey.com:

«Если бы вы сегодня занимались организацией представительства в сети интернет с нуля, какие 3 вещи вы бы сделали, чтобы обеспечить самую большую окупаемость вашим временным и материальным затратам?»

 

Пункты в его списке были сфокусированы на аудитории:

 

«С точки зрения окупаемости инвестиций, наиболее важные три вещи, которые я бы сделал, если бы начинал с нуля,- это

 

  1. Прежде всего, я хотел бы сосредоточиться на четком понимании аудитории, на которую я планирую работать, поэтому я должен знать, какова их проблема, что они при этом чувствуют и что они сейчас делают для того, чтобы попытаться решить проблему. По моему опыту, лучше узнать это лично, по телефону или наблюдая со стороны через мониторинг обсуждений в группах, комментарии блогов, форумы и социальные сети.

Если я не сделаю этого шага обдуманно, у меня не будет аудитории или не будет продаж в дальнейшем, так что это жизненно важный первый шаг к окупаемости инвестиций.

 

  1. Как только я определяю свою аудиторию, я бы искусно разработал предложение, исходя из позиции, которую хочу взять на себя в отрасли, и сосредоточился бы на скорейшем запуске продаж. В моем случае, поскольку я знаю, как вести блоги и разбираюсь в маркетинге по электронной почты, моё предложение будет отражено в новом блоге и в форме информационного письма, а также в последующей серии электронных писем и записей блога. Все эти вещи ведут людей к продукту или услугам, которые у меня в продаже, так я привлекаю покупателей.

Я хочу знать, что у меня есть покупатели, прежде чем расширять свою платформу и укреплять позиции своего бренда.

 

  1. Если предположить, что я проделал эти тесты и знаю, что у меня есть аудитория покупателей, то дальше я просто фокусируюсь на улучшении трафика и конверсии. Я развиваю то, что уже работает, добавляю дополнительные источники трафика, создаю больше предложений и запускаю сплит-тесты для улучшения результатов.»

 

Данное руководство по созданию вашего личного бренда, поэтому, естественно, сфокусировано на том, что вы можете сделать, чтобы помочь себе. Нет ничего плохого в желании улучшить ваш жизненный статус и достичь целей, которые сделают вас счастливым.

 

Однако именно данная глава посвящена построению отношений с вашей целевой аудиторией. Отношения необходимы для того, чтобы жить полноценной жизнью. По сути дела, исследования показали, что мы нуждаемся в людях, чтобы здравствовать и процветать. Без людей все деньги в мире не сделают вас счастливыми.

 

Вот всемирно известное клише из сферы взаимоотношений: “Получаешь ровно столько, сколько отдаёшь”. Мы все сфокусированы на наших семьях и самих себя. Это естественно и нормально, но для того, чтобы получить некие блага, такие как качественные профессиональные связи, вы вынуждены отдавать людям, с которыми вы хотите завязать отношения.

 

В этой главе мы пройдём важный шаг, необходимый для фокусировки на мотивации вашей целевой аудитории. Здесь важно усвоить, что другие ждут от вас, и сфокусироваться на этом. Как только вы осознаете, что именно вы можете дать конкретным людям, покажите, что вы хорошо знаете их интересы.

 

В жизни и в бизнесе, когда вы помогаете другим достичь своих целей, они, скорее всего, помогут вам достичь ваших. Вы хотите что-то от целевой аудитории, но в этой главе вы получите ровно столько, сколько отдадите.

 

Человек, который будет вам платить

По сути, есть три человека, которые вписываются в целевую аудиторию вашего личного бренда:

  • Человек, который будет вам платить
  • Лицо, которое оказывает влияние на человека, который платит вам
  • Ваш сторонник

Первый человек из списка, который платит вам, является вашей основной целью. Это может быть ваш нынешний босс или ваш следующий босс. Это может быть целевой клиент вашего существующего сейчас бизнеса или бизнеса, которым вы займётесь потом. Это также может быть инвестор или банк.

Итак, у вас уже есть видение и хорошее представление о человеке, который заплатит вам и поможет вам достичь вашей цели. Следующие шаги помогут вам пройти необходимый процесс уточнения целевой аудитории, чтобы повысить эффективность внедрения вашего бренда.

На шаге 1 определите лицо, которое определяет возможности вашего продвижения

(босс, инвестор, клиент и т. д.)

У вас есть цель построения карьеры. Существую шаги, ведущие к достижению этой цели, а по пути будут встречаться люди, которые будут определять, когда и как вы сможете пройти на следующий уровень.

Если вы хотите достичь руководящего звена в компании, то лицо, определяющее ваше продвижение — это каждый из ваших боссов по ходу дела. Например, вы можете начать в качестве продаца-консультанта. Ваша целевая аудитория — это ваш непосредственный начальник или руководитель отдела продаж или подразделения.

Определите лицо, ответственное за следующий шаг в вашей карьере. Это может быть инвестор. Это может быть клиент. Или это может быть босс, о котором мы только что упомянули. Это может быть конкретное лицо, которое вы имеете в виду или некий предполагаемый человек. Кто бы им ни был, определите этого человека и перейдите к следующему шагу.

Шаг 2 Создайте полное описание

Затем создайте полное описание лица. Маркетологи и владельцы бизнеса делают это все время со своими клиентами. Они составляют исчерпывающие описания своих целевых клиентов, чтобы создать подробные, яркие образы конкретного лица, о котором будут думать их сотрудники во время принятия любого решения в бизнесе. Теперь вы будете делать то же самое со своей целевой аудиторией.

Откройте документ и начните создавать описание. Включите такие вещи, как:

  • Имя
  • Возраст
  • Пол
  • Функции
  • Хобби
  • И т.д.

Продумайте мельчайшие детали. Распишите ежедневные задачи, выполняемые человеком на его работе. Распишите, чем он занимается по выходным с семьей и друзьями. Чем более подробным окажется ваше описание, тем легче будет нацелиться на такого человека в ходе применения стратегии построения вашего личного бренда. Подберите фото образ такого человека. Если это настоящий человек, найдите его фотографию. Если это выдуманное лицо, найдите фото в Интернете, которое соответствует вашему видению и добавьте его в профиль.

Шаг 3 Определите мотивацию человека

(профессиональные и личные мотивы)

При построении профиля целевой аудитории вам придётся понять ход мысли людей и выявить их мотивацию. Это важно, потому что, как мы уже говорили ранее, когда вы знаете, каковы мотивы конкретных людей, вы можете помочь им достичь их же целей в качестве способа достижения собственных целей (вы получите столько, сколько отдадите).

Например, если целевой аудиторией является ваш нынешний босс, руководитель группы продавцов. Их мотивация может состоять из 2 частей: 1) переход на следующую должность в бизнесе, вероятно, на пост регионального менеджера по продажам или его аналог и 2) проводить больше времени со своей растущей семьей.

Зная эти мотивы, вы можете помочь своему боссу достичь его целей. Вы можете предложить новые инициативы, чтобы увеличить объем продаж для всей команды. Можно повысить эффективность процессов, оптимизировав время работы в офисе.

Другой пример, ваша целевая аудитория — это следующий новый клиент. Мотивация вашего клиента заключается в том, чтобы развивать свой бизнес, что означает увеличение объёма продаж и прибыли. Если вы можете помочь клиенту достичь этих целей, клиенты будут рады заплатить за ваши продукты и услуги, что поможет вам достичь ваших целей (вы получите ровно столько, сколько отдадите).

Определите мотивацию вашей целевой аудитории, и отсюда вы можете определить свои возможности, чтобы помочь им и улучшить свое положение на пути к вашей конечной цели.

Шаг 4 Определите ваши потенциальные возможности

Как только вы знаете, что мотивирует вашу целевую аудиторию, настало время сформулировать способы помочь людям достичь их цели, тем самым помогая себе достичь ваши собственные цели. Это можно сделать самостоятельно, но другим способом поиска возможностей является обращение к целевой аудитории и общение с ней.

Например, если вы являетесь членом группы продаж и хотите помочь своему боссу, руководителю группы продавцов, достичь цели продаж, обратитесь к нему или к ней и обсудите эти цели. Обсудите, каким образом команда добилась успеха в прошлый раз. Спросите о любых идеях, которые появились у группы недавно для увеличения продаж. Эта беседа даст возможность пролить свет на возможности, и вы точно узнаете, над чем вы можете работать, чтобы добиться результатов.

Шаг 5 Создайте план действий

Затем перейдите от обсуждения к составлению плана действий для использования возможностей и достижения результатов. Посмотри на то, как другие делали это до вас. Нет причин начинать с нуля. Ищите примеры внутри вашей компании. Ищите примеры за пределами вашей компании. Используйте то, что сделали другие, чтобы добиться результатов. Посмотрите, есть ли возможности для улучшения. Затем начните предпринимать любые шаги для получения желаемых результатов.

После достижения результатов вы сможете вернуться к вашему боссу и обсудить конкретные шаги, которые вы предприняли, чтобы помочь команде и помочь ему. Такое конкретное улучшение в вашей профессиональной карьере приведет к тому, что вы будете двигаться вперед и добиваться своей конечной цели.

Персона, которая оказывает влияние на человека, который платит вам

Аманда Максимив (@AmandaMaks), Институт контент маркетинга:

«При создании вашего личного бренда ключевой момент заключается в обязательном наличии в вашем фокусе от 10 до 20 агентов влияния для расширения досягаемости вашего контента и вашего личного бренда».

Первое лицо, на которое нацелен ваш личный бренд, — это человек, который будет вам платить (работодатель, инвестор, клиент и т. д.). Однако это не единственный человек в вашей целевой аудитории. Вторым лицом в списке целевой аудитории является человек, который оказывает влияние на человека, который платит вам.

В число агентов влияния входят любые лица, которые в какой-то мере удерживают внимание других людей. Это может быть деловой партнер. Это может быть технический писатель или представитель отрасли. Это может быть наставник, клиент или поставщик. Эти люди удерживают внимание и влияют на решения, которые принимаются первыми лицами вашей целевой аудиторией. И поэтому вам нужно обращать внимание на агентов влияния. Если вы сможете завоевать их доверие, одобрение, то вам удастся склонить их на свою сторону, и они могут повлиять на человека, который вам платит.

Мы задали Пэту Флинну следующий вопрос:

 

«Если бы вы сегодня занимались организацией представительства в сети интернет с нуля, какие 3 вещи вы бы сделали, чтобы обеспечить самую большую окупаемость вашим временным и материальным затратам?»

 

Его ответ включал в себя замечание об агентах влияния:

  • Свободный контент, за который, очевидно, стоит заплатить.
  • Продукт или программное обеспечение, которое будет обслуживать мою целевую аудиторию, удовлетворяя очень конкретную потребность.
  • Бесплатная, помощь высокого уровня для агентов влияния в индустрии для начала налаживания важных отношений.

Ниже приведено пошаговое руководство по идентификации агентов влияния и получению их поддержки.

Шаг 1 Определите агента влияния

Есть несколько способов выяснить, кто оказывает влияние на человека, который платит вам.

Сначала рассмотрим профили вашего целевого объекта в социальных сетях. Если это настоящий человек, вы можете найти его профиль, а если это ненастоящий человек, вы можете идентифицировать группу людей, которые подходят под ваше описание, и взглянуть на их профили в социальных сетях. Смотрите также людей, на которых у этого человек имеется подписка или иной вид связи. Здесь Twitter является великим индикатором, особенно если ваша цель активна на Twitter. Люди, чьими подписчиками они являются, — это как раз те лица, которые удерживают их внимание. Также посмотрите на контакты в LinkedIn. Эти две социальные сети обычно часто используются профессионалами.

Затем найдите интерактивные публикации, которыми интересуются читатели с теми же демографическими данными, что и представители вашей целевой аудитории из первого раздела. Специалисты обычно подписываются на отраслевые журналы и веб-сайты, которые они регулярно изучают. Авторы на этих сайтах оказывают значительное влияние на вашу целевую аудиторию, однако, также стоит уделить внимание людям, упомянутым в статьях. Отраслевые публикации часто содержат цитаты, интервью и упоминания о людях из отрасли, включая владельцев предприятий, руководителей, консультантов и других лиц. Они также могут быть агентами влияния вашей целевой аудитории.

Шаг 2 Создайте описания

Создайте описание каждого человека, влияющего на вашу целевую аудиторию. Опишите каждое важное взаимодействие в социальных сетях, а также людей, участвующих в публикациях. Эти описания, как и те, которые содержатся в первом разделе, помогут вам лучше понять, кто эти люди, и как вы можете заработать на их доверие и заставить их упоминать вас при общении с вашей целевой аудиторией.

Шаг 3 Создайте план выхода на связь

Как только вы поймёте, кто является агентом влияния и где их искать в сети, вы можете создать свой план контактов. Это будет вашим способом связи с агентом влияния и поможет вам правильно мотивировать таких влиятельных лиц.

Основные принципы подразумевают подключение к социальным сетям, например, LinkedIn и Twitter. Также полезны блоги, которые люди пишут сами или куда вносят свои комментарии. Следите за блогами, комментируйте статьи и делайте себя видимыми для агентов влияния.

Следующим шагом является более напористое поведение, с помощью которого вы можете связаться с агентами влияния. Теперь вы начинаете использовать формы контактов и электронные письма, чтобы связаться с ними и подключиться к ним. Вы ищете способ построения отношений с агентами влияния, так станьте первым, о чём они думают при общении с лицом, которое платит вам.

Вернитесь к обсуждению мотиваций в предыдущем разделе. Вам нужно выяснить, что мотивирует этих агентов влияния. Если они являются бизнес коллегами вашего целевого объекта, выясните, что поможет им сделать больше продаж. Если они поставщики, то выясните, как помочь им получить больше клиентов, или подумайте, как оказать им содействие, учитывая при этом вашу целевую аудиторию. Если они авторы, тогда выясните, как помочь им получить больше просмотров их страницы в соцсетях. Когда вы знаете, что мотивирует людей, у вас есть больше шансов на завязывание отношений.

Ваши сторонники

Кэти Каприно (@KathyCaprino), Форбс:

«Я счастлива констатировать появление в мире сотней новейших идей и концепций в рамках моей программы обучения Amazing Career Project, а также работы с клиентами. Это новые продукты и услуги, запуски новых предприятий, новые книги и фильмы в стадии разработки, новые методы преподавания, руководства и образования и многое другое. Сегодня в нашем мире существует столько творческой и инновационной деятельности. Это вдохновляет.

Я также видела, как много новых изобретений и идей умирают на корню без надлежащей поддержки, поощрения и обратной связи. Самая важная форма поддержки, которая претворяет идею в жизнь, заключается в наличии круга поддержки, — это ваши «послы» — люди, которые верят в вас без каких-либо оговорок и распространяют информацию о ценности и важности ваших начинаний и таким образом дают вам путёвку в жизнь.»

Наконец, мы должны вспомнить о вашей группе поддержки. Это люди, которые поддерживают вас в ваших усилиях по продвижению в рамках вашего профессионального плана концепции развития бренда. В число сторонников могут входить члены семьи, друзья, коллеги, наставники и любой человек, который может предложить поддержку по мере развития вашей концепции.

 

Команда важна, потому что вы можешь верить в себя, однако, лучше, что есть люди, вселяющие в вас уверенность, когда вы расстроены. Хорошо, что есть люди, готовые сказать вам правду, если они увидят возможность что-то усовершенствовать в вашей деятельности. В одиночку, без сторонников, вам не получить всех инструментов, необходимых для достижения ваших целей.

 

Шаг 1 Определите группу поддержки

Первым шагом является просто идентификация группы поддержки. Мы только что упомянули некоторых потенциальных людей, которые могут составить вашу группу поддержки. Добейтесь поддержки тех, кому максимально доверяете. Вы хотите, чтобы эти люди вас поддерживали и были честны, общаясь с вами. Вам не нужна группа, которая безусловно согласна со всем тем, что вы делаете, которая считает вас истиной в последней инстанции. Вам нужны люди, которые бросают вам вызов и заставляют вас двигаться вперёд.

 

Велики шансы на то, что большинство людей, к которым вы обратитесь, будут открыты для ваших профессиональных целей, и будут готовы помочь вам. Сообщите им, что потребуются беседы и обратная связь и их стороны, и что вы предполагаете длительное сотрудничество. Большинство согласятся, но не обижайся, если не все согласны помочь.

 

шаг 2 Сообщите им ваши цели

Затем, когда у вас есть несколько людей в группе поддержки, сообщите им свои цели. . Поделитесь своим планом с группой поддержки, чтобы они могли видеть вашу концепцию. Узнайте их мнение о ваших целях. Некоторые могут ставить под сомнение части вашего плана и это хорошо. Цель группы состоит в том, чтобы обсудить и представить различные перспективы того, что вы пытаетесь достичь.

 

Шаг 3 Огрганизуйте обмен свежей информацией

Далее следует настроить регулярный обмен свежей информацией. Ежемесячный вариант такого обмена может быть удобен для ближайших к вам единомышленников, однако, он не подходит для удалённой группы поддержки. В целом, было бы хорошо обмениваться свежей информацией ежеквартально или даже каждые шесть месяцев.

 

Вы хотите поделиться с ними, насколько вы продвинулись. Расскажите им о конкретных вещах, над которыми вы работаете, и о том, как это будет содействовать достижению ваших профессиональных целей. Они выскажут свои отзывы и одобрения, которые очень важны, потому что рано или поздно вы столкнётесь с неудачами, и осознание того, что у вас есть люди, поддерживающие вас, бесценно.

 

Обмен информацией также будет вам мотивировать. Люди могут сами себя мотивировать, и вы, вероятно, тоже это умеете, но также полезно думать, как будто есть другие люди, которые следят за вами. Это дает дополнительные преимущества для дальнейшего продвижения вперед, чтобы продолжить работу над вашими проектами, двигаясь в своём направлении.

 

Задавайте вопросы вашим сторонникам

Работа с группой поддержки не должна напоминать улицу с односторонним движением. Люди хотят помочь вам, но для того, чтобы получить наибольшую отдачу от взаимоотношений, вам необходимо будет откликаться на их усилия. Они могут также иметь цели в своей профессиональной деятельности, и вы можете работать вместе, чтобы помочь друг другу достичь этих целей. Вы можете быть командой поддержки друг друга. Вы можете делиться советами, критиковать, спорить друг с другом.

Еще одна общепринятая вещь, которую сегодня делают профессионалы, — это создание собственных групп или советов. Это может быть группа предпринимателей, занимающихся запуском новых проектов, которые встречаются каждый квартал, даже если местом встречи является Google Hangout или что-то вроде этого, где они могут обсудить важные аспекты бизнеса друг друга. Они переписываются друг с другом и сообщают о достигнутом прогрессе, а также задают вопросы и получают мнения по стратегии. Это реальная помощь для профессионалов, поскольку вы получаете от успешных людей информацию о вашей сфере деятельности, и это тоже мотивирует вас, потому что вы хотите добиться успеха при каждом контакте с вашей группой.

Автор статьи: Сьюзен Чриттон (@SusanChritton), разработка и продвижение личного бренда Dummies

Ссылка на статью: https://www.QuickSprout.com/The-Complete-Guide-to-Building-Your-Personal-Brand-Chapter-2/

 

 

18 SEO тактик, по 30 минут на каждую

18 SEO тактик, по 30 минут на каждую

Нил Патель

Мне кажется, что у SEO сложилась репутация тщательного и кропотливого занятия. И, возможно, это отчасти справедливо. Начальные этапы проведения SEO кампании могут действительно быть архисложными.

Существует SEO-оптимизация на сайте, удалённая SEO-оптимизация и любимая всеми техническая SEO. Так что, она действительно может показаться тяжким трудом. Тут дело вот в чём.

Существует множество SEO тактик «на скорую руку», которые не отнимают много времени. Многие можно применить в течение 30 минут.

Теперь я не собираюсь рассказывать вам, как конкретная тактика сама по себе принесёт грандиозные результаты. Однако в сочетании друг с другом, такие тактики могут оказать существенное влияние и придать хороший стимул комплексной SEO кампании.

Давай сразу перейдём к этому вопросу.

Здесь представлено 18 SEO тактик, на каждую из которых уйдёт не больше 30 минут.

  1. Обозначьте своё присутствие в Google My Business

Местная SEO- оптимизация необходима, особенно если вы представитель традиционного бизнеса.

Если вы до сих пор экономили на этом аспекте SEO оптимизации, вас должна заинтересовать возможность за несколько минут настроить вашу учётную запись в Google My Business.

Эта возможность позволяет вам редактировать сведения о вашем бизнесе, проверять контактную информацию, добавлять изображения, отслеживать операции и многое другое.

Она может принести огромные преимущества по сравнению с конкурентами, которые не смогут воспользоваться таким мощным ресурсом.

  1. Оптимизация профиля

У вас уже есть профиль в Google My Business?

Почему бы не потратить какое-то время, чтобы привести его в порядок и удостовериться, что все сделано правильно?

Вот несколько конкретных вещей, которые можно улучшить:

  • Убедитесь, что все данные о вашем бизнесе обновлены
  • Добавьте дополнительные сведения, такие как часы работы, расположение парковки, детали меню и т. д.
  • Укажите вашу специфику (например, «магазин свежей органической продукции», а не просто «продуктовый магазин»)
  • Замените все любительские снимки новыми, более профессиональными.
  • Побудите лояльных клиентов оставлять отзывы
  1. Настройте консоль поиска Google

Мне нравится эта консоль!

Если вы не используете её, то просто выбрасываете деньги на ветер и не получаете большую отдачу от своей SEO кампании.

Ниже приводится информация, поясняющая, что именно представляет из себя консоль поиска Google:

Консоль поиска Google — это бесплатная услуга, предлагаемая Google, которая помогает отслеживать и поддерживать присутствие вашего сайта в результатах поиска Google. Для включения в результаты поиска Google не требуется подписка на консоль поиска, однако, это поможет вам понять, как Google оценивает ваш сайт и оптимизирует его позиции в результатах поиска.

Несмотря на наличие широкого спектра функций, можно выполнить следующие действия для SEO оптимизации:

  • Проверьте, кто проходит по ссылке на ваш сайт
  • Проверьте поисковый индекс
  • Отслеживайте ошибки обхода контента
  • Вручную отмечайте параметры сортировки для вашего контента
  1. Проверьте скорость загрузки вашего сайта

Я уверен, что вы осознаёте, насколько важна скорость загрузки сайта.

Даже одна секунда задержки может иметь отрицательные последствия.

Если вы не знаете, какова скорость загрузки вашего веб-сайта, вы можете проверить её с помощью теста скорости веб-сайта Pingdom.

Это займет всего несколько секунд, кроме этого, вам предоставят подробную информацию о том, что вы можете сделать, чтобы увеличить скорость.

Вот информация, которую я получил, когда провёл тест для Quick Sprout:

  1. Проверьте удобство подключения к вашему сайту через мобильные устройства.

Можно уверенно сказать, что смартфоны- это не просто увлечение.

На самом деле, многие эксперты отметили 2016 год как «переломный момент» в мобильном поиске, когда он, наконец, превзошёл поиск через стационарные компьютеры.

Исследования обнаружили, что в августе 2016 года средний американец потратил 87 часов на поиск через свой смартфон.

Если вы еще не сделали этого, настало время провести тест на адаптацию под мобильные устройства. Это позволит вам знать, в какой форме находится ваш сайт и какие шаги необходимо предпринять (если таковые требуются) для решения любых проблем.

  1. Поработайте над улучшением структуры URL-адресов

Вот сценарий.

Какое-то время вы вели блог, может быть, несколько лет.

В своё время вы не уделяли должного внимания структуре URL-адресов записей блога.

В результате они выглядят примерно так:

www.yoursite.com/blog/348303203204834

Справедливо сказать, что это не пойдёт на пользу SEO оптимизации, а также значительно затруднит процесс по расшифровке смысла вашего контента роботизированной системой поиска.

Чтобы сделать ваш веб-сайт более удобным для SEO, улучшите такие URL-адреса, придав им следующий вид:

www.yoursite.com/blog/Content-Marketing-101

  1. Смените посредственные заголовки

Я буду честен.

Составление грандиозных заголовков для записей блога иногда может быть достаточно сложным.

Возможно, в прошлом вам приходилось довольствоваться менее выдающимися заголовками.

Лучше потратить 30 минут на просмотр ваших постов, чтобы определить те заголовки, которые требуют улучшения.

Одним из полезных ресурсов для оптимизации этого процесса является Title-Generator.com.

Просто введите ваши основные ключевые слова и получите 700 потенциальных заголовков за один клик.

Вот что произошло, когда я ввел ключевое слово «контент маркетинг (content marketing)»:

  1. Изучите рекламные объявления AdWords для оптимизации заголовков и тегов

Вот небольшой лайфхак, которому я научился у Брайана Дина из Backlinko.

Это просто, но гениально.

Введите ключевое слово в Google и просмотрите появляющиеся рекламные объявления.

Затем поищите удачные варианты, которые вы можете использовать для заголовков или тегов.

Вот пример, который приводит Брайан.

Он ищет «стеклянные бутылки с водой (glass water bottles)» и находит следующие рекламные объявления:

Отталкиваясь от них, он выходит на следующие фразы:

  • BPA-free (Без добавления бисфенола)
  • Keep you hydrated (Поддерживайте свой водный баланс)
  • Долговечный (Durable)
  • Многоразового использования (Reusable)

В чём здесь хитрость? Просто задумайтесь.

Фразы, используемые в таких рекламных объявлениях, являются результатом обширного сплит -тестирования, поэтому вы уверены в том, что они получают клики и приносят конверсии.

Вы можете сэкономить огромное количество времени и энергии, включив найденные вами фразы в рекламные материалы.

  1. Найдите мёртвые ссылки

Мертвые или нерабочие ссылки могут быть настоящим камнем преткновения.

Они не только мешают посетителям веб-сайта, но и вредять вашей SEO оптимизации.

Однако можно быстро выявить любую из таких ссылок с помощью онлайн средства проверки ссылок в Интернете (Online Broken Link Checker).

Просто введите URL-адрес сайта, и программа за несколько секунд выдаст вам результат.

Затем вернитесь к вашему сайту и сделай все необходимое для исправления ошибки.

  1. Создайте внутренние ссылки

В статье, посвященной NeilPatel.com, я упоминаю, что делал записи блога каждый день в течение пяти лет и так собрал сотни постов.

Но я совершил одну большую ошибку. Я ни разу не использовал ссылки на свои похожие статьи!

К счастью, в конце концов я понял, что могу значительно улучшить свою SEО- оптимизацию, просто используя ссылки на соответствующие статьи, написанные ранее.

Если вы совершили ту же ошибку со своим ранее созданным контентом, что и я, очень рекомендую потратить немного времени, чтобы добавить несколько внутренних ссылок.

Лишь 30 минут потраченного времени достаточно, чтобы навести порядок в вашей SEO- оптимизации.

  1. Найдите возможности для новых связей на Alltop

Если вы не знаете, что такое Alltop, имейте в виду, что это каталог блогов, в котором можно найти лучший мировой контент в рамках одного хранилища данных.

Вот что появляется при вводе словосочетания «контент маркетинг (content marketing)».

По -моему, совсем не плохо?

Вам необходимо потратить какое-то время на поиск потенциальных возможностей для ваших ссылок.

Найдите соответствующие блоги, относящиеся к вашей отрасли, чтобы определить блоггеров, с которыми можно наладить отношения.

  1. Найдите возможности для связи на BuzzSumo

Можно использовать аналогичную схему работы с BuzzSumo.

Просто введите искомую фразу и получите список результатов.

Вот что я получаю от фразы «контент маркетинг (content marketing)»:

Затем кликните на «Просмотры» любых интересующих вас статей.

Так вы увидите список людей, которые поделились ссылкой на эту статью.

Все они могут быть потенциальными лицами, с которыми вы можете захотеть сформировать отношения, что, в конечном итоге, могло бы превратиться в возможности для построения ссылочной массы и создания блогов.

  1. Поднимите ваши страницы с низким рейтингом на более высокий уровень

Я уверен, что не стоит повышать рейтинг страниц, которые находятся ниже первой страницы, например, в SERPs.

Вот что я имею в виду:

Если пост занимает позицию #42, он может также оказаться и на позиции #20000000.

Вот как улучшить положение.

Выделите несколько постов, находящихся на второй или третьей страницах поиска в Google.

Очевидно, что они уже получили некоторый уровень популярности, но для того, чтобы попасть на первую страницу, нужно немного поднять этот уровень.

Чтобы получить этот импульс, настройте некоторые внутренние ссылки, указывающие на них.

Иногда это все, что нужно для того, чтобы оказаться на первой странице результатов поиска.

  1. Выявите два ведущих блога вашей отрасли

Это может относится к устаревшей тактике, но она все еще может оказаться весьма плодотворной.

Так вы можете обнаружить два блога A+, о которых вы ранее не знали.

Как только вы их обнаружили, оставьте пару потрясающих комментариев со ссылкой на ваш сайт.

Кроме этого, я рекомендую подписаться и найти некоторых из лучших авторов на Twitter, с надеждой на возможное построение отношений.

  1. Утвердите свои позиции в поисковике Bing

Мне кажется, что многие маркетологи полностью игнорируют Bing.

И я понял причину.

Это как сравнить Дэвида с Голиафом с точки зрения рыночной доли в поисковых механизмах.

Не стоит, однако, торопится.

Bing по-прежнему получает достойный процент общего поиска.

Кстати, в статье за 2016 год из Журнала поисковых систем сообщалось:

“Доля Bing на рынке поиска выросла больше, чем доля Google в апреле прошлого года. Точнее, доля рынка Bing возросла на 0, 2%, а доля Google снизилась на 0, 2%.

Общая доля компании Google на рынке стационарных ПК сократилась с 64 до 63, 8 процента. Доля корпорации Майкрософт в поиске через стационарные компьютеры в настоящее время составляет 21, 6 процента”.

Сможет ли Bing вскоре богнать Google? Возможно, нет.

Однако всё ещё можно извлечь пользу для SEO-оптимизации, утвердившись в поиске через систему Bing.

Подпишитесь на Bing Places для заявления, определения и проверки вашей позиции.

Это может быть особенно полезным, если вы являетесь представителем традиционного бизнеса.

  1. Создайте исчерпывающие описания своих видеороликов

Вы размещаете какие-либо видеозаписи на вашем веб-сайте?

Если да, то вы, возможно, упускаете одну бесценную возможность.

Я говорю о том, что вы, вероятно, не извлекаете всю возможную пользу из ваших видеороликов.

«Хромают» ваши описания.

Вместо указания краткого описания:

Брайан Дин рекомендует оставлять следующее описание на 200+ слов:

Это не только поможет вам улучшить ранжирование на YouTube, но и улучшит ваше ранжирование в SERPs.

Всё займёт у вас совсем немного времени.

  1. Превратите стандартный пост в перспективный пост

Я не сомневаюсь, что вы способны понять очевидный факт, что расширенный пост лучше, чем, скажем, стандартный пост на 500 слов.

Вы уже всё поняли.

Но вот небольшой трюк, который можно сделать с куцым контентом.

Найдите короткий пост, менее 1000 слов, с достойным содержанием, но до конца не реализованным потенциалом.

Затем потратьте 30 минут на «повышение его уровня», добавляя дополнительные материалы, диаграммы, графики, визуальные элементы и т. д. до тех пор, пока он не превратится в расширенный контент.

  1. Следите за конкурентами

Наконец, пришло время задействовать вашего внутреннего Джеймса Бонда.

Я имею в виду «отслеживание» нескольких ваших ключевых конкурентов.

Просто перейдите на SEMrush и введите их URL-адрес.

В течение нескольких секунд можно найти информацию по следующим вопросам:

  • Верхние органические ключевые слова
  • Органическое распределение позиций
  • Обратные ссылки
  • Верхние якоря
  • Индексированные страницы

Так вы получите ценную секретную информацию, которая сможет сориентировать вашу SEO кампанию и позволит вам повысить эффективность.

Заключение

SEO- оптимизация не должна быть непосильной и вводящей в ступор задачей.

На самом деле, существует множество мелких SEO-задач, которые можно легко решить в течение 30 минут.

Те, что я изложил в данной статье, помогут вам заняться SEO-оптимизацией, не прикладывая безумных усилий.

И когда вы разберетесь с некоторыми из них (пятью или более), это потенциально может привести к крупному прорыву.

Ссылка на статью: https://www.quicksprout.com/2017/04/05/18-seo-tactics-that-take-only-30-minutes-each/#more-37498

 

Почему вы должны сосредоточиться на нативной и видео рекламе

Почему вы должны сосредоточиться на нативной и видео рекламе

Асаф Хартув

Реклама в интернете меняется с молниеносной скоростью.

Когда предприятия начали толпиться в интернете, они обнаружили удивительные возможности связи с потребителями за пределами традиционных СМИ, такими как печать и телевидение. Но даже за последние несколько лет эти варианты рекламы значительно изменились.

Ушли дни, когда всплывающие окна были актуальны. В прошлом рекламные объявления в неоновых цветах, которые вам приходилось преследовать по экрану, чтобы убрать.

Люди стали грамотнее подходить к использованию интернета, и они с недоверием относятся к хитрым и замысловатым рекламным трюкам. Многие рекламодатели находят способы улучшить взаимодействие с пользователем и заставить людей чувствовать себя более вовлеченными в их контент, чтобы получить значительную представленность и больше кликов.

Здесь можно посмотреть, почему многие торговые марки предпочитают использовать нативную и видео рекламу, и почему вам также стоит это делать:

Блокировщики рекламы на подъёме

Блокировщики рекламы стали одним из крупнейших препятствий на пути торговых марок с клиентами.

Пользователи интернета больше не желают покорно воспринимать кричащие объявления. Они целенаправленно наносят ответный удар с помощью специального программного обеспечения на своих компьютерах и мобильных устройствах, которые блокируют рекламу.

Только одна утилита для блокировки рекламы, Adblock Plus, была загружена более 500 000 000 раз. Бренды сообщают, что Adblock и прочие аналогичные программы обошлись им в $22 000 000 000, и это только в 2015, и ожидается, что эти цифры будут расти в ближайшие годы.

Вы не можете полагаться на старые способы рекламы, если хотите достучаться до клиентов. У них есть инструменты для блокировки ваших рекламных объявлений, и они уже знают, какую рекламу следует избегать, даже если они в пределах их видимости.

Вам нужно более тщательно продумать ваше взаимодействие с пользователями, если хотите рассказать о своей торговой марке или увеличить объем продаж.

Нативная реклама

Основная причина, по которой реклама вызывает негативное отношение у большого количества людей, состоит в том, что они считают её раздражающей и навязчивой.

Реклама отрывает пользователей от полезных занятий, издаёт громкие звуки или пестрит яркими, раздражающими красками.

Нативная реклама устраняет проблему как для пользователей, так и для рекламодателей, предоставляя контент, которое не портит пользовательский интерфейс, и поэтому у неё есть хорошие шансы быть замеченной пользователями.

Нативные рекламные объявления, как правило, выглядят так же, как и другой контент на странице. Например, Buzzfeed располагает множеством спонсорских постов от рекламодателей. Эти посты похожи на остальные таблицы и короткие статьи сайта, но рекламодатели добавляют небольшую сопутствующую рекламу от своих брендов. В недавней статье Hallmark говорилось о праздничных традициях, и одна из них показывала, как декорировать ёлку украшениями от Hallmark. В конце статья содержала ссылку на рекламодателя.

Другие нативные рекламные материалы могут включать обзоры, редакционный контент или даже инфографику и другие визуальные элементы.

Эти рекламные объявления не прерываю деятельность пользователей в сети, они сочетаются с остальной частью контента. В большинстве случаев, они даже содержат полезную информацию.

Видео реклама

Видео сюжеты могут быть самостоятельными, как традиционная реклама, или частью нативной рекламы. В любом случае они показали высокую эффективность при налаживании контактов с потребителями.

В исследованиях по пользовательскому поведению, проведенных CodeFuel говориться, что пользователи интернета предпочитают видео контент, включая рекламу.

Но формат не единственная вещь, которая имеет значение; рекламное объявление должно быть таким же увлекательным, как и любой другой контент. Согласно исследованиям, 43% пользователей заявили, что они готовы смотреть видео до конца, если его содержание интересно.

К другим факторам, влияющим на то, будут ли пользователи просматривать рекламу, относятся наличие в рекламе интересного предложения, а также принадлежность рекламы бреду, который известен и любим пользователями.

Эту информацию можно использовать в ваших интересах, чтобы создать привлекательные и релевантные видео сюжеты для рекламы, будь то контекстная реклама в соцсетях и на других традиционных каналах, таких как реклама на боковой панели или нативная реклама.

Также важно, чтобы вы сопровождали вашу рекламную кампанию мощной маркетинговой кампанией. Если вы рекламируете свой бренд в первый раз, реклама может быть не столь эффективной. Вы должны каким-то образом оповестить пользователей о вашем бренде, рекламируя конкретные продукты и услуги.

Хотя пространство интернета радикально изменилось, как и способы рекламы в нём, по-прежнему существует много возможностей для того, чтобы охватить массу потребителей и получить огромную отдачу от ваших инвестиций. Ключом к успеху является получение информации о смене поведения и интересов, что позволяет такую создавать рекламу, которая находит отклик у пользователей.

Нативная реклама и видео реклама, несомненно, помогут вам покончить с барьером для блокировки рекламы и сопротивлением пользователей. Будьте внимательны к контенту в этих рекламных материалах и получите желаемые результаты не только для того, чтобы люди могли взглянуть на ваши рекламные объявления, но и для того, чтобы стать верными клиентами.

Ссылка на статью: http://www.business2community.com/native-advertising/focus-native-video-advertising-01798724#R53kFrPiXLBKkTse.97

 

 

 

4 подхода к сторителлингу бренда с использованием Инстаграм

4 подхода к сторителлингу бренда с использованием Инстаграм

С момента своего запуска Инстаграм предоставила возможность более 200 миллионов активных пользователей и предприятий занимательный, стильный способ привлечь внимание и поделиться мгновениями в фотографиях. С учетом того, что на сегодняшний день размещено уже более 20 миллиардов изображений, процветающее сообщество пользователей продолжает вдохновлять новых и опытных Инстаграмщиков на применение новаторского приёма сторителлинга- от искусных советов и методов редактирования фотографий до постоянно меняющегося диапазона тематического контента.

Добавьте сюда мобильность и подключение к фотосъемке уже широкого спектра возможностей, и у вас есть простое, но мощное средство, которое может помочь в создании всего спектра повествования в отношении бренда на основе единого представления. Это магия сторителлинга.

Маркетологи выводят свои бренды на другой уровень с визуально потрясающими историями и готовностью пренебречь условностями. Возьмите подсказки и вдохновляющую идею—для вашей следующей кампании из тактики, которую некоторые из наиболее успешных рассказчиков Инстаграм использовали для привлечения аудитории.

1) Одним предложением определите линию повествования бренда для создания целостной концепции.

«Единственное, что бы я посоветовала тому, кто заводит брендоориентированный аккаунт Инстаграм, это чётко определить ваше послание в одном предложении и стремиться к тому, чтобы каждая фотография отражала его,»- сказала Эллисон Бутула, руководитель отдела PR, а также маркетинга в сфере интернета и социальных сетей в Herschel Supply Co. Даже короче, чем предложение,»мобильный» девиз Herschel Supply, запечатлённый в каждом выложенном фото, успешно будит тягу к странствиям в сердцах тысяч Инстаграм пользователей, транслируя трепетное ощущение путешествия и исследования. Herschel рассматривает каждое изображения как еще один шанс рассказать историю. И если оно не развивает сюжетную линию, это не идёт вразрез с общей концепцией. Команда не просто вовлекает фанатов и последователей в историю, но и поощряет своих пользователей помечать их фотографии хэштегами #welltraveled и # herschelsupply. Бренд выбирает изображения, помеченные для показа на собственном канале.

2) Подумайте основательно о создании сообщества.

Фанаты порядка, ваш выход! Никогда у творческих натур не было лучшей платформы для визуального демонстрации своих навязчивых идей. Квадрат Инстаграм, этот формат коробки практически призывает дизайнеров, фотографов, визуальных мерчендайзеров и самых разных художников искать новые способы заполнения экрана. Введите #ThingsOrganizedNeatly — хэштег на основе популярных Чётко организованных вещей Tumblr от Остин Рэдклиф. Тег представляет собой растущее сообщество Инстаграмщиков, которые любят сортировать, упорядочивать и классифицировать обычные вещи необычным способом.

Брендам не чужд такой подход: они используют охват аудитории и ажиотаж, который способны создавать более 23 000 постов, а также привлекают некоторых из лучших организаторов темы для демонстрации собственных изделий в серии рекламных кампаний.

Когда производитель роскошных автомобилей «Мерседес-Бенц» изъявил желание повысить узнаваемость и увеличить конверсию перед запуском нового компакт-внедорожника GLA, они приняли в расчёт давно существующие сообщества Инстаграм, чтобы посмотреть, какие темы взять за основу.

Кампания брэнда #GLAPacked именно этим и занимается. Используя оригинальный напольный коврик в форме кузова GLA в качестве «коробки», Мерседес запустил серию рекламных объявлений в Инстаграм и Facebook, демонстрирующих предметы, помещаемые в автомобиль, размещаемые топовыми агентами влияния Инстаграм таким образом, чтобы они могли вписаться в пространство внедорожника. Рекламные объявления вместе с хэштегом #GLAPacked спрашивали аудиторию: «Что бы вы положили в свой GLA?». Даже всеми любимая кунхаунд Мэдди приняла участие, вздремнув среди набора предметов, аккуратно организованных и сфотографированных ее владельцем, настоящей сенсацией Инстаграм, Тероном Хамфри.

3) Подчеркните многогранность бренда.

Большинство потребителей ассоциируют йогурт только с завтраком. Самый продаваемая марка греческого йогурта Chobani решила изменить этот стереотип. Путем поиска популярных хэштегов, связанных с Chobani—# creationday и #chobani- творческая группа торговой марки смогла по максимуму использовать диалоги, которые уже велись их поклонниками, а также идеи, связанные с йогуртом, которыми они делились для реализации замыслов кампании.

Приступив к отучению людей от устарелых стереотипов в отношении завтрака, Chobani подчеркнула универсальность своего продукта с помощью серии изображений, посвященных всему, что относится к привлекательным закускам и основным блюдам, а также к вынужденным поздним ночным перекусам и десертам— с йогуртом в качестве главного ингредиента.

Уравновесив образовательный и эстетический компоненты, кампания не только представила последователям очень вкусное лакомство (шоколад, арахисовое масло и крендель с Chobani? Да, пожалуйста!), но также помогла последователям выйти за рамки стандарта, проиллюстрировав новые способы насладиться продуктом-ночью или днем.

4) Используйте уникальную точку зрения.

Предоставляя вашим последователям редкую эксклюзивную возможность, вы можете преподнести историю вашего бренда с другой точки зрения и получить много дополнительных преимуществ. Используя возможности видео в Инстаграм, пригласите ваших фанатов в стремительное путешествие по коридорам офиса или мастерской вашего бренда. Создайте фильм о собственной технологии или продукте в процессе создания. Включите ранее неизвестные образы или снимки, не вошедшие в основной каталог бренда. Откройте один из секретов успеха вашей компании с неожиданной точки зрения. Или попробуйте Hyperlaps. Это один из новейших инструментов, который используют бренды, чтобы рассказать свою историю. Он позволяет компаниям снимать высококачественные видео сюжеты с эффектом ускорения (даже в процессе движения).

Благодаря новым захватывающим технологиям, а также оригинальным, встроенным видео функциям бренды теперь имеют еще больше возможностей для создания действенной контактной площадки для работы со своей аудиторией – через визуальные средства.

Автор Бренди Кэтрин Эррера | @ poeticflummery

Ссылка на источник: https://blog.hubspot.com/agency/4-approaches-brand-storytelling-via-instagram#sm.00000dp45nprylep5qcp40z80q45t

 

Как сделать ваш маркетинг личностно ориентированным (но не отталкивающим и непривычным)

Добрый день.

Просто интересная статья про личностно ориентированный маркетинг!

Как сделать ваш маркетинг личностно ориентированным (но не отталкивающим и непривычным)

Шерри Грэй

Иногда брендам с трудом удаётся не перейти эту тонкую грань между личным/дружелюбным и отталкивающим/странным.

Очень трудно найти правильный баланс, когда дело доходит до выбора тональности предоставления информации.

Это частично объясняется тем, что у вас есть доступ к тысячам фрагментов данных о ваших клиентах. Возможно, вы осведомлены об их жизни до мельчайших подробностей. Если заняться целенаправленным поиском информации, вы можете даже узнать, туфли какого размера они носят, и какой тип собачьего корма предпочитает их шнауцер Мистер Скруффипантс.

Данные о заказчиках в вашем распоряжении, по всей вероятности, варьируются от общих демографических параметров до информации о покупке деталей для Приус 2014.

Итак, как вы пользуетесь этими данными, чтобы сделать ваш маркетинг личностно ориентированным, не заходя за рамки дозволенного и не производя отталкивающее или странное впечатление?

В этой статье мы рассмотрим ключевые тактики и приложения, которые необходимо обдумать, протестировать и опробовать.

Просто помните, на каком бы этапе развития вашего бренда вы не находились, огромное море данных- это одновременно как полезные, так и опасные элементы информации. Прежде чем делать заплыв на глубину, необходимо научиться плавать.

Помните, что клиенты хотят персонального подхода.

Общеизвестно, что клиенты все чаще хотят, чтобы персонализированный маркетинг был направлен на создание с ними обоюдовыгодных отношений. Это относится к компаниям, с которыми они осуществляют деловые отношения.

Посмотрите на основные выводы, содержащиеся в обзоре за 2017 год о тенденциях в области потребительского поведения от Kibo Commerce:

  • 85% потребителей заявили, что персонализированные рекламные акции на домашней странице влияют на их решение о покупке
  • 44% сообщили, что на них влияют целевые рекомендации на странице продукта
  • 92% сказали, что рекомендации, основанные на предпочтениях в их корзине для покупок, повлияли на них до завершения покупки
  • 55% заявили, что на них влияют скидки по программе лояльности клиентов и дополнительные предложения по завершению покупки.

Сайты электронной коммерции постоянно ищут новые инновационные способы предоставления клиентам персонализированного опыта по всем цифровым каналам. Такие маркетинговые платформы, как Campaign Monitor, позволяют предприятиям собирать демографические данные о своих подписчиках, такие как возраст, пол и географическое положение. Использование этих данных для отправки правильного сообщения электронной почты в правильное время нужному человеку продемонстрировало увеличение поступлений по электронной почте на 760%.

Но… Вы помните, когда в первый раз отправляли электронное письмо с ключевым словом, которое позже в виде образа появилось в рекламе на боковой панели?

Это было странно и сверхъестественно дальновидно, неправда ли?

В то время как сегодняшний потребитель уже смог привыкнуть к рекламным объявлениям на основе своей поисковой истории, вы все еще можете глубоко оскорбить клиента, воспользовавшись всеведущим подходом, который подразумевает, что вы знаете о потребителях жуткое количество вещей.

И опять же, остаётся большой вопрос, как вы можете обеспечить индивидуальный подход, не создавая впечатления постоянной слежки за клиентом?

Вот как правильно это сделать.

  1. Используйте прогнозную аналитику

Прогнозная аналитика может использоваться множеством различных способов для улучшения взаимодействия с клиентами.

Она применяет данные от других клиентов, которые просмотрели и приобрели один и тот же товар, чтобы внести предложения относительно дополнительных или альтернативных покупок. Например, при заказе видеокамеры для вашего сына на Рождество вам может быть преложено положить в корзину ещё и карту памяти, то есть именно то, о чём легко забыть при покупке такого товара.

В электронной книге Customer Decision Hub, Pegasytems данный процесс описывается как «память о взаимодействии с клиентами». Прогнозная аналитика собирает все сведения о клиентах, от основного профиля до предпочтений и настроений, и использует эту информацию для предоставления консультаций в реальном времени сотрудникам службы обслуживания клиентов и продавцам. Вплоть до того, когда переадресовывать вопрос супервизору или представителю другого отдела, когда направлять усилия на продажу или увеличение стоимости покупки, и что предложить.

Другими словами, она предоставляет сотрудникам или торговым представителям информацию, которая им необходима для рассмотрения каждого клиента на персональном уровне, даже если у них не было опыта предыдущих отношений.

Зная всё о ваших клиентах, а также о поведении аналогичных потребителей, вы обеспечиваете ключевой компонент успешного маркетинга. В эру цифровых технологий мы имеем счастье обладать достаточно продвинутыми техническими приёмами для того, чтобы это произошло.

Используйте технологию в своих интересах. Но, и это очень важное»но»- уберите продажную сторону вопроса.

Предлагайте, а не навязывайте, правильный выбор для ваших клиентов. Пытаетесь персонализировать, а не протолкнуть ваше предложение.

  1. Знайте свою нишу

Уже недостаточно просто продавать товары и услуги. Вам необходимо предоставить надежные причины для того, чтобы клиенты могли чувствовать себя комфортно при выборе вашего бизнеса или бренда. Одним из способов сделать это является предоставление нишевых услуг, приспособленных к конкретной профессии или клиентской базе.

Даже если продукт или услуга имеют широкое применение, вы можете адаптировать свое предложение непосредственно к сегменту ниши. Это еще одна форма персонализации.

Колледж Vista разбивает сегментацию ниши, ориентируя маркетинг на ту часть населения, которая зачастую полностью игнорируется: супруги военных. Это люди, которые сталкиваются с огромными трудностями в сфере дальнейшего образования и поиска полноценной работы, переезжая за своими мужьями с одной базы на другую.

По сути, персонализация заключается в правильном предложении для нужной аудитории в правильное время. Просто помните, что никогда не следует относится с высока к людям, когда вы персонализируете свое предложение. Говорите прямо, а не с высока.

Даже имея все данные из доступных источников, не следует предполагать, что вы знаете ответы на все вопросы.

  1. Общайтесь в социальных сетях

Компании, которые научились эффективно использовать аналитические данные о социальном составе, обладают особым преимуществом в социальных сетях.

Обзор Brandwatch Social Outlook рассмотрел основные выводы 450 брендов в 15 ключевых отраслях промышленности.

К числу поддающихся измерению факторов относятся общественная заметность, всеобщая обозримость, основной настрой, достижение роста, активность пользователей и контент.

Ниже рассмотрим разбивку по автомобильной промышленности.

Удивляет ли вас, что основные функции, упомянутые в авто беседах, часто связаны с мощностью и скоростью? Нет, потому что их маркетинг в социальных сетях адаптируется к своей нише. Они научились общаться в социальных сетях, сохраняя свою техническую направленность.

Ключевой момент, который следует запомнить для персонализации в социальных сетях, заключается в том, что посты с фотографиями обычно получают достаточно широкое внимание, а видео сюжеты распространяются с удвоенной скоростью.

  1. Задавайте клиентам вопросы

Поднимите персонализацию на новый уровень путем регулярного проведения опросов среди клиентов.

Методология индекса потребительской лояльности (NPS) предлагает способ получения поддающихся измерению отзывов и позволяет клиенту сообщить, что они хотят вам сказать; не задавайте клиентам кучу вопросов, на которые им, возможно, не интересно отвечать, и которые могут оказать влияние на их ответы.

Еще одна польза от применения NPS заключается в том, что он позволяет отслеживать различные сегменты аудитории в течение некоторого времени, а также получать отзывы от базы клиентов в информационной среде, которая является для них наиболее привычной: электронная почта, Интернет или SMS.

После получения отзывов клиентов фокус заключается в том, чтобы войти в круг ваших клиентов и дать им понять, как вы учитываете их отзывы. В противном случае персонализация считается исполненной в полном объёме – и, хотя, возможно, вы не вызвали неприятия, ваш подход оказался странным.

Настраиваемые и сегментированные опросы, подобные тем, которые находятся на панели мониторинга ниже, помогают клиентам высказаться и почувствовать свою значимость. Ответы добавляют новый набор данных, а также новые параметры для описания типажа вашего клиента.

Вы всегда сможете ощутить чувства клиентов, основываясь на персонализированных ответах на исходящие опросы.

Чтобы получить максимально честный анализ, попробуйте опросить потребителей, которые не совершили у вас покупку. Сделайте сегментированный список людей, которые отказались от ваших товаров или оставили не купленный товар в корзине.

Посмотрите, можно ли идентифицировать шаблоны внутри этого сегмента клиентов и использовать его для получения информации о проблемах в бизнесе для улучшения общего взаимодействия.

  1. Используйте # хештэги ответственно

Использование хэштегов предлагает отличный способ упорядочить контент, но при этом следует соблюдать определённый хэштег этикет.

Хэштеги могут быть такими ключевыми словами, как # маркетинг или # путешествие, или ссылки на конкретное событие или обсуждение бренда. По сути, они собирают все посты социальных сетей с одинаковыми хэштегами в одну и ту же категорию для обсуждения.

Присоединение к другим смежно-отраслевым диалогам- отличный способ найти новых клиентов, присоединиться к беседе или просто отследить тему (или продукт). Тем не менее, использование чужого хэштега или рекламного слогана для того, чтобы разрекламировать вашу компанию или продукты обычно плохо заканчивалось.

Это плохая форма для получения выгоды.

Вот пример безответственного использования хэштегов: вы хотите, чтобы ваш бизнес по ремонту обуви был замечен и пытаетесь завоевать последователей, используя хэштеги популярных торговых марок обуви для переманивания их аудитории.

Вы не только вызовите раздражение у ваших конкурентов, но и испортите виртуальный индекс постов социальных сетей и рассердите клиентов, которые тратят время на прочтение ваших лент новостей в социальных сетях.

Не используйте бесконечные или случайные хэштеги в ленивой попытке персонализации вашего бизнеса, например: # myshoebusinessisnotonlyannoyingbutsuperconfusedabouthowtousehashtagsresponsibly.

Создавайте свои собственные хэштеги, которые понравятся вашим клиентам, но при этом будут взаимосвязаны и использоваться в умеренных количествах.

Кроме этого, ограничьте использование ваших хэштегов не более чем пятью на один пост. Это сделает ваш бренд менее «заспамленным».

  1. Следите за своей репутацией

Это особенно актуально, когда речь идет о защите вашей репутации в социальных сетях.

Тот факт, что 80% потребителей пользуются социальными сетями для принятия решений о покупке, должен стать для вас весьма мощным стимулом для того, чтобы полагаться на вашу репутацию в социальных сетях.

Всё сводится к компетентности– не только к накоплению данных, но и к способности разрабатывать оперативные сведения о том, как и где можно привлечь клиентов, что предложить им (и когда) и как управлять своим присутствием в сети.

Персонализация, ориентированная на продажу, является более чем желанной в правильных обстоятельствах – рассылка узкоспециализированных сообщений электронной почты в разговорном стиле, рекомендации на странице во время сделок электронной торговли, а также допродажа во время звонков в службу поддержки клиентов — это все хорошие примеры.

Однако социальные сети по своему характеру являются социальными. Так что никогда не теряйте из виду этот факт, и когда вы захотите привлечь клиентов фотографиями или видеозаписями, не забывайте сохранять непринужденный тон общения.

Навязчивая реклама не имеет ничего общего с социальными сетями.

Заключение

На протяжении некоторого времени нас тревожит одно предзнаменование: традиционный маркетинг «на кого Бог пошлёт» доживает последние дни, а персонализация- это путь дальнейшего развития.

Поисковый маркетинг превзошёл традиционный маркетинг. Старые методы гораздо менее эффективны, чем когда-либо… не говоря уже о том, что они обходятся дороже, чем целевой контент.

На рынке продаж сегодня клиенты не только хотят персонализированного маркетинга, но и настроены только на него.

Посмотрите на рисунок ниже. Факты расположены в шахматном порядке, верно?

Хитрость в персонализации контента заключается в том, чтобы обеспечить его аргументированность, а не навязчивость, а также наличие ответов, которые ищут ваши клиенты. Он должен быть неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии, но при этом постоянно меняться и развиваться вместе с вашим бизнесом.

Персонализация не может быть безучастной к переменам или полагаться только на данные. Это противоречит самому её определению!

Всегда стремитесь сохранить дружественный тон, будьте адекватны всякий раз, когда собираетесь применить индивидуальный подход.

Автор: Шерри Грей — внештатный автор контента из Key West, FL. Научный энтузиаст, автор текстов по маркетингу и бизнесу.

Ссылка на источник: http://www.jeffbullas.com/make-your-marketing-personal/

 

МАРКЕТОЛОГИ B2B И АНАЛИЗ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ-ПРЕКРАТИТЕ ОПРАВДЫВАТЬСЯ!

Добрый день.

Немного провокационная статья про маркетинг от Теда Рубина.

Маркетологи B2B и анализ общественного мнения-прекратите оправдываться!

Оправдания по поводу игнорирования анализа общественного мнения о B2B предприятиях уже знакомы, и они вполне понятны, даже если в конечном счете являются ошибочными:

  • B2B бренды не вызывают таких бурных обсуждений в соцсетях, как бренды B2C популярных рыночных сегментов
  • Руководство компаний B2B не использует социальные сети для сбора информации о других предприятиях
  • Инвестиции, необходимые для проведения анализа общественного мнения, не сопоставимы с возможной отдачей
  • Люди недостаточно обсуждают ваш бренд, чтобы получился полноценный анализ общественного мнения

Теперь, когда мы назвали наиболее распространенные оправдания, давайте взглянем на то, почему они все являются ошибочными, и как правильная стратегия анализа общественного мнения принесёт выгоду вашему бизнесу.

Крайне важное значение анализа общественного мнения для B2B

Обо всём по порядку, есть доля истины во многих общих возражениях по поводу анализа общественного мнения в отношении B2B, но не стоит заходить слишком далеко. Конечно, предприятия B2B, которые ориентированы на создание предметов роскоши, развлечений или статусных продуктов, будут активнее формировать общественное мнение потребителей. Тем не менее, ваша целевая аудитория B2B по-прежнему выходит на обсуждения на те же самые площадки. Вы также можете утверждать, что с меньшим числом обсуждений проще сосредоточиться на анализе общественного мнения о B2B тех людей, которые имеют наибольшее значение для бизнеса.

Не менее важно то, что обсуждения B2B в соцсетях, как правило, являются гораздо более содержательными, чем обсуждения, касающиеся представителей B2C. Это не просто люди, обсуждающие предметы роскоши, которые они мечтают купить, или поделившиеся хештегом для участи в конкурсе. Они являются своего рода директивными органами, оценивающими разные варианты с помощью всех имеющихся средств, включая мудрость и опыт своих дружеских связей. В любом другом контексте маркетологи B2B не упустили бы шанс получить прямые отзывы от наиболее важных представителей своей аудитории. А разве анализ общественного мнения является исключением?

 Однако без стратегии анализа общественного мнения вам обеспечен провал

Старое оправдание «если бы это было легко, то все могли бы сделать это» на самом деле здесь не применимо, потому что инструменты для анализа общественного мнения широко доступны и относительно недороги. Да, требуется время на обучение, однако, изучение этих инструментов потребует незначительного усилия от любого, кто знаком с интернет-маркетингом. В фокусе находится стратегия, определяющая ваши цели анализа общественного мнения, и шаги, которые вы предпримете для их достижения.

  • Установка целей — Она начинается с понимания того, что вы намерены достичь, и это обычно означает обращение с вопросами. Что же самое главное вы надеетесь узнать? Анализ общественного мнения не возможен без удивительных открытий, и в этом часть его привлекательности; он помогает начать с конкретной цели и использовать её как отправную точку в дальнейшем. Вы можете всегдаскорректировать свои задачи, когда собираете больше сведений посредством анализа общественного мнения.
  • Выбор ключевых слов — это не самая захватывающая часть анализа общественного мнения,однако, выбор правильных ключевых слов для отслеживания общественного мнения имеет решающее значение для успеха. Эксперт SEO (специалист по поисковой оптимизации) может творить чудеса в этом направлении. Они понимают, как люди ищут информацию в Интернете, и как проводить исследования по ключевым словам, чтобы найти наиболее часто встречающиеся термины для вашего бизнеса. Выбор целевых ключевых слов помогает фиксировать нужные обсуждения и может даже помочь определить наиболее влиятельные социальные факторы в вашем рыночном сегменте.
  • Мыслите широко— Анализ общественного мнения является эффективным отчасти потому, что его никто не фильтрует. Высталкиваетесь с хорошим, плохим и неприятным. Будьте готовы удивиться, и будьте благодарны, если это случается. Для вас это будет некое открытие— положительное, отрицательное или нечто среднее— от мгновений неожиданной искренности.
  • Фиксация изменений– хотя данные начинают поступать быстро, анализ общественного мнения не является стремительным процессом. Отдача от анализа общественного мнения приходит постепенно, задействуя новые знания на практике и в ходе повторяющегося цикла, так как вы постоянно совершенствуйте свой бизнес.

Внимание: анализ общественного мнения о себе своими силами с помощью бесплатных инструментов, таких как Google Alerts или Talkwalker alerts, легко освоить (но там возможности ограничены), и, хотя это является хорошим вариантом для того, кто может выкроить время и не имеет бюджета, большинство предприятий достигают больших результатов, делегируя эту задачу опытной группе, либо своих же специалистов, либо наёмных. Недаром использование платных социальных издательских платформ, таких как Hootsuite или Sprout Social требует значительного объема капиталовложений (хотя некоторые из отчетов очень полезны и, по- моему, стоят потраченных денег). Использование внешнего подряда для анализа общественного мнения стоит дороже, однако, вы же получаете возможность ознакомиться со всеми подробными отчетами и обсуждениями, не беспокоясь о деталях процесса. В зависимости от ваших целей, это вполне может стоить ваших капиталовложений.

Итак, маркетологи B2B, прекратите оправдываться и приступайте к осуществлению целенаправленного анализа общественного мнения на пользу вашей маркетинговой стратегии. Нет необходимости задумываться о том, что люди говорят о вашем бизнесе (или о том, что они ожидают от него), когда вы можете узнать всё из первоисточника и принять меры с точки зрения маркетинга и продаж. .

Автор поста 

Тед Рубин 

Ссылка на источник: http://tedrubin.com/b2b-marketers-social-listening-stop-making-excuses/

 

Создание похожих аудиторий из нескольких стран или регионов в сети Facebook

Добрый день.

Читайте статью про похожие аудитории (look a like) в Facebook. Узнаете, что означает это понятие и как с ним работать в этой социальной сети.

Создание похожих аудиторий из нескольких стран или регионов в сети Facebook

2 марта 2017 г. Джон Лумер

 

Идея создания похожих аудиторий на Facebook не нова. Недавно прошло обновление, которое могло бы сделать эти аудитории более эффективными или, по крайней мере, усовершенствовать их использование.

Давайте рассмотрим подробнее…

Что такое похожие аудитории?

Похожие аудитории позволяют рекламодателям создавать аудиторию людей, аналогичных тем, которые уже связаны с их брендом. Например…

Предположим, у вас есть список электронной почты людей, которые совершили у вас покупки в прошлом году. Вы создаете пользовательскую аудиторию из этого списка, в результате чего вы можете нацелить вашу рекламу в Facebook на 2000 человек.

Это замечательно, но вы ограничены этим списком из 2000 персон. Похожие аудитории помогут вам эффективнее использовать эту группу людей.

При создании похожей аудитории на основании исходного списка тех, кто совершил у вас покупки, Facebook смотрит на аналогию с теми, которые находятся в первоначальной аудитории. Происходит поиск в сфере Facebook таких людей, которые похожи на исходных.

Что в результате? Гораздо более обширная группа людей, которые могут быть не знакомы с вашим брендом, но у кого могут быть похожие интересы. Это, по сути, автоматизирует процесс отбора целевых интересов— часто излишне трудоёмкое и обременительное занятие.

Проблема с отработанными похожими аудиториями

Похожие аудитории — это хороший вариант, предназначенный для нацеливания, особенно для рекламодателей с небольшими собственными аудиториями. Однако до сих пор создание похожих аудиторий было трудоемким и муторным процессом.

Причина этого заключается в том, что Facebook ограничил вас созданием похожих аудиторий для одной страны за один приём. Поэтому, если вы хотели ориентироваться на людей, аналогичных тем, которые совершили у вас покупки в Соединенных Штатах, Австралии, Канаде, Соединенном Королевстве и Испании, вам было бы необходимо создать эти пять отдельных аудиторий и объединить их в целевую группу.

Это всё беспорядочно. Процесс занимал много времени. И вы бы так просто вышли на неохватную аудиторию.

Это также побудило рекламодателей сосредоточиться только на нескольких странах, вместо того, чтобы перелопачивать более длинный список из 10-20 или более стран.

Обновление для похожих аудиторий

К счастью, сеть Facebook предприняла долгожданное обновление для похожих аудиторий. Давайте внимательно рассмотрим этот новый процесс.

Сначала перейдите на страницу вашей аудитории в диспетчере рекламных объявлений и кликните на создание аудитории. Затем выберите «Lookalike Audience».

Выберите исходную аудиторию для моделирования похожей аудитории. Обычно, это пользовательская аудитория или аудитория страницы Facebook.

Пока ничего нового. Как раз до следующего момента…

Помните, что ранее вы могли выбрать только одну страну для каждой похожей аудитории. И это вызывало раздражение. Но теперь есть ссылка «Browse» направо с краю, которая выдаёт меню для стран и регионов.

Раскройте «Countries» и о чудо: появляются группы стран.

Таким образом, можно создать похожую аудиторию для всех стран в этих группах, например:

  • Африки
  • Азии
  • Стран Карибского бассейна
  • Центральной Америки
  • Европы
  • Северной Америки
  • Океании
  • Южной Америки

Можно выбрать одну или несколько групп для создания похожей аудитории, включающей в себя все страны. Или вы можете расширить эти группы, выбрав только те страны, которые вы хотите включить…

Можно также расширить «Regions», чтобы настроить параметры зон свободной торговли, областей хранения приложений и формирующихся рынков.

Существуют следующие группы стран зон свободной торговли:

  • Европейская экономическая зона (ЕЭЗ)
  • Северо- Американское соглашение о свободной торговле
  • Зона свободной торговли АСЕАН
  • МЕРКОСУР (общий рынок стран Южной Америки)
  • Совет по сотрудничеству стран Персидского залива
  • Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество
  • Зона свободной торговли в Содружестве независимых государств

Наведите указатель мыши на любую из групп, чтобы увидеть, какие страны к ним относятся.

Области хранения приложений могут стать великолепной возможностью для всех, кто продвигает собственные приложения. Выбирайте из iTunes App Store Countries, Android Paid Store Countries или Android Free Store Countries.

Последним вариантом являются формирующиеся рынки, которые могут быть источником более дешевых кликов.

Обратите внимание, что еще одно недавнее изменение на Facebook делает все это возможным: больше не требуется наличие обязательного минимального количества людей в стране-источнике для создания на её основе похожей аудитории.

Другими словами, вы можете иметь 100% своей аудитории в США и при этом создавать похожую аудиторию в Австралии, Испании или Камбодже.

Попробуте!

Как я уже много раз говорил, я бы никогда не рекомендовал вам ориентироваться на похожую аудиторию в качестве основной аудитории, особенно для конверсий. Однако у новых компаний часто просто нет выбора.

На перспективу, похожие аудитории хороши для действий, выполняемых сверху воронки продаж (чтения полезных записей блога или просмотра видеороликов), а затем можно построить пользовательскую аудиторию на основе этой пользовательской активности (что вы, разумеется, может использовать для продвижения рассылок и продуктов).

С тех пор, как я недавно начал заниматься курсами для предпринимателей, мне пришлось снова начать экспериментировать с похожими аудиториями. Хотя у меня есть большая собственная аудитория, я не знаю, какую часть в ней составляют предприниматели. Поэтому я экспериментирую с похожими аудиториями и интересами, чтобы управлять трафиком, по мере построения собственного веб-сайта с пользовательскими аудиториями из трафика в виде записей блогов, которые я создал для предпринимателей.

Вы уже тоже начали экспериментировать? И что же вы по этому поводу думаете? Дайте мне знать!

Информация о Джоне Лумере

Джон Лумер — консультант по цифровому маркетингу, практикующий нестандартный подход в соцсетях. C 2007 года он присутствует в Facebook и с тех пор использует Facebook для ведения бизнеса. Для связи с ним используйте страничку на Facebook (Jon Loomer Digital).

Ссылка на источник: http://www.jonloomer.com/2017/03/02/Facebook-lookalike-Audiences-Multiple-Countries-regions/

 

 

 

Тенденции в области социальных сетей

Добрый день.

Сегодня статья про тенденции развития социальных сетей. Общий вектор развития. Что нас ждёт в ближайшем будущем, а что уже происходит.

Представители CJG Digital недавно опубликовали очень обстоятельный инфографический обзор с описанием восьми тенденций в сфере социальных сетей, связанных с продвижением в них различных брендов. К этим тенденциям относятся:

  1. Потоковое интерактивное видео
  2. Увеличение чатботов
  3. Увеличение объёма устаревшего контента в соцсетях
  4. Слияние социальных медиа-платформ
  5. Больше затруднений сдоступом к трафику социальных сетей
  6. Виртуальная реальность и дополненная реальность
  7. Более персонализированный контент
  8. Более широкое применение социальных агентов влияния

Я уже осветил некоторые из этих тем в статье «8 технологических тенденции, которые следует учесть маркетологам в сфере туризма», однако, посчитал, что эта инфографика значительно обобщает ключевые тенденции, на которые мы должны обратить особое внимание в сфере социальных сетей. С увеличением количества создаваемого многими туристическими брендами контента, неизменно наступит перегрузка, поэтому многие бренды уже применяют социальные агенты влияния для того, чтобы донести своё послание до более широкой целевой аудитории.

В связи с недавним запуском функции Live в Инстаграм_истории потоковая передача в реальном времени определенно становится горячим трендом этого года. И я сам вижу по ходу продвижения собственных консалтинговых услуг в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса или при работе с туристическими агентствами, что, действительно, становится все труднее приобретать трафик средств массовой информации как в рамках социальных платформ, так и в качестве трафика для фирменных веб-сайтов.

Какие социальные медиа тренды, по вашему мнению, будут наиболее влиятельными в этом году?

 

Итак, теперь подробно о том, на какие 8 основных трендов социальных сетей стоит обратить особое внимание в 2017 году. Социальные сети оказали огромное влияние на сегодняшнее пространство цифрового маркетинга. В 2016 году сфера социальных сетей продолжила свой подъём при наличии более, чем 2,3 миллиарда активных пользователей, не говоря о более, чем 1,9 миллиардов пользователей мобильных устройств. В результате, 83% маркетологов уже воспользовались преимуществами социального медиа маркетинга для увеличения своих продаж и продвижения бренда.

Принимая во внимание такие цифры, с уверенностью можно сказать, что социальные сети действительно являются одним из незаменимых инструментов для продвижения товаров и услуг на современном рынке свободной конкуренции. И в течение 2017 года, их популярность среди маркетологов будет только увеличиваться, вытесняя или объявляя неподходящими прочие методы продаж в условиях современной цифровой среды.

Активизируйте вашу стратегию маркетинга в соцсетях в соответствии с некоторыми трендами, c которыми мы непременно столкнёмся в 2017 году и в дальнейшем.

  1. Потоковое интерактивное видео.

Сайт видео обмена YouTube на сегодня является ведущим по количеству ежедневно загружаемого и просматриваемого видео контента. В результате, 48% маркетологов планируют включить YouTube в свою контент-стратегию 2017.

Следует отметить, что спустя 12 лет с момента его появления и с внедрением смартфонов почти все люди могут использовать свой девайс для того, чтобы запечатлеть какое-либо событие и поделиться им со своими подписчиками в социальной сети в реальном времени.

Twitter`s Periscope, Facebook “Live”, Instagram`s Stories – это три источника интерактивного потокового видео, которые социальные сети предлагают своим пользователям бесплатно, предоставляя бизнесу отличную возможность для демонстрации своих продуктов и услуг своим же подписчикам в более понятной, креативной и своевременной манере.

  1. Увеличение чатботов.

Чатботы заполонили сеть в этом году. Для этого есть веское основание. Для непосвящённых, по определению Журнала Чатботы, чатбот- это сервисная функция, работающая по регламенту и в ряде случаев с участием искусственного интеллекта, с которой любой человек может вступить в контакт через чат.

Самый яркий пример чатботов – это чатботы, встроенные в Facebook Messenger.

Хотя люди думают, что чатботы были созданы для усиления развлекательного момента сервисов, Facebook и другие социальные сети уже используют чатботы для автоматизации задач и участия в процессе получения данных.

Они также могут быть использованы для улучшения качества обслуживания клиентов через ответы на различные запросы пользователей.

Марк Цукерберг уже анонсировал о возможности использования Messenger сторонними организациями для создания своих собственных чатботов.

А в 2017 году мы, по всей вероятности, становимся свидетелями предприятий, использующих чатботы для развития тесного сотрудничества со своими клиентами и подписчиками в режиме реального времени.

 

 

  1. Увеличение объёма устаревшего контента в соцсетях.

Приложение Snapchat, которое уже сейчас имеет 150 миллионов активных пользователей ежедневно, может быть отнесено к тем, которые популяризируют концепцию кратковременного контента в сети, то есть видео и изображений, которые исчезают сразу после просмотра пользователем.

Время существования такого контента было впоследствии увеличено, когда Snapchat получил развитие на платформе “Stories”, которая продлевает жизнь такого контента до 24 часов.

А совсем недавно приложение для обмена фотографиями и социальная сеть Инстаграм, принадлежащая Facebook, преодолевшее отметку в 500 миллионов ежемесячных пользователей в этом году, заимствовало эту функцию у Snapchat под именем Инстаграм_Истории.

Исходя из выше изложенного, мы можем говорить о жёсткой конкуренции между двумя платформами, и, по всей вероятности, увидим использование обозначенных функций при проведении маркетинговых кампаний в следующем году и в дальнейшем.

  1. Слияние социальных медиа- платформ.

В течение нескольких последних лет, мы стали свидетелями объединения различных социальных медиа- платформ. Facebook купил WhatsApp, Instagram и Oculus Rift. Twitter приобрёл Periscope.

И совсем недавно технологический гигант Microsoft заплатил 27 миллиардов долларов да профессиональный сайт LinkedIn.

В 2007 году предполагается большее количество подобных приобретений, так как всё больше и больше технологических и социальных проектов стремится найти повсеместное применение.

Маркетологам следует отслеживать подобные слияния, так как она значительным образом повлияют на производительность каналов социальных сетей, которые вы уже выбрали для распространения своего контента.

  1. Больше затруднений с доступом к трафику социальных сетей.

Ещё одна перемена, которую маркетологи социальных сетей могут наблюдать в 2017 году, связана с трудностями с получением трафика сайтов социальных сетей.

Увеличивать свою популярность в цифровой сфере было так просто: рост лайков на Facebook или подписчиков в Twitter за счёт обновлений на регулярной основе.

Однако, подобная тактика устаревает. Большинство социальных сетей поменяли свои алгоритмы, убрав хронологию обновлений, делая ваш бизнес незаметным, если вы не используете их платные преимущества.

Это означает, что маркетологи не должны полагаться исключительно на силу социальных сетей для привлечения трафика на свои сайты, но и руководствоваться многоканальной стратегией от SEO до Email маркетинга, чтобы получить максимум отдачи от кампаний цифрового маркетинга.

  1. Виртуальная реальность и дополненная реальность.

Мы имели возможность видеть успех, который достигли виртуальная реальность и дополненная реальность в 2016 году.

Так Pokémon Go сумел эффективно продемонстрировать дополненную реальность публике, а несколько фирм виртуальной реальности с режимом поддержки голосового профиля (Facebook (Oculus Rift), Sony, Alphabet (Google Cardboard)) навели рекламную шумиху достаточную, чтобы создать стабильный рынок для своей продукции.

В 2017 году Facebook – это самый явный кандидат в фавориты в сфере приложений виртуальной реальности в социальных сетях, так как уже проводятся эксперименты с объективами и масками на Facebook Live.

Такая функция позволит пользователям предстать под разными масками при демонстрации живого видео, демонстрируя различный опыт для своих пользователей по всему миру.

  1. Более персонализированный контент

Так как всё большее количество людей становится менее восприимчивыми к традиционной рекламе, возрастает необходимость в персонализированной рекламе и соответствующем контенте. Личная доставка рекламы приобретает большую значимость.

Большинство современных маркетологов пользуются ретаргетингом на Facebook, что позволяет им искусно создавать объявления и контент на основе анализа места пребывания аудитории в сети, а также предпочтений и интересов пользователей.

Поскольку соответствующий контент способен воспроизвести в памяти название бренда, он также побуждает людей наладить более близкий контакт с компанией, и впоследствии стать её лояльным клиентом.

  1. Более широкое применение социальных агентов влияния

В этом году, в сфере моды, продуктов питания и технологий мы увидели много брендов, которые задействовали агентов влияния для формирования собственного авторитета и доверия аудитории.

Google Trends отметил стойкое снижение интереса к печатной рекламе за последние 2 года (2014- 2016), в то время как маркетинг агентов влияния продолжает набирать обороты и конкурировать с видео рекламой. Так, 47% онлайн потребителей пользуются расширениями для блокировки рекламы. Таким образом, становится очевидным тот факт, что старые технологии рекламы больше не являются эффективными для прорыва в онлайн контенте.

Вместо этого, современные маркетологи теперь придирчиво подбирают агентов влияния, создавая действенный контент для своего бренда, чтобы привлечь новых клиентов и заслужить доверие своей аудитории.

Кстати, 84% маркетологов планируют использовать как минимум одну маркетинговую кампанию агентов влияния в течение следующих 12 месяцев.

Таким образом, наблюдая все перечисленные тенденции, большой прогресс и значительные изменения ожидают нас в сфере социальных сетей в ближайшие месяцы.

Эта постоянно развивающаяся сфера деятельности, при условии информированности обо всех происходящих изменениях, сможет обеспечить ваш бизнес преимуществом в конкурентной борьбе на рынке, увеличить узнаваемость бренда и упрочить онлайн репутацию.

Итак, за лучшими достижениями в бизнесе к www.CJGDigitalMarketing.com! Уже сегодня!

.Информация, приведённая выше, заимствована у CJG_Цифровой маркетинг.

Информация об авторе.

Фредерик Гонзало

Старший специалист по маркетингу, а также эксперт и обозреватель в сфере коммуникаций с более, чем 20-летним опытом работы в индустрии путешествий и гостиничного обслуживания. Оказывая консалтинговые услуги с начала 2012 г., он провёл консультации по стратегическому планированию, продвижению в сфере социальных сетей и использования мобильных средств как для малых, так и средних предприятий. Для связи с ним используйте: Frederic@gonzomarketing.BIZ

 

 

 

10 профессиональных советов по созданию идеальной видео анимации на доске

Добрый день.

Сегодня увлекательная статья про анимацию на доске. Что-нибудь уже слышали об этом? Это увлекательный процесс и не менее увлекательный результат. Вот только посмотрите…

10 профессиональных советов по созданию идеальной видео анимации на доске

Кармен Алисия

Вы знакомы с видео анимацией на доске?

Если нет, то это процесс представления истории при помощи рисунков на доске. Художник рисует перед камерой (или, по крайней мере, так всё выглядит!) и снимает себя в процессе.

Теперь, когда вы узнали, о чём идёт речь, позвольте мне сказать вам еще кое-что: видеоролики с анимацией- это прекрасный инструмент. Их возможности почти безграничны! Прежде всего, это отличный образовательный инструмент, поскольку он упрощает сложное сообщение и делает обучение увлекательным и занимательным. Он также работает и в другом случае, делая скучную тему очень интересной.

При работе с великолепным видеороликом на доске необходимо соблюдать некоторые правила, так что продолжайте чтение – у меня есть 10 советов по созданию лучшей анимации для продающего ролика на доске для вашего бизнеса!

1. Используйте силу сторителлинга

Никто не сможет устоять перед интересно рассказанной историей. Как люди, мы живем ради историй, мы ничего не можем с собой поделать, так они на нас действуют. Используйте эту силу притяжения, и вместо того, чтобы просто попытаться сделать продажу, расскажите историю – представьте свой контент с помощью истории.

Помните, что для успеха ваша история должна быть сфокусирована на аудитории и её проблемах, а не на свойствах вашего продукта. Адресуйте ваш рассказ целевой аудитории, и вы завоюете её внимание и разовьёте участливое отношение к вам.

2. Создавайте анимированных персонажей

Персонажи — это связующие нити, которые поддерживают целостность вашей истории, обеспечивая её непрерывность. Ваши персонажи должны быть олицетворением вашей аудитории, вашими идеальными покупателями, это поможет зрителям отождествить себя с вами.

Анимированные персонажи усиливают индивидуальный подход, делая видео увлекательным и запоминающимся.

3. Соблюдайте традиции

Что создаёт основу традиционных видео на доске? Три основные вещи: белый фон, последовательный рисунок чёрным цветом и рука. Вам потребуется минута, чтобы прочитать обо всех этих нюансах, но помните – это основные характеристики рисованных видео роликов.

Это то, что делает их узнаваемыми, и даже если вам позволено добавить что-то от себя, вам необходимо сохранить все традиционное.

4. Что-то от себя: добавьте цвет! (но не перебарщивайте)

Итак, я только что сказала вам, что видео на доске должно быть черно-белым, а вам необходимо придерживаться традиций. Однако это чудесная возможность покреативить! Не впадайте в крайности, соблюдайте меру: не создавайте цветное видео, а используйте небольшие цветовые намёки для акцентирования важных моментов сообщения, которое вы хотите донести.

Профессиональный совет: если вы собираетесь использовать цвет, используйте цвет вашего бренда. Добавьте его как несколько ключевых цветовых пятен, чтобы создать присутствие вашего бренда в видео. Взгляните на этот пример, это пользовательское рисованное видео, созданное Yum Yum Videos для Spigit Pairwise: https://youtu.be/4QpuwPKCjdc

5. Не забудьте о руке творца

Главная особенность рисованного на доске видео — это создать впечатление того, что некий художник рисует вашу историю в реальном времени. Это можно сделать традиционным способом, или использовать технологию и инструменты графики, чтобы всё выглядело так, как будто рисует художник; но есть одна вещь, которую нельзя изменить — сама рука творца.

Я уже говорила об этом раньше, но всё равно повторюсь- если в видео не присутствует рука, то это не видео на доске. Вся суть заключается в том, чтобы это было нарисовано от руки (или создавалось подобное впечатление), и именно поэтому всегда должна появляться рука.

6. Используйте эмоциональные ссылки

Анимированные видео сюжеты на доске имеют возможность передавать сложные сообщения простым способом, и вы это знаете. Всё дело заключается в их простате — ведь они могут быть именно такими, как вы пожелаете- счастливыми, светлыми, забавными, а также ностальгическими, выразительными и эмоциональными.

Используйте эмоции аудитории в свою пользу (понимаете, о чём я? Сторителлинг имеет огромную силу!) Это можно сделать, добавив в историю элементы, которые мысленно возвращают в «старые добрые времена» (например, ссылки на классические фильмы!), чтобы сделать ваше видео гораздо более запоминающимся. Обращайтесь к эмоциям вашей аудитории, чтобы выделяться на общем фоне.

7. Помните о взаимосвязанных рисунках

Хорошо выполненное видео на доске всегда будет привлекать аудиторию, поскольку людям всегда будет интересно, что произойдёт дальше. Почему? Потому что они смотрят, как рисуется история, как она принимает форму, поэтому живой интерес зрителей к такому видео будет сохраняться, создавая приятное предвкушение.

Видео на доске подразумевает серию непрерывных и взаимосвязанных рисунков, а не отдельные эпизоды. Конечно, возможно, вам придется иногда очищать доску, но попытайтесь делать это как можно реже, потому что это может разорвать нить повествования на слишком много частей, что приведёт к потере внимания аудитории.

На самом деле, это одна из причин, по которой вы должны перевести свои видео ролики на доске в цифровой формат, разумеется, это будет выглядеть гораздо более профессионально, и это также позволит расширить поле вашей деятельности настолько, насколько вы бы этого хотели, так что вместо того, чтобы всё время стирать ваши рисунки, сделайте их взаимосвязанными.

8. Пусть видео будет познавательным

Рисунки, истории, персонажи и интересный сюжет – вот рецепт успеха. На самом деле, это рецепт хорошего развлечения, однако, известно, что, когда люди получают удовольствие, они познают что-либо быстрее и глубже. Поэтому видеоролики на доске являются мощным средством обучения.

Посмотрите это видео от AsapSCIENCE, несмотря на то, что используется много цветов, видео имеет значительный обучающий потенциал: https://youtu.be/Cs1uud8HiCQ

В 2012 году Д-р Ричард Уайзман провел исследование, в котором он снял себя на видео, а затем сделал рисованное видео для доски с точно таким же звуковым сопровождением. Он задал зрителям несколько вопросов, чтобы проверить их память, и посмотреть, какой из видеороликов лучше для обучения.

Он выяснил, что зрители запомнили на 15% больше из анимированного видео. (а в одном из экспериментов даже на 22% больше!)

Почему так происходит? «Да просто потому, что люди проявляют больше интереса к процессу», – сказал Доктор Уайзман.

9. Всегда озвучивайте ваш видео сюжет

Пишете ли вы то, что хотите сказать своим зрителям? Ваш сценарий уже готов? Прочтите его вслух.

Цель сценария в анимированном видеоролике на доске — это создать впечатление непосредственного диалога с вашими зрителями. Всё должно звучать естественно, и чтение вслух поможет вам удостовериться в том, что голосовая интонация, скорость и акцент на определенных словах являются естественными, насколько это возможно.

10. Выбирайте лучший сервис по созданию анимированных видео на доске

И последнее, но не менее важное, правило состоит в том, что ваш контент должен быть всегда отменного качества, или пострадает ваша репутация.

Существуют отличные команды, которые превратят вашу сложную тему в лучшую анимированную видеозапись, идеально представляя вашу идею!

Интересно, кто, по-моему, лучший

Анимированные видео сюжеты на доске являются фантастическим инструментом. Если вы еще не используете их, и ваша аудитория не полностью понимает то, что вы хотите ей сказать, вы должны это попробовать!

Автор: Кармен Алисия Кото является соавтором контента в Yum Yum Videos. Она же графический дизайнер. Постоянно в процессе обучения, увлечена иностранными языками и Интернетом. В свободное время она читает и гуглит.

Ссылка на источник:  http://www.jeffbullas.com/2017/03/10/10-pro-tips-for-creating-the-perfect-whiteboard-animation-video/

5 способов повысить экономический эффект социальных сетей

Добрый день.

Думаю, я не открою Америку, если скажу, что бизнес сейчас плавненько перемещается в сферу социальных сетей. Главная цель любого бизнеса- получение дохода, заработок. Вот и сегодняшняя статья посвящена тому, как повысить экономический эффект социальных сетей.

5 способов повысить экономический эффект социальных сетей

Джей Шеменски

Все мы слишком хорошо знаем, как за последнее десятилетие видоизменился маркетинг. Теперь люди могут взаимодействовать с брендами, используя многочисленные девайсы по разным каналам связи.

Но такая трансформация социальных сетей – и еще более внушительная цифровая трансформация – необычайно усложнила задачи в этой сфере и повысила спрос на компетентность и параметры, по которым можно оценить работу.

В результате возникла необходимость разобраться, каким образом измерить эффективность социальных сетей. Вот несколько способов, которыми пользуются маркетологи.

  1. Настрой на развитие

Для начала: успех, да и экономический эффект тоже, не является в виде откровения свыше и не дается с помощью новейших технологий. Это следствие умственного труда. Лучшие маркетологи понимают, что для получения результатов необходимы постоянные изменения (эволюция) и интеллектуальный труд.

Настрой на развитие требует жажды постоянно хотеть большего, не успокаиваться на достигнутом, и готовности усваивать постоянно меняющиеся социальные медиа и использовать их в своих интересах.

Невозможно научить желанию и напористости, но настрой на развитие может помочь маркетологам определить реальные возможности и подумать над нововведениями, чтобы вывести маркетинг на новый уровень.

2.Задокументированная стратегия

Настрой на развитие- это движущая сила успеха, но достичь его, выезжая только на умонастроении, не получится.

Важнейший фактор – зафиксированная в письменном виде на уровне документа основные принципы работы организации. Здесь можно прописать успех, к которому вы стремитесь, ключевую аудиторию, возможности для роста и план, как этого достичь.

Как пишет Content Marketing Institute в исследовании трендов маркетинга B2C 2016 года:

«Маркетологи, имеющие документацию по стратегии, получают лучшие результаты, чем те, у кого ее нет.»

Те, кто эффективно работает над финансовым результатом, понимают потребность в подобной структуре, чтобы систематизировать и пошагово управлять решениями и тактиками.

3.Постоянные эксперименты

Проведение экспериментов – основа развития и результатов. По словам Шона Эллиса, «Если ты не ставишь эксперименты, скорее всего, ты не развиваешься».

Кроме того, «лучшие маркетологи более чем в два раза больше способны проводить эксперименты на уровне стратегии, чем остальные,» — такие данные получили Econsultancy и Google в недавнем совместном исследовании.

Все просто: культура испытаний на практике и экспериментов в социальных сетях помогает найти ответы на вопросы о стратегиях, утвердить полезные изменения и найти новые возможности.

В основе развития стратегически важных выкладок и приближения успеха – построение гибкого процесса, который чутко реагирует на экспериментальные изменения и постоянное применение новых идей (если они окажутся эффективными, их можно будет дублировать и реализовывать не один раз).

4.Не упускаем из виду бизнес-цели

Лучшие маркетологи прежде всего понимают, что действительно важно и приносит результаты, то есть они знают, каким образом социальные сети вписываются в канву общих бизнес-целей.

Заботясь о развитии стратегии социальных сетей, топ-маркетологи устанавливают те итоговые показатели, которые вносят свой вклад.

Только при постановке таких целей, они переходят на ключевые результаты социальных сетей или цели маркетинга. Одна за другой, эти задачи от большего к меньшему приближаются к более глобальным показателям бизнеса.

Подобный метод стал популярным благодаря Google, он называется метод OKR (Objectives and Key Results – Цели и ключевые результаты), его я применяю постоянно.

Благодаря такой структуре, экономический эффект социальных сетей можно рассчитать заранее, а маркетологам он позволяет понять, какие тактики, каналы связи, кампании окажут большее влияние.

Снова ссылаясь на исследование Econsultancy и Google: «95% респондентов согласны, что ключевые показатели эффективности маркетинга должны быть привязаны к крупным бизнес-целям.»

Итак, топ-маркетологи знают разницу между их маркетингом и бизнес-целями и показателями; знают, как они связаны между собой, и никогда не упускают из виду долгосрочные результаты.

5.Ставим измерение результата во главу угла

Вместе с задокументированной стратегией, лучшие маркетологи устанавливают последовательную оценку результатов и систему отчетности. Без такой упорядоченной базы данных все вышеперечисленное невозможно.

Более того, топ-маркетологи разделяют тренды, возможности и пути оптимизации. База данных поддерживается и постоянно обновляется, ведь это – центр всей их проделанной работы.

Ссылка на источник: http://www.socialmediatoday.com/social-networks/5-ways-top-marketers-are-driving-social-media-roi