Перевод: 3 Совета по созданию дискуссионных маркетинговых кампаний без нанесения вреда вашему бренду

Добрый день! Приглашаю почитать ещё одну интересную статью. Её автор Вайбхав Каккар. О нём можно прочитать в конце статьи.

3 Совета по созданию дискуссионных маркетинговых кампаний без нанесения вреда вашему бренду

Всегда ли дискуссия является хорошей маркетинговой идеей для вашего бренда?

Извечный вопрос… все ли методы хороши?

Существуют сторонники с разными взглядами, вооруженные примерами, которые соответствуют их целям.

Так на какой же стороне вы?

Давайте переформулируем вопрос следующим образом: насколько и в какой степени дискуссия хороша для маркетинга, и по какой причине она становится неэффективной?

Ответ подобрать непросто, и есть несколько вещей, которые нужно учитывать. Например:

  1. Уровень дискуссии.
  2. Тема дискуссии.
  3. Связь между дискуссией, разговором и брендом.

Это может показаться неожиданным, учитывая, что мы привыкли видеть высококлассные компании, которые проводят противоречивые (а иногда очень противоречивые!) кампании, и дебаты в социальных сетях, чтобы повысить прибыль, получаемую благодаря повышенной видимости.

Но исследование, проведенное учеными из Wharton Business School, показало, что, хотя «дискуссии увеличивают вероятность обсуждения на низких уровнях», за пределами умеренного уровня дискуссии, это «фактически уменьшает вероятность обсуждения».

Итак, что вы собираетесь сделать, если хотите добавить правильное количество дискуссий в свою маркетинговую кампанию, не заходя слишком далеко?

В этой статье я расскажу, как создавать кампании, которые провоцируют на дискуссии и вытесняют границы социального восприятия без негативного влияния на ваш бренд.

Готовы?

Поехали!

Совет 1: Выберите правильную дискуссию

Так же, как есть разные дискуссии, существуют различные типы дискуссионных кампаний, которые вы можете предпринять:

  1. Шок-кампании.
  2. Табу-кампании.
  3. Кампании-дебаты.

Кампании «Шок и табу» — это те, которые провоцируют широко распространенный комментарий по спорной теме. Например, объявление, которое выводит идею о том, что все игроки — лжецы или плакат, пропагандирующий атеизм, который показывает двух целующихся священников.

Такая кампания, как Debatable, имеет действенные и рациональные точки как в плюсах, так и в минусах и поддерживается данными.

Настоятельно рекомендуем выбрать кампанию Debatable.

Таким образом, вы все равно можете вызвать дебаты, но пусть люди решат сами, какое место ни занимают в них. Кампании, связанные с рекламой, не только полагаются на управление эмоциональным шоком или активировании триггерных точек для генерации ответа, но редко наносят ущерб вашему бренду.

С кампанией Debatable существует минимальная вероятность того, что кто-то обидится или пострадает, но все участники дискуссии узнают о вашем бренде. И эта дополнительная осведомленность может быть использована вами для развития бизнеса.

Исследование, проведенное по инициативе квартирного отделения Abodo под названием «Толерантность в Америке», проанализировало 12 миллионов твитов для светского языка, а затем оценило штаты США по шкале толерантности.

Заголовок может быть мелодраматичным, но этот тип контента способствует дебатам среди людей, поскольку фанатизм и нетерпимость являются темами «горячих» кнопок. Abodo не пострадал, разместив этот пост в блоге, и кампания имела огромный успех с более чем 620 местами размещения (240 ссылок DoFollow и 280 ссылок цитирования) и более 67 000 перепостов, что, в свою очередь, стимулировало обсуждение в социальных сетях.

Еще один способ успешно использовать дискуссии для вашего бренда — это смелая позиция в серьезной проблеме.

Отличным примером, который сразу приходит на ум, является Oreo.

Что же сделали Оrео?

Они опубликовали пост в Facebook в поддержку прав гомосексуалистов, в котором содержался образ разноцветного печенья в той же конфигурации, что и флаг радуги Gay Pride.

Результат?

Ну, изображение вызвало ожесточенные дебаты среди 27 миллионов поклонников компании на своей странице в Facebook. И хотя Оrео разожгли огонь, эта дискуссия также дико их популяризировала, и компания собрала огромные дивиденды от последующей рекламы.

Имея более 50 000 комментариев и 300 000 лайков, этот ход был настолько успешным, что было даже выпущено петицию о том, чтобы Oreo выпускали настоящие радужные печенюшки. Общее мнение заключалось в том, что Оrео стали «храбрым» брендом за смелую позицию по спорному вопросу.

Есть несколько других уроков, которые можно извлечь из этого примера, и некоторые другие, которые мы рассмотрим далее в этой статье.

На данный момент ключевыми являются:

  1. Позволяйте своей кампании вести дискуссии, или …
  2. Держите позицию в спорной проблеме и сосредоточьте свою кампанию вокруг этого.

Совет 2: Подключите дискуссию к вашему бренду.

Решиться на Debatable дискуссию недостаточно. Вы также должны найти способ завязать дискуссию с вашим брендом.

В противном случае вы просто будете топтаться на месте, не переведя это в измеримые результаты (будь то твиты, симпатии, антипатии, акции, комментарии или прибыль от продаж).

Возьмите этот пример 1-минутной видеорекламы, выпущенной женщинами Организации Объединенных Наций («United Nations Women») под названием «Автозаполнение правды», в которой подчеркивается гендерное неравенство. Кампания собрала результаты поиска автозаполнения Google со всего мира для слов «женщины должны …»

Смотрите сами.

Кампания имела огромный успех, так как хэштег #womenshould, который набрал 224 миллиона показов в Twitter и заработал первое место как «Самая популярная реклама 2013 года» на Facebook. Кампания также помогла зажечь глобальные дебаты по вопросам гендерного равенства и прав женщин — как офлайн, так и в Интернете.

Вы можете увидеть, как такая спорная кампания позволяет данным говорить сами за себя. В этом случае, благодаря результатам поиска Google со всего мира.

Еще один пример высокоэффективной дискуссионной кампании — от Sisley.

Она подрывает стереотип модных моделей как голодных наркоманок. Они изобразили девушек, «вдыхающих» одежду с отражающей поверхности.

В то время как дискуссия бушевала о том, показывает ли реклама гламурное употребление наркотиков, одно можно сказать наверняка, реклама была яркой и сыграла на хорошем вкусе. Но они сделали это с намёком на переосмысление.

Хотя в рекламе были элементы шок-кампании, она была не просто шокирующей. И это определенно не наносило ущерба бренду, причем большая часть его целевой аудитории охватывала идею «модных наркоманов» или «пристрастившихся» к дорогому стилю.

Сегодняшние потребители любят заглядывать «за занавес» и хорошо относятся к остроумному контенту, который говорит напрямую с ними, поэтому этот тип кампании занимает успешную позицию.

Совет 3: Имейте в запасе кризисный менеджмент-план

Как мы уже говорили, дискуссионные маркетинговые кампании по своей природе довольно… противоречивы.

Прежде чем начать свою кампанию, необходимо обсудить и разработать кризисный менеджмент-план для любой реакции публики.

Таким образом, вам не придется нервно вертеть в руках бумаги в конференц-зале, создавая пресс-релиз после бури в социальных сетях. Хорошая система реагирования имеет решающее значение для эффективного управления брендами и поддержания целостности вашей кампании.

Другими словами, вдумчивый и подготовленный ответ, готовый к работе.

Вернемся к примеру изображения Oreo.

В то время как компании удалось получить огромную онлайн-и автономную поддержку для своего поста, он сделал кое-какой шаг.

Несмотря на получение большего количества подписчиков, чем они потеряли (или оттолкнули), Оrео в конечном итоге удалили изображение со своей страницы в Facebook после того, как оно поддалось давлению со стороны подписчиков, угрожающих либо бойкотировать, либо покинуть их страницу.

Это именно такая ситуация, в которую вы не хотите ввязываться.

Неожиданная реакция Оrео с удалением изображения заставила их выглядеть менее «смелыми», чем первоначально предполагалось, и указала на то, что их команда по маркетингу должным образом не рассмотрела потенциальные последствия публикации. Это показало восприимчивость к давлению, а также печальную неспособность справиться с критикой.

Итак, вот некоторые отказоустойчивые советы по составлению кризисного менеджмент-плана кризисом (или, как бы вы предпочли называть это, система положительного ответа).

  1. Возьмите нисходящий подход. Другими словами, люди, возглавляющие вашу организацию, должны взять на себя ответственность. Это показывает, что они подают пример и сообщают общественности, что их озабоченность проблемой серьезна.
  2. Примите положительный и эмоциональный тон при взаимодействии с жалобами потребителей как в Интернете, так и в автономном режиме. Предложите решение, как исправить проблему, а не просто извиняйтесь. Покажите благосклонность, такт и понимание.
  3. Контактируйте с затронутыми или оскорбленными маркетинговой кампанией, чтобы продемонстрировать способность выслушать отзывы на нескольких платформах и предпринимать последующие действия.

Заключение

Не разжигайте дискуссию только рад спора. Вместо этого спросите, что она может сделать для вашего бренда в умеренных дозах, и посмотрите, как она может быть связана с вашими маркетинговыми сообщениями.

Иногда лучше оставаться отстраненным, чем играть с огнем. Однако, если вы решите провести дискуссионную кампанию, используйте приведенные выше советы для получения желаемых положительных результатов.

Помните, что ваша цель никогда не должна оскорблять кого-либо, просто использовать популярные идеи и дискуссии как неотъемлемую часть вашей стратегии взаимодействия.

Теперь скажите нам: как вы относитесь к преднамеренному введению дискуссии в кампанию? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже и давайте начнем обсуждение.

Приглашенный автор: Вайбхав Каккар является соучредителем и главным менеджером по развитию в RankWatch и NotifyFox, Software Solutions, которые помогают цифровым маркетологам работать лучше. Помимо того, что он помогает компаниям преуспеть в Интернете и пишет об интернет-маркетинге, он проводит время, углубляясь в красивый мир поисковых алгоритмов.

Ссылка на источник: http://www.jeffbullas.com/3-tips-to-create-a-controversial-marketing-campaign-without-destroying-your-brand/

 

 

 

 

 

Перевод: 3 Совета по созданию дискуссионных маркетинговых кампаний без нанесения вреда вашему бренду: 10 комментариев

  1. I suggest you to try to look in google.com, and you will find there all answers.

    ——
    https://www.1234-movies.com/the-jack-in-the-box-123movies/

    Разумный человек любит не потому, что это выгодно, а потому, что он в самой любви находит счастье

    ——
    отзывы Liberty Success

    Первый стакан — за себя, второй — за друзей, третий — за хорошее настроение, четвертый — за врагов.

    ——
    https://xn--90aennpco.xn--p1ai/%d1%83%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bb%d0%b8-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b2%d1%81%d1%8e-%d0%bd%d0%b5%d0%b2%d0%b8%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d1%83%d1%8e-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%83-%d0%bf%d0%be/

    I think, that you are not right. I am assured. Write to me in PM, we will communicate.

    ——
    bitcoin scrambler

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. I am assured.

    ——
    HYIP investing

    It is grateful for the help in this question how I can thank you?

    ——
    юридическаЯ помощь санкт петербург

    Безвкусица имеет пределы, только хороший вкус бесконечен.

    ——
    накрутка просмотров сторис в инстаграм

    Лицемер: человек, который убил обоих родителей и просит о снисхождении, ссылаясь на то, что он сирота.

    ——
    электронный обмен криптовалют

    Нужно слушать, но не подслушивать

    ——
    грязезащитные ковры цена

    Эгоизм заключается не в любви к самому себе, а большой степени такой любви.

    ——
    сертификация товаров

  2. Very much the helpful information

    ——
    sketchup pro 2018

    Тот истинный мудрец, кто многое сказать умеет коротко и ясно

    ——
    дизельная электростанция 10 кВт цена

    Тот получил настоящую выгоду, кто принес выгоду достойному человеку.

    ——
    организация похорон в москве

    Главнейшая из всех пагубных страстей есть зависть — мать прочих страстей и беззаконий

    ——
    гинкго билоба купить

    Я сказал бы, что Америка вовсе не открыта. Она еще только обнаружена.

    ——
    монтаж пожарной сигнализации

    Жаль, что сейчас не могу высказаться — опаздываю на встречу. Но освобожусь — обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

    ——
    eldorado казино обзор

    Стыдливость — мать самой прекрасной из всех страстей человеческого сердца — любви.

    ——
    аренда бытовок в спб

    Если храбрость и честолюбие не регулируются благожелательностью, они могут сделать из человека только тирана или разбойника.

    ——
    очки vr box

    Кто при известных обстоятельствах не лишается ума, тот не имел чего лишиться.

    ——
    генератор электроэнергии

    Теперь стало всё ясно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

    ——
    Устранение засора в ванной москва

  3. Каждый человек имеет свою особенную манеру ошибаться, тем более что ошибки заключаются часто в неправильно понятой точности.

    ——
    купить номер для смс украина continent telecom

    Главная сущность любви — доверие.

    ——
    buy usa phone number continent telecom website

    понравилось)))))))))

    ——
    boat hire turkey https://european-sailing.com/rent-yachts-turkey

  4. I can suggest to come on a site, with an information large quantity on a theme interesting you.

    ——
    https://hyip-zanoza.me/crypto/crypto-tweets/

    Единственная настоящая роскошь — это роскошь человеческого общения.

    ——
    рейтинг новых казино

    Willingly I accept. The theme is interesting, I will take part in discussion. Together we can come to a right answer. I am assured.

    ——
    отделка балконов

    Для некоторых в вопросе: «быть или не быть» главное — «кем быть?»

    ——
    купить аккаунты vkontakte

    Даже очень богатые люди стараются заплатить поменьше за то, что они покупают постоянно.

    ——
    пин ап казино вход

    Рано или поздно любопытство становится грехом; вот почему дьявол всегда держал сторону ученых.

    ——
    ретрив

    Ему суждена была долгая жизнь, но срок оказался еще больше.

    ——
    ivi casino бездепозитный

    Я никогда не пожалею о том, что совершил доброе дело.

    ——
    simple postflop

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

    ——
    бесплатные лайки в инстаграм

    Этика искусства — в совершенном применении несовершенных средств.

    ——
    https://samlife.ru/

  5. всем боятся он опасен…я ухожу!!!!!!!

    ——
    накрутка инстаграм платно

    In it something is also to me this idea is pleasant, I completely with you agree.

    ——
    обручальные кольца купить цена

    Мы учимся всю жизнь, не считая десятка лет, проведенных в школе.

    ——
    slotv казино промокод

    Никто меня ничему не учил. Я всегда училась сама, совсем одна.

    ——
    золотые обручальные кольца парные цена

    All about one and so it is infinite

    ——
    где купить туи дешево

    Если вы хотите, чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей сначала своё хорошее настроение.

    ——
    биокамины Москва

    Не бери в голову!

    ——
    онлайн накрутка подписчиков в группу вконтакте

    Эгоисты – единственные наши друзья, с которыми мы дружим бескорыстно.

    ——
    клапан предохранительный пружинный

    Начать войну легко, а закончить трудно.

    ——
    Softcore онлайн-кинотеатр

    I can not participate now in discussion — there is no free time. But I will be released — I will necessarily write that I think on this question.

    ——
    Anim8or for Windows

  6. Те, кого любят боги, с годами становятся все моложе.

    ——
    https://top-hyips.com/coinzilla-ad-network-with-bitcoin-payment/

    Дао велико, небо велико, земля велика, и, наконец, царь велик. Таким образом, в мире существует четыре величия, и одно из них — земной царь.

    ——
    инвестиции в интернете от 100 рублей

    Извините, очищено

    ——
    что такое реинвестирование

    Completely I share your opinion. It is excellent idea. I support you.

    ——
    доставка из тайваня

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

    ——
    https://kinomax.pro/2452-konstantin-povelitel-tmy.html

    Не слово, а несчастье есть учитель глупцов.

    ——
    https://kogda.info/data-vyhoda/film/dvizhenie-vverh-2.html

    Меня тоже волнует этот вопрос. Вы мне не подскажете, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

    ——
    скотч с логотипом

    Ложь и коварство — прибежище глупцов и трусов.

    ——
    imac 27 retina 5k купить

    Не ссорящийся не осуждается.

    ——
    https://xn--90aennpco.xn--p1ai/5-%d0%b4%d0%bd%d0%b5%d0%b9-%d0%b1%d0%b5%d0%b7-%d1%81%d0%be%d1%86%d1%81%d0%b5%d1%82%d0%b5%d0%b9/

  7. I think, that you are mistaken. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.

    ——
    blog

    Конечно. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

    ——
    https://basiccddriversccloudn.blogspot.com

    Все настоящее, хорошее приобретено борьбой и лишениями людей, готовивших его; и лучшее будущее должно готовиться точно так же.

    ——
    blog

    Нам следовало бы стремиться познавать факты, а не мнения, и, напротив, находить место этим фактам в системе наших мнений.

    ——
    blog

    Когда мы говорим, что страшимся смерти, то думаем прежде всего о боли, ее обычной предшественнице.

    ——
    link

    В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь, как я могу отблагодарить?

    ——
    https://greattsoftwaresscollectionr.blogspot.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.