Добрый день.
Сегодня покажу, как проводить анализ потенциальных клиентов перед созданием УТП (уникального торгового предложения).
Сфера услуг. Поехали.
Аватар клиента и УТП для продукта “Онлайн программа по созданию слайд шоу”
Таблица 1
| Сегментация по силе боли | Терпимо | Сильно | Невыносимо |
| Примеры ЦА | Мама в декрете, у которой скопилось много фотографий и видео ребёнка с рождения | Влюблённый, который хочет сделать приятный сюрприз своей девушке на День рождения или другой праздник (День Святого Валентина) | Ответственный работник офиса, которому срочно требуется сделать презентацию в виде слайд-шоу для собрания |
| Описание боли | Не понятно, как лучше и оригинальней скомпоновать фото своего ребёнка | Непременно хочется сделать оригинальный приятный сюрприз, но не понятно, как | Нужно срочно делать слайд шоу к предстоящему собранию, писать текст комментариев, подбирать музыкальное сопровождение. Собрание уже завтра!!! |
| Что будет, если не лечить? | Снимки будут копиться, набираться, теряться…. | Оставим попытки быть оригинальным, подарим что-то банальное… | Собрание будет сорвано!!! |
| Самолечение | Закончится место на жёстком диске компьютера. Будут расходы на внешний жёсткий диск. | Очередная банальная покупка. Всё, как всегда. Не интересно. | Время, потраченное впустую на поиски нужной программы или сервиса + их изучение. Возможны бесполезные расходы в денежном выражении. |
| Потребности | Хочется что-то новенькое, чтобы смотрели близкие и друзья. | Желание удивить, поразить, очаровать. | Нужен доступный онлайн сервис для решения рабочего вопроса. |
Ответы на вопросы
— Что заставляет их просыпаться ночью, вызывает у них несварение, заставляет кипеть их мозг?
Мама в декрете: тревога за ребёнка (детей).
Влюблённый: ревность; страх, что разлюбит.
Ответственный работник офиса: страх подвести команду, разочаровать руководство, не успеть что-то сделать вовремя
— Чего они боятся?
Мама в декрете: беда или болезнь ребёнка.
Влюблённый: потерять любимую.
Ответственный работник офиса: потерять работу, быть уволенным.
— На что или кого они злятся?
Мама в декрете: на любого человека, который причиняет вред её ребёнку.
Влюбленный: на соперника, на любого, кто причиняет вред его любимой.
Ответственный работник офиса: на коллег, которые отвлекают от работы, на представителей других организаций, которые не выполняют свои обязательства.
— Какие у них 3 основные переживания за день?
Мама в декрете: ребёнок плохо есть, капризничает, у ребёнка признаки болезни.
Влюблённый: она не отвечает по телефону, она чем-то недовольна, не пришла на свидание.
Ответственный работник офиса: нарушен распорядок рабочего дня, не успевает что-то сделать, недовольство начальства.
— Как они проводят вечер?
Мама в декрете: занимается детьми (играет, кормит, купает и т.д.)
Влюблённый: на свидании с любимой или в переживания из-за разлуки.
Ответственный работник офиса: задерживается на работе до поздна, и даже дома продолжает работать.
— О чём они в тайне мечтают?
Мама в декрете: о завершении декрета и выходе на работу.
Влюблённый: о вечной любви и близости.
Ответственный работник офиса: получить повышение по службе.
— Какая у них система мышления?
Мама в декрете: творческая.
Влюбленный: творческая.
Ответственный работник офиса: аналитическая.
Таблица 2
| Компания | Услуга\Товар | Сайт | ЦА | Стоимость | Дифференциация | Схема продаж | Есть ли УТП? |
| Kizoa
|
Программа по созданию видео и водеоредактор | https://www.kizoa.com/ | Молодёжь, семьи с детьми | 49$ | Не имеется | В лоб | нет |
| Animoto | Программа по созданию разных видео продуктов: слайдшоу, презентаций, видео обращений и т.п. | https://animoto.com/ | Разные категории юридических и физических лиц | От 8$ в месяц | Есть | Имеется подогрев: бесплатный период пользования сервисом 14 дней | Есть |
| Photodex | Сервис для создания видео с эффектами | http://www.photodex.com/proshow/producer | Молодёжь и семьи с детьми | От 89,95$ | Есть | Да, есть разные периоды бесплатного пользования по категориям. | Есть |
| Magix | Программа для создания слайд шоу из фотографий | http://www.magix.com/ru/photo-graphic-designer/ | Молодёжь | 5200 руб. | Нет | В лоб | Нет |
| Cyberlink MediaShow | Программа для создания слайд шоу с музыкой и возможностью добавлять другие файлы | http://www.softportal.com/software-24298-cyberlink-mediashow.html | Молодёжь | 49,95$ | Нет | В лоб | Нет |
УТП:
Приглашаем всех без исключения в наш сервис. Для Вас самый простой интерфейс (достаточно загрузить свои фото и видео материалы). Любые темы и эффекты для видео современные, обработкой занимаются дизайнеры. Если Вы желаете, подбор музыки – за нами. Вы торопитесь? Делайте репост! И Ваш заказ будет Вам доставлен уже через час! Стандартное качество для Вас- бесплатно. Нужно HD? Не вопрос! Добро пожаловать: https://slideshow.photos
Познакомимся? У нас есть бесплатный тестовый вариант сервиса!
Как вам такой анализ? Хотели бы применить его на практике?
Буду рада вашим комментариям.