Всем привет! Запускаю перевод очень интересной статьи для маркетологов. Суть статьи кроется в её названиие.
Изменилось всё: процесс покупки, поведение потребителей, а также характер работы маркетинговых команд и команд продажников.
Сегодня ключ к успеху B2B сводится к стратегическому сочетанию работы обеих команд.
Важным элементом сочетания является качественный контент, которым Маркетинг оснащает Продажи и фокусируется на обучении и привлечении перспективных клиентов и направлении их вниз по воронке продаж.
Тем не менее, приходится констатировать, что 65% продавцов говорят, что не могут найти контент для привлечения потенциальных клиентов. И именно здесь вы, как маркетолог, можете прийти на помощь, чтобы преодолеть разрыв, создавая ценный контент, позволяющий торговым представителям ускорить процесс продаж.
Итак, давайте рассмотрим шесть ресурсов контента, которые могут помочь вашей команде продаж более эффективно заключать сделки.
Пару слов об авторе статьи, чей перевод я здесь преставляю:
Simki Dutta— маркетолог контента в Venngage, бесплатной платформе для создания инфографики и дизайна.
5. Пусть ваша деятельность будет честной и прозрачной
Понятно, что мы сейчас находимся на неизведанной территории. Ваша внутренняя команда, внешние клиенты и заинтересованные стороны не живут в изоляции от мира — они читают те же новости, что и вы. Они знают, что все оказались в нестандартной ситуации.
Давайте смотреть правде в глаза: много из того, что было запланировано на 2020 год, не реализовано. Несомненно, показатели за 2020 год не будут достигнуты.
Сохранять свои позиции, двигаться вперёд, выставляя реалистичные цели и задачи, будет сложно в мире после пандемии.
Взаимодействуйте и общайтесь с внутренними и внешними заинтересованными сторонами по стратегиям, направленным на соответствующие изменения. Сосредоточьте внимание на долгосрочных задачах и определяйте, как лучше всего поддерживать клиентов и сотрудников в течение этого периода неопределенности.
Благополучие сотрудников оказывает огромное влияние на успех бизнеса, в том числе на продажи и обслуживание клиентов. То, как вы относитесь к людям сейчас, как внутри компании, так и за её пределами, будет иметь большое влияние на их производительность в текущей ситуации и за ее пределами.
* * *
К сожалению, нет кристального шара, который смог бы точно предсказать, когда будет безопасно вернуться к прежнему состоянию, но есть большая вероятность, что все больше никогда не будет как прежде.
И похоже, что это будет перезапуск, а не возвращение к прежнему состоянию. Это еще больше усложняет ситуацию. Если вопрос географии играет важную роль в построении вашего бизнеса и его перезапуске, то заявленное выше станет настоящим вызовом для маркетологов.
Благодаря внедрению умных и динамичных стратегий ваша организация будет не только лучше оснащена, чтобы выдержать текущую нестабильность, но и займёт более прочную позицию по мере того, как ситуация начнёт проясняясь.
Командам, которые полагаются на маркетинговые мероприятия, ежеквартальные деловые ужины или ежемесячные очные встречи с клиентами, необходимо переключиться, если они еще этого не сделали.
До пандемии конференции были наиболее эффективным мероприятием для поиска и привлечения клиентов для 40% маркетологов. При этом очные мероприятия составили 24% бюджета B2B маркетинга. Несмотря на все это, предприятия должны найти виртуальные способы оставаться активными в существующих и перспективных рабочих отношениях, которые теперь более тесно переплетаются с личной жизнью. Теперь у вас есть отличная возможность испытать инструменты онлайн маркетинга.
Планирование виртуальных переговоров с текущими и потенциальными клиентами только для регистрации, виртуального ужина и даже для коммуникации или мимолётного общения (иногда самого банального) во время работы из дома может стать отличным способом быть всегда на связи с вашей аудиторией.
С организационной точки зрения, проводите собственные вебинары или виртуальные саммиты вместо отраслевых мероприятий. Это отличное время, чтобы заняться профессиональным развитием и подчеркнуть вашу универсальность. Предоставление таких возможностей практически потенциальным клиентам может стать беспроигрышным для обеих сторон.
Подумайте о том, чтобы выйти за рамки собственных продуктов и предложить решения, которые нужны вашим клиентам сейчас и то, что им понадобится в будущем. Работайте с другими компаниями из вашей сферы деятельности, обеспечивая скидки. Объединяйтесь для создания выгодных предложений вашим клиентам.
Используйте творческий подход и помните, что такие продукты, как технологии удаленной работы и продукты для работы из дома, нужны всем. Например, платформа управления социальными сетями Hootsuite позволяет малым предприятиям и некоммерческим организациям получить доступ к своему плану Hootsuite Professional бесплатно.
Даже если это не продукт, предлагаемый для продажи, а просто советы или лучшие практики, которые вы предлагаете — сами или в тандеме с партнерами — это новые способы связи с вашими клиентами и возможность быть в востребованными.
Когда это трудное время пройдёт, люди будут помнить о предоставляемых вами услугах, даже если (или, возможно, особенно если) он не был привязан непосредственно к маркетинговому ходу.
Вместо того, чтобы отделаться стандартным сообщением, подумайте, какую ценность вы можете принести людям именно сейчас, в современных реалиях.
В наше непредсказуемое время некоторые бренды переходят к более целенаправленному подходу. К основанным на причинно-следственных связях кампаниям с акцентом на гуманизм, общность людей и совместную работу,. Некоторые производители и поставщики услуг создают бесплатные карантинные решения на время текущего кризиса.
Например, MailChimp, маркетинговая платформа для малого бизнеса, предоставляет бесплатные пятилетние пользовательские домены, чтобы помочь бизнесу перейти к жизни онлайн. Предложение доступно как новым, так и существующим пользователям MailChimp и включает встроенные шаблоны, помогающие компаниям создавать и публиковать многостраничные веб-сайты.
Такая деятельность не только служит жестом доброй воли, и, конечно, передаёт продукт MailChimp в руки большего числа клиентов. Это помогает сохранить производительность и модернизировать малые предприятия, которые затем могут приобрести больше услуг, как только все вернуться к «привычной жизни».
Маркетологи— и вся компания вцелом— должны переосмыслить то, что они могут предложить клиентам в нашей новой реальности.
Начните с позиционирования вашего бренда, продуктов и услуг в новом удаленном мире работы: как вы можете использовать этот новый способ ведения бизнеса?
Вам также желательно изучить и использовать новые каналы продаж, потоки доходов и операционные стержни для поддержания дохода, что может означать сосредоточение внимания на совершенно новых аудиториях, не таких, как раньше.
Как только вы это выясните, вам нужно будет найти новые способы общения с одной и той же и/или новой целевой аудиторией, переосмыслив свои инвестиции, каналы связи и сообщения.
Конечно, цифровые медиа гораздо более гибкие, чем линейные/печатные издания, и могут быть заполнены быстрее релевантным контентом в реальном времени, а также универсальными или заранее припасенными креативными материалами.
Привет! Сегодня я хочу поделиться с Вами переводом интересной и полезной статьи про 5 стратегий, который могут принести пользу в сфере маркетинга B2Bв современной ситуации, когда весь мир столкнулся с эпидемией коронавируса.
Но прежде всего, два слова об авторе статьи.
ОБ АВТОРЕ
Майк Сейман является генеральным директором и председателем Digital Remedy (ранее CPXi), компании, занимающейся цифровыми мультимедийными решениями в технологическом маркетинговом пространстве.
Никогда в новейшей истории так много элементов нашей жизни и бизнес-операций не было полностью перевернуто, казалось бы, в одночасье — от работы на дому до полного закрытия целых промышленных гигантов.
И это огромное нарушение привело к значительному сдвигу в лидогенерации и построении воронок продаж для маркетологов в сфере B2B.
С такой неопределенностью трудно понять, подходящее ли сейчас время для установления отношений: будут ли клиенты в бизнесе достаточно долго, чтобы что-то у вас купить? Могут ли они реально рассмотреть решение о покупке прямо сейчас или они просто пытаются чем-то себя занять?
Кроме того, были отключены отраслевые мероприятия и сетевое взаимодействие — два основных канала сети B2B.
Столкнувшись с собственной финансовой неопределенностью, многие маркетологи приостанавливают рекламные и маркетинговые кампании или перераспределяют расходы на более поздние периоды, предполагая вернуться к прежнему уровню жизни и работы.
Однако реальность такова, что никто не знает, как долго продлиться нынешнее положение дел.
Предположение о том, что это будет временная пауза, не только крайне недальновидное, оно просто может привести к катастрофе.
Вместо того, чтобы сидеть и ждать, пока «это» всё закончится, обратите внимание на 5 стратегий, которые помогут вам адаптироваться к ситуации и быть готовыми к новым неожиданностям на вашем пути.
С помощью продуктов Brandwatch вы сможете отслеживать состояние вашего бренда в режиме реального времени. Для развития малого бизнеса мониторинг изменений может иметь важное значение. Таким образом, вы сможете общаться с экспертами и решить, насколько вы хотите оценить свою производительность.
Кроме того, ниже перечислены другие возможности Brandwatch, при помощи которых Вы:
Узнаете, что думают ваши клиенты
Создадите аутентичный персонализированный контент
Оптимизируете стратегию влиятельного блогера
Узнаете преимущества аналитики в социальных сетях для малого бизнеса и стартапов
Предположим, что вы являетесь владельцем стартапа или малого бизнеса, вы стремитесь развивать и совершенствовать свой бизнес, чтобы привлечь больше клиентов и расширить аудиторию. При формировании стратегии в социальных сетях ваша цель не должна быть просто продвижение ваших продуктов. Подумайте, что вы создаете историю, долгий путь для вашего бренда. Вы должны продолжать создавать контент, чтобы привлечь внимание все время. Для этого непрерывного успеха вы должны контролировать каждый процесс ваших социальных сетей с помощью инструментов аналитики.
Когда нечего делать, реклама в социальных сетях всегда полезна для постоянных связей между людьми и брендами. Это особенно важно в такие неожиданные времена, как наше, когда все в сети, вы можете встретить свою аудиторию через платформы социальных сетей.
Низкий бюджет и простой в управлении благодаря различным инструментам для управления и аналитики, маркетинг в социальных сетях конкурировал с традиционным маркетингом и наружной рекламой, и он выиграл! Цифровой мир и потребители Интернета повлияли на выбор брендов, начиная от стартапов и заканчивая крупными компаниями.
Более того, социальные сети побудили малые предприятия и стартапы более четко видеть конверсию своих рекламных усилий. На самом деле, они могут видеть результаты, пока их рекламные кампании продолжаются, и вносить соответствующие изменения, если они считают это необходимым.
Настоящее и будущее рекламных кампаний в социальных сетях
Допустим, вы решили посвятить себя социальным сетям. Вы точно знаете, каким контентом поделиться и на какой платформе? Попробуйте, посмотрите результаты и знайте собственную аналитику с опытом.
Имейте четкое представление о вашем присутствии в социальных сетях, отслеживая и улучшая свою производительность.
Для того, чтобы иметь хорошую стратегию для вашего малого бизнеса, успех может приблизиться к продуманному плану для ваших социальных сетей.
Поэтому не стоит недооценивать ценность социальных сетей для вашего бизнеса. Одна из причин заключается в том, что подключение непосредственно к вашим клиентам может иметь форму одного щелчка мыши. В конце концов, это позволяет повысить узнаваемость бренда и лояльность.
Теперь вы знаете, что аналитические инструменты могут быть радаром ваших социальных сетей и позволяют отслеживать эффективность ваших маркетинговых усилий.
Благодаря Brand24 вы всегда сможете следить за своей репутацией в Интернете и управлять ею в соответствии с вашими аналитическими данными в социальных сетях. Более того, вы сможете отслеживать ваших конкурентов в социальных сетях.
Экономьте время с бесплатной подпиской и испытайте инструмент без оплаты в течение 14 дней без обязательств.
Суджан Патель, основатель MailShake, маркетолог роста и предприниматель поделился своим отзывом:
«Я использую Brand24 в течение последних нескольких лет, и это, безусловно, лучший инструмент мониторинга на рынке. Я сравнил его с другими, и они не выдержали сравнения.
Вы можете быть уверены, что получите поддержку мирового класса, так как это философия всей компании.»
Socialbakers — это унифицированная платформа маркетинга социальных сетей на базе искусственного интеллекта, на которой вы можете использовать все передовые инструменты аналитики социальных сетей для вашего бизнеса.
У них есть персонализированная пробная версия, позволяющая быстро протестировать платформу и иметь представление о том, как вы можете продвигать свой бизнес вперед. Вы всегда можете отменить подписку в любое время или продолжить выполнение соответствующего плана после 14-дневной бесплатной пробной версии.
Получите удовольствие от точных показателей и отчетности работы в социальных сетях, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов через ваши каналы социальных сетей.